現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第四版）

第一章 導(dǎo)論
  第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的性質(zhì)、對(duì)象和方法
  第二節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
  思考題
第二章 企業(yè)的戰(zhàn)備規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
  第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
  第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和步驟
  第三節(jié) 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
  思考題
第三章 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
  第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的意義
  第二節(jié) 企業(yè)的微觀(guān)環(huán)境
  第三節(jié) 企業(yè)的宏觀(guān)環(huán)境
  思考題
第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)行為
  第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)
  第二節(jié) 消費(fèi)者行為模式和影響消費(fèi)者行為的要素
  第三節(jié) 購(gòu)賣(mài)者的決策過(guò)程
  思考題
第五章 組織市場(chǎng)有其采購(gòu)者行為
  第一節(jié) 組織市場(chǎng)的特點(diǎn)和類(lèi)型
  第二節(jié) 生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)者行為
  第三節(jié) 中國(guó)商采購(gòu)者行為
  第四節(jié) 機(jī)構(gòu)與政府采購(gòu)者行為
  思考題
第六章 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與信息系統(tǒng)
  第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的必要性
  第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
  第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研過(guò)程
  思考題
第七章 市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)
第八章 市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)化和定位
第九章 產(chǎn)品策略——重量、品牌、包裝、服務(wù)和產(chǎn)品組合
第十章 產(chǎn)品策略——產(chǎn)品生命周期和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第十一章 定價(jià)策略
第十二章 分銷(xiāo)渠道與營(yíng)銷(xiāo)后勤管理策略
第十三章 促銷(xiāo)策略
第十四章 競(jìng)爭(zhēng)者分析和競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)策略
第十五章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、實(shí)施與計(jì)劃
第十六章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第十七章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
附錄