網(wǎng)絡商務處理系統(tǒng)

第一章  網(wǎng)絡商務系統(tǒng)發(fā)展概論
1.1 信息系統(tǒng)的形成與發(fā)展
1.1.1 計算機與信息革命
1.1.2 IT在管理領域的應用
1.1.3 IT在工程中的應用
1.1.4 IT在智能研究中的應用
1.2 推動商務管理領域變革的IT革命
1.2.1 數(shù)值處理
1.2.2 數(shù)據(jù)處理
1.2.3 知識處理
1.2.4 智能處理
1.2.5 網(wǎng)絡處理
1.2.6 從定量分析到定性推理和全球資源共享
1.3 當代社會發(fā)展的三大進程
1.3.1 社會的網(wǎng)絡化進程
1.3.2 經(jīng)濟的全球化進程
1.3.3 貿(mào)易的自由化進程
1.3.4 20世紀末EC發(fā)展的洶涌浪潮
第二章  網(wǎng)絡商務系統(tǒng)的技術基礎
2.1 數(shù)據(jù)處理的基本概念
2.1.1 指標
2.1.2 指標體系
2.1.3 數(shù)據(jù)
2.1.4 信息
2.1.5 知識
2.1.6 記錄
2.1.7 文件／數(shù)據(jù)庫
2.1.8 單證
2.1.9 報文
2.2 從商貿(mào)業(yè)務到信息系統(tǒng)的演變過程
2.2.1 組織內(nèi)部的主要活動形式
2.22 從事務流到信息流的演變過程
2.2.3 從單證、臺帳到記錄、文件的轉(zhuǎn)換
2.3 網(wǎng)絡技術基礎
2.3.1 網(wǎng)絡的分類
2.3.2 網(wǎng)絡的協(xié)議
2.3.3 報文的處理過程
第三章  Internet及Web技術開發(fā)
3.1 Internet簡介
3.1.1 Intemet的形成與發(fā)展
3.1.2 Internet提供的功能和服務
3.1.3 常用的軟件工具
3.1.4 信息資源的分類管理
3.1.5 本單位資源的上網(wǎng)方式
3.2 網(wǎng)絡通信協(xié)議基礎：TCPllP
3.2.1 什么是TCP/IP
3.2.2 TCP/IP的基本概念
3.2.3 在網(wǎng)絡和系統(tǒng)上安裝TCP／IP
3.3 超文本傳輸協(xié)議：HTTP
3.3.1 HTTP的主要作用
3.3.2 實現(xiàn)超文本信息傳輸?shù)墓ぞ?br />3.4 Internet在企業(yè)中的應用
3.4.1 Intraneonxtranet的基本概念
3.4.2 在其他信息系統(tǒng)分支中的應用
第四章  商務信息處理系統(tǒng)的發(fā)展分支
4.1 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)
4.1.1 EDP的基本概念
4.1.2 EDP的技術構(gòu)成
4.1.3 進一存一銷業(yè)務的EDP處理流程
4.2 管理信息系統(tǒng)及其發(fā)展
4.2.1 MIS的概念與結(jié)構(gòu)
4.2.2 計劃、分析、控制和預測方法
4.2.3 MIS案例分析
4.3 DSS的概念與發(fā)展
4.3.1 DSS的基本概念
4.3.2 DSS結(jié)構(gòu)與技術構(gòu)成
4.3.3 DSS案例分析
4.4 OA及其發(fā)展
4.4.1 OA的基本概念
4.4.2 OA設備
4.4.3 OA案例分析
4.5 電子商貿(mào)系統(tǒng)及其發(fā)展
4.5.1 EC產(chǎn)生的背景與技術基礎
4.5.2 電子商貿(mào)系統(tǒng)的分類
4.5.3 電子商貿(mào)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點
4.5.4 EC案例分析
第五章  支持供需消息交流及商務磋商的EC系統(tǒng)
5.1 按照商貿(mào)交易過程前后的EC體系結(jié)構(gòu)
5.1.1 商貿(mào)實務操作過程
5.1.2 相應的電子商務系統(tǒng)分類
5.1.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
