序
前言
第1章有關團隊的基本問題
什么是團隊?
團隊的五個要素(5P)
為何要發(fā)展團隊?
你計劃在哪些領域建設團隊?
你對團隊的預期是什么?
哪種角色在團隊中起關鍵作用?
如何評估個人和團隊
怎樣酬勞團隊?
預計哪些資源可用于團隊訓練?
團隊對組織有何影響?如何控制這種影響?
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第2章創(chuàng)造團隊協作文化
為什么團隊對今天的業(yè)務具有重要意義?
使傳統團隊向自我管理團隊演變
你如何知道已為授權和團隊做好了準備?
判斷你的準備情況
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第3章團隊和業(yè)務線略
如何判斷團隊是否適合你的業(yè)務需要?
發(fā)展團隊的業(yè)務原因
工作適合發(fā)展團隊嗎?
團隊做好人員準備了嗎?
一個答案更重要的問題
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第4章為什么組織會有團隊問題
五大陷井
避免陷井
團隊發(fā)展清單
團隊發(fā)展戰(zhàn)略
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第5章藍圖、價值、職責和策略
藍圖和價值
職責---意味著血肉
策略---為成功作準備
領導---從成員做起
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第6章團隊的動態(tài)發(fā)展
團隊是怎樣獲得支持,贏得發(fā)展的?
團隊究竟是怎樣發(fā)展的?
如何確認、判斷、處理團隊問題?
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第7章高效工作團隊中領導者的新角色
成功管理者的六職責
權力的七個基石
領導權的自我分析
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第8章召開團隊會議
會議存在的問題
會議和職責
團隊會議指導方針
團隊會議常見難題的解決
作為管理者你應當怎么做
會議中的問題處理方法
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第9章訓練團隊和團隊成員
訓練的基本事項
工作成績
發(fā)展團隊成員
開發(fā)領導能力
遙控指導
既是教練,又是隊員
認可和肯定
率先垂范
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第10章處理沖突與變革
解決沖突
直接處理法
減少沖突
什么是團隊?
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第11章授權
授權的難題
簡單方法
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第12章評價你的團隊
團隊存在著哪些問題?
團隊工作是否有效率?
團隊成員是否優(yōu)秀?
評價團隊還有什么其它的辦法嗎?
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