人力資源開發(fā)與管理（第二版）

第一講人力資源開發(fā)與管理
——既古老又新穎的話題
一.什么是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理
（一）企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基本內(nèi)容
（二）對企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的幾點思索
二.人力資源開發(fā)與管理的目標
（一）為企業(yè)的生存而謀劃
（二）為企業(yè)的發(fā)展而謀劃
（三）為企業(yè)的長壽而謀劃
三.人力資源開發(fā)與管理的特征
（一）復雜而多變
（二）無法回避情感因素
（三）綜合性
四.人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展演變
（一）人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展歷程
（二）我國人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展展望
第二講人員管理與組織設計
一.組織結(jié)構(gòu)
（一）組織設計的幾點考慮
（二）法約爾的14個組織管理原則在今天的運用
（三）組織機構(gòu)
二.正式組織與非正式組織
（一）非正式組織的形式
（二）非正式組織的功能
三.組織中的員工行為的幾個基本理論
（一）職工是社會人理論
（二）勞動動機理論
（三）需要層次理論
（四）團體動力學
（五）對管理者工作的描述
案例：老許的困惑
第三講人力資源分析與人力資源計劃
一.人力資源分析
（一）人力資源規(guī)劃
（二）職工個人的理想目標
（三）人力資源分析
二.人力資源計劃
（一）人力資源計劃的內(nèi)容
（二）人力資源計劃的編制與實施
第四講職務分析與目標管理
一.職務分析的由來和內(nèi)容
（一）動作分析和勞動定額
（二）職務分析的內(nèi)容
二.職務分析的過程與方法
（一）收集信息
（二）分析信息
（三）劃等定級
（四）制定職務分析說明書
三.職務分析說明書的遺憾和改進
（一）職務設計的特征
（二）職務設計的常見方法
四.目標管理
（一）目標管理的本質(zhì)——目標至上
（二）目標管理的過程
（三）搞好目標管理需要深入思考的幾個問題
案例：工作職責分歧
第五講企業(yè)人員的選拔與聘用
一.人員招聘的前期準備
（－）招聘員工的思想準備
（二）招聘渠道的選擇
二.人員招聘的過程和方法
（一）初選
（二）申請表和履歷表
（三）測試
（四）綜合會見
（五）驗證材料
（六）安置新員工
三.管理人員的選拔與測評
（一）管理人員測評的現(xiàn)狀及測評的構(gòu)成因素
（二）企業(yè)管理人員的測評系統(tǒng)
（三）對心理測評與情景模擬的幾點看法
案例：技術(shù)處處長的選擇
第六講工作評價
一.工作評價的基本概念
（一）工作評價的效用
（二）工作評價的兩點思考
（三）工作評價標準的制定
二.工作評價
（一）工作評價的方法
（二）工作評價過程中的常見誤區(qū)
（三）對評價者的培訓
（四）獎勵與懲罰的尺度
三.評價反饋
（一）工作評價面談的原則
（二）工作評價面談的準備
（三）評價談話的技巧
案例：新的工作考評體系怎么樣
第七講職業(yè)管理與員工培訓
一.職業(yè)管理
（一）職業(yè)管理的含義
（二）組織對不同階段員工的職業(yè)管理
（三）職業(yè)錯的管理與開發(fā)
二.學習的理論
（一）學習的原理
（二）學習的方式
三.培訓與教育的展開
（一）培訓與教育的準備
（二）積極有效的學習
四.培訓效果的反饋
（一）培訓效果調(diào)查
（二）在培訓工作上應該避免的失誤
五.企業(yè)按班人的培養(yǎng)
（一）培養(yǎng)接班人的過程
（二）管理能力的培養(yǎng)
案例：誰該負責具體培養(yǎng)員工
第八講企業(yè)薪酬與福利管理
一.影響企業(yè)薪酬的各項因素
（一）影響工資報酬的經(jīng)濟因素
（二）影響工資的非經(jīng)濟因素
二.全業(yè)工資報酬制度的建立
（一）明確組織目標和職務分析
（二）衡量與分級
（三）工資報酬的建立
三.企業(yè)工資報酬的控制
（一）工資水平
（二）工資等級
（三）工資報酬發(fā)放形式
（四）福利和勞動保障
案例：吳正的辭職
第九講企業(yè)文化與團隊管理
一.企業(yè)文化
（一）什么是企業(yè)文化
（二）企業(yè)文化的功能
（三）企業(yè)文化的特征
二.團隊管理
（一）對團隊的基本認識
（二）團隊管理中的合作與沖突
（三）團隊效率
案例：宏偉化工儀表廠的一場風波
后記