5.1.4 支持交易以前電子商務系統(tǒng)的特點
5.2 支持交易前的電子商務系統(tǒng)舉例
5.2.1 聯(lián)合國貿(mào)發(fā)大會貿(mào)易信息網(wǎng)絡
5.2.2 中國經(jīng)濟信息中心網(wǎng)絡
5.2.3 路透商業(yè)信息專用網(wǎng)
5.2.4 中國國際電子商務中心
5.2.5 全國生產(chǎn)資料市場信息網(wǎng)
5.2.6 中國糧食貿(mào)易網(wǎng)絡
5.2.7 AEON電子商城網(wǎng)絡
5.2.8 中國證券時報網(wǎng)
5.2.9 商務信息資源索引網(wǎng)
5.2.10 中國商品交易中心網(wǎng)絡
5.3 其它常用的商務網(wǎng)站
5.3.1 常用的商務網(wǎng)站資源
5.3.2 常用的商業(yè)及購物網(wǎng)站
5.3.3 常用的金融證券投資信息網(wǎng)絡
第六章  支持商務單證交換過程的電子商務系統(tǒng)
6.1 國際電子商貿(mào)系統(tǒng)的形成與發(fā)展
6.1.1 國際貿(mào)易業(yè)務的特殊性
6.1.2 EDI的形成過程
6.1.3 EDI的法律問題
6.2 EDI標準
6.2.1 什么是EDI標準
6.2.2 UN／EDIFACT
6.2.3 聯(lián)合國標準報文（UNSM）
6.3 幾種常見的單證報文規(guī)定
6.3.1 海關報關報文（ CUSDEC）
6.3.2 海關貨物報告報文（CUSCAR）
6.3.3 海關回復報文（CUSRES）
6.3.4 海關運輸工具報告報文（CUSREP）
6.3.5 海關快遞貨物報關報文（ CUSEXP）
6.3.6 報文格式舉例
6.4 EDI在各國電子商務中的應用
6.4.1 EDI在世界各國的發(fā)展和應用情況
6.4.2 我國臺灣地區(qū)貨物通關自動化系統(tǒng)
6.4.3 EDI在我國的發(fā)展和應用情況
6.5 EDI國際電子商務的技術構(gòu)成
6.5.1 EDI應用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
6.5.2 EDI的網(wǎng)絡技術基礎、
第六章  基于安全數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡商務系統(tǒng)
7.1 安全數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的基本原理
7.1.1 網(wǎng)絡動態(tài)認證的過程
7.1.2 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架
7.1.3 各參與單位的主要功能
7.2 SET協(xié)議的安全技術
7.2.1 SET的安全保障措施
7.2.2 SET工具主要支持的兩大功能
7.2.3 基于SET的IBM網(wǎng)絡商務支付系統(tǒng)
7.3 基于SET的電子商務運作過程
7.3.1 注冊登記流程
7.3.2 動態(tài)認證流程
7.3.3 商業(yè)機構(gòu)處理流程
7.4 實際操作過程
7.4.1 進入電子商城
7.4.2 網(wǎng)絡注冊登記過程
7.4.3 CA中心的審批和認證過程
7.4.4 電子商城的購物過程
第八章  商務信息處理系統(tǒng)的開發(fā)過程
8.1 系統(tǒng)開發(fā)過程中的認知方法
8.1.1 從需求分析到系統(tǒng)開發(fā)
8.1.2 系統(tǒng)開發(fā)認知方法論
8.1.3 分析事物的認知方法體系
8.1.4 常用開發(fā)方法及認知基礎
8.2 對象調(diào)查
8.2.1 系統(tǒng)調(diào)查的原則
8.2.2 初步調(diào)查與可行性研究
8.2.3 系統(tǒng)詳細調(diào)查
8.3 系統(tǒng)分析
8.3.1 組織結(jié)構(gòu)與功能分析
8.3.2 業(yè)務流程分析
8.3.3 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析
