公司信息系統(tǒng)管理：信息時(shí)代的管理挑戰(zhàn)

譯者前言
前言
第1部分信息時(shí)代的管理所面臨的挑戰(zhàn)
第1章信息技術(shù)的挑戰(zhàn)
l.lIT管理的概念
1.2在管理IT方面的挑戰(zhàn)
1.3來自高層管理者的問題
1.4小結(jié)
第2章可控制的趨勢(shì)
2.l課題一：戰(zhàn)略性的影響
2.2課題二：變動(dòng)技術(shù)平臺(tái)的整合
2.3課題三：對(duì)新技術(shù)的吸收
2.4課題四：對(duì)IT價(jià)值鏈的資源政策
2.5課題五：應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)過程
2.6課題六：三類顧客的合作關(guān)系
2.7小結(jié)


第2部分信息技術(shù)與戰(zhàn)略
第3章信息技術(shù)對(duì)戰(zhàn)略和競爭的作用
3.l左右戰(zhàn)略的力量
3.2尋求機(jī)會(huì)
3.3通過價(jià)值鏈分析尋找潛在的IT機(jī)會(huì)
3.4信息系統(tǒng)成功的風(fēng)險(xiǎn)
3.5挑戰(zhàn)
3.6新觀點(diǎn)的必要性
3.7小結(jié)
第4章電子商務(wù)：趨勢(shì)與機(jī)遇
4.l組織間系統(tǒng)的演變
4.2汲取經(jīng)驗(yàn)和開拓未來
4.3小結(jié)
第3部分信息技術(shù)和組織
第5章信息.組織和控制
5.1從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
5.2創(chuàng)造信息時(shí)代的組織
5.3小結(jié)
附錄A：傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)模型概述
第6章IT結(jié)構(gòu)的演進(jìn)和選擇
6.l演進(jìn)與革命：信息技術(shù)30年的影響
6.2信息技術(shù)構(gòu)造的演進(jìn)
6.3在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中的價(jià)值創(chuàng)造
6.4實(shí)施課題
6.5小結(jié)
附錄A：信息技術(shù)結(jié)構(gòu)的評(píng)估指南
附錄B：美國總會(huì)計(jì)辦公室會(huì)計(jì)與信息管理部門
2000年計(jì)算機(jī)危機(jī)：測(cè)試指南


第4部分管理信息資產(chǎn)
第7章組織和領(lǐng)導(dǎo)信息技術(shù)部門
7.1IT開發(fā)中的組織問題
7.2用戶主導(dǎo)的壓力
7.3IT控制的壓力
7.4IT政策的協(xié)調(diào)與定位
7.5小結(jié)
第8章信息技術(shù)外包的管理
8.l為何外包聯(lián)盟如此困難
8.2外包的歷史回顧
8.320世紀(jì)90年代的外包
8.4IT外包的時(shí)機(jī)
8.5組織起聯(lián)盟
8.6管理聯(lián)盟
第9章信息技術(shù)的運(yùn)作
9.l變化著的運(yùn)作環(huán)境
9.2運(yùn)作戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)
9.3技術(shù)計(jì)劃
9.4對(duì)處理能力的測(cè)量和管理
9.5對(duì)IT運(yùn)作人員的管理
9.6產(chǎn)品計(jì)劃與控制
9.7安全性
9.8隱私
9.9小結(jié)
第10章信息技術(shù)的管理過程
10.l管理控制
10.2IT革命和管理控制
10.3結(jié)果控制體系
10.4IT審計(jì)的功能
10.5計(jì)劃——權(quán)變的焦點(diǎn)
10.6制定IT計(jì)劃的壓力
10.7IT計(jì)劃結(jié)果的局限性
10.8小結(jié)


第11章信息技術(shù)發(fā)展的組合策略
11.l項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
11.2風(fēng)險(xiǎn)組合
11.3項(xiàng)目管理：不定的途徑
11.4小結(jié)
第5部分對(duì)若干專題的討論
第12章跨國IT事務(wù)
12.l信息技術(shù)對(duì)跨國公司的影響
12.2國家差異
12.3國內(nèi)IT的環(huán)境問題
12.4影響IT需求的公司因素
12.5跨國界的IT政策問題
12.6小結(jié)
第13章IT企業(yè)
13.l“IT企業(yè)”的類比
13.2IT市場組合
13.3IT董事會(huì)的角色
13.4IT首席執(zhí)行官的角色
13.5小結(jié)