公關(guān)經(jīng)理手冊

定　價：￥30.00

作　者：	時莉編著
出版社：	企業(yè)管理出版社
叢編項：	派力營銷思想庫派力營銷經(jīng)理實戰(zhàn)手冊系列
標　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787801473752	出版時間：	2000-08-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	364	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《公關(guān)經(jīng)理手冊》以公關(guān)經(jīng)理在企業(yè)中的具體職能為主線，站在公關(guān)經(jīng)理的角度，全面系統(tǒng)地介紹公關(guān)經(jīng)理在企業(yè)中的地位、作用，以及一位合格的公關(guān)經(jīng)理所具備的素質(zhì)及知識；并詳細介紹在企業(yè)經(jīng)營管理過程中公關(guān)經(jīng)理的工作范疇，通過具體、優(yōu)秀的案例說明公共關(guān)系在企業(yè)經(jīng)營、管理中發(fā)揮著不可替代的作用。對于總經(jīng)理、營銷、廣告及其他部門主管和所有想要了解并進行公關(guān)實踐的管理人員來講，本書是一本非常理想的公共關(guān)系手冊，同時希望公關(guān)領(lǐng)域的相關(guān)人員也會從中獲得有益的啟示及建議。讀過本書后，希望您能夠：·了解公共關(guān)系在企業(yè)中的地位及功能；·組織調(diào)研及分析企業(yè)公共關(guān)系的各個指標；·協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系；·策劃、執(zhí)行、控制企業(yè)公共關(guān)系專題活動；·及時發(fā)現(xiàn)并處理各種危機。全書分為八章，第一章著重介紹公關(guān)經(jīng)理在企業(yè)中的地位，崗位職責及公關(guān)經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)。從第二章至第四章以公關(guān)經(jīng)理的工作內(nèi)容為主，從項目開始前的市調(diào)工作，到公關(guān)項目的策劃、創(chuàng)意到項目執(zhí)行。第五章，協(xié)調(diào)是公關(guān)部門的重要職能，主要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系。第六章，第七章通過具體，操作性強的公關(guān)案例說明公關(guān)專題活動及公關(guān)危機的理論知識。第八章公共關(guān)系評估是對公關(guān)計劃、實施的過程及效果進行檢查和評價。第九章提供與公關(guān)咨詢公司合作的事項，報價的標準以供參考。

作者簡介

暫缺《公關(guān)經(jīng)理手冊》作者簡介

圖書目錄

第1章  公關(guān)經(jīng)理的工作與公關(guān)部門的構(gòu)成
    1．1  公共關(guān)系在市場營銷和企業(yè)經(jīng)營中的地位與作用
    1．2  公關(guān)部門的基本構(gòu)成及崗位職責
    1．3  一位出色公關(guān)經(jīng)理人的素質(zhì)
    1．4  公關(guān)人員的選拔、培訓及考評
第2章  如何開展企業(yè)公共關(guān)系調(diào)研工作
    2．1  公關(guān)調(diào)研的程序
    2．2  公關(guān)凋研的種類
    2．3  公關(guān)調(diào)研的方法
    2．4  問卷設計的技巧
第3章  企業(yè)公共關(guān)系的策劃與管理
    3．1  公關(guān)策劃的內(nèi)容
    3．2  公關(guān)廣告策劃
    3．3  公關(guān)廣告媒介的選擇
第4章  企業(yè)公共關(guān)系的協(xié)調(diào)與管理
    4．1  企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系管理
    4．2  企業(yè)外部公共關(guān)系管理
    4．3  營銷公關(guān)
第5章  企業(yè)公共關(guān)系信息的傳播與管理
    5．1  新聞媒介的類型與傳播的程序
    5．2  企業(yè)公關(guān)寫作
    5．3  對外宣傳冊的傳播
    5．4  編印內(nèi)部刊物
    5．5  形象展示在公共關(guān)系中的應用
第6章  企業(yè)公共關(guān)系實戰(zhàn)
    6．1  公共關(guān)系專題活動的概況
    6．2  公共關(guān)系專題活動策劃和實施的程序
    6．3  公共關(guān)系專題活動案例
第7章  公共關(guān)系危機管理
    7．1  公共關(guān)系危機概述
    7．2  公共關(guān)系危機的策劃與管理
第8章  如何進行企業(yè)公共關(guān)系的效果評估
第9章  與公共關(guān)系咨詢公司的合作
附錄一：公共關(guān)系人員國家職業(yè)標準
附錄二：公共關(guān)系行為準則簡介
    國際公共關(guān)系行為準則
    美國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)職業(yè)規(guī)范守則
    美國公共關(guān)系顧問協(xié)會(PRCA)公共關(guān)系顧問工作準則
    英國公共關(guān)系協(xié)會(1PR)職業(yè)行為準則
    中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則
    北京長城飯店公共關(guān)系培訓指南(摘要)
    附錄三：廣告管理條例