8.3.4 功能／數(shù)據(jù)分析
8.3.5 新系統(tǒng)邏輯方案的建立
8.4 系統(tǒng)設計
8.4.1 總體結(jié)構(gòu)設計
8.4.2 代碼設計
8.4.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設計
8.4.4 輸入輸出設計
8.4.5 模塊功能與處理過程設計
8.4.6 系統(tǒng)設計報告
8.5 系統(tǒng)實施
8.6 運行管理
第九章  營銷策略與商務網(wǎng)站設計
9.1 創(chuàng)造網(wǎng)絡環(huán)境下的競爭優(yōu)勢
9.1.1 建立企業(yè)的信息優(yōu)勢
9.1.2 充分利用網(wǎng)絡和信息優(yōu)勢
9.1.3 面向商務過程的企業(yè)重組
9.1.4 將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢
9.2 腳本：營銷策略在WEB上的延續(xù)
9.2.1 什么是腳本
9.2.2 腳本表現(xiàn)的內(nèi)容
9.2.3 腳本設計過程
9.2.4 聯(lián)機腳本參考資源
9.3 商務網(wǎng)站的技術構(gòu)成
9.3.1 訪問計數(shù)器：研究市場需求動向的鑰匙
9.3.2 電子郵件：網(wǎng)絡商務單證交換的工具
9.3.3 動畫和圖像：網(wǎng)站上的廣告工具
9.3.4 BBS：企業(yè)了解市場的窗口
9.3.5 導航器和搜索引擎：網(wǎng)絡信息服務的一種方式
9.3.6 數(shù)據(jù)庫：市場分析的基礎
9.3.7 菜單：超文本鏈接訪問操作的引導員
9.3.8 廣播方式的信息發(fā)布：推銷和促銷策略
9.3.9 網(wǎng)絡支付：電子化的交易工具
9.4 Web上的營銷技術
9.4.1 推銷你的商務網(wǎng)站
9.4.2 用于網(wǎng)絡聯(lián)機的索引（推銷）資源
9.4.3 常用的商業(yè)機會搜索資源
9.4.4 避免失誤與防止欺詐
9.5 用于Intranet的安全保護措施
9.5.1 軟件防火墻技術
9.5.2 路由器上配置訪問表和信息過濾規(guī)則
9.5.3 代理服務的概念
9.5.4 Intranet服務器
9.5.5 網(wǎng)絡安全規(guī)則的設計
第十章  網(wǎng)絡商務網(wǎng)站的開發(fā)工具及應用實例
10.1 HTML概述
10.1.1 HTML標記的語句
10.1.2 基本文檔創(chuàng)建
10.2 公共網(wǎng)關接口
10.2.1 CGI編程語言
10.2.2 傳送數(shù)據(jù)的基本程序
10.2.3 啟動CGI程序
10.2.4 理解變量
10.3 JAVA語言
10.3.1 JAVA的主要特點
10.3.2 面向?qū)ο蟮腏AVA編程
10.4 常用的各種編輯器和開發(fā)工具簡述
10.4.1 HotDog
10.4.2 MicrosoftFontPage
10.4.3 NetscaPe Gold
10.4.4 Microsoft Office 97
10.5 WORD 8.0的網(wǎng)頁創(chuàng)建功能
10.5.1 WORD的網(wǎng)頁創(chuàng)建功能
10.5.2 Web創(chuàng)建模板的調(diào)用過程
10.5.3頁面創(chuàng)建應用舉例
10.6 用Frontpage 98創(chuàng)建企業(yè)商務網(wǎng)站實例
10.6.1 企業(yè)商務網(wǎng)站的設計過程
10.6.2 具體腳本的創(chuàng)建過程
10.6.3 用模板定義網(wǎng)站的過程
10.6.4 創(chuàng)建企業(yè)商務網(wǎng)站的過程
10.6.5 該網(wǎng)站的實際運行畫面
10.7 若干商務網(wǎng)站系統(tǒng)舉例
10.7.1 中國電子行業(yè)信息網(wǎng)
10.7.2 商務（市場）信息搜索網(wǎng)站
10.7.3 中文網(wǎng)絡聯(lián)機搜索站點Sohu
參考文獻