高級(jí)項(xiàng)目管理：一種結(jié)構(gòu)化方法

目錄序第一部分第1章項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 1.1項(xiàng)目管理被廣泛采用的原因 41.1.1組織的許多活動(dòng)可以被看作項(xiàng)目 41.1.2更苛刻的市場(chǎng)條件 51.1.3加速的變化 51.1.4集成化問題 61.2項(xiàng)目成功或失敗的原因 71.2.1美國(guó)經(jīng)驗(yàn) 81.2.2英國(guó)經(jīng)驗(yàn) 101.3“項(xiàng)目”的定義 121.4項(xiàng)目經(jīng)理 141.5項(xiàng)目管理 15一個(gè)先進(jìn)的.專業(yè)化的管理分支 161.6組織結(jié)構(gòu) 181.7計(jì)劃與控制 201.8項(xiàng)目環(huán)境中的人際關(guān)系 221.9項(xiàng)目文化 241.10整合化和結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理 26注釋 27第2章項(xiàng)目組織簡(jiǎn)介2.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的重要性 302.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本因素 302.3組織結(jié)構(gòu)的基本模塊 332.3.1基本管理團(tuán)體 352.3.2團(tuán)體結(jié)構(gòu) 362.3.3大型團(tuán)體 392.3.4組織的上層結(jié)構(gòu) 412.4職能化 422.4.1職能定位 432.4.2不同文化形成的有關(guān)問題 442.5整合 452.5.1關(guān)鍵的整合領(lǐng)導(dǎo) 462.5.2管理系統(tǒng) 472.5.3相互調(diào)整 472.5.4調(diào)解委員會(huì) 482.5.5聯(lián)絡(luò)職位 492.5.6任務(wù)實(shí)施隊(duì)伍.工作團(tuán)體.專業(yè)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目團(tuán)體 492.5.7矩陣結(jié)構(gòu) 502.5.8小結(jié) 50注釋 50第3章項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)的基本形式 3.1“外部”和“內(nèi)部”項(xiàng)目組織 523.2組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形式 533.3項(xiàng)目組織的矩陣形式 543.4矩陣組織的形式 573.4.1職能矩陣 573.4.2平衡矩陣 583.4.3項(xiàng)目矩陣 583.4.4合同矩陣和全球性項(xiàng)目組織 613.5混合型項(xiàng)目組織 623.6模塊化和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 633.7矩陣概念的優(yōu)點(diǎn) 633.8矩陣組織存在的問題 643.8.1對(duì)抗 653.8.2項(xiàng)目經(jīng)理的“職權(quán)缺口” 663.8.3雙重隸屬 683.8.4復(fù)雜.模糊和不確定的結(jié)構(gòu) 693.9承包商/受托人原則 703.10責(zé)任矩陣 73注釋 73第4章組織更大的項(xiàng)目 4.1內(nèi)部項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的重要性 764.2小型項(xiàng)目組織 774.3中等項(xiàng)目組織 784.4大型項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織 794.4.1矩陣組織 834.4.2部門/專門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織 834.4.3小型單元組織—聯(lián)合組織 834.5集權(quán)與分權(quán) 864.6中央控制的項(xiàng)目組織 874.7聯(lián)合組織 884.7.1大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn) 894.7.2項(xiàng)目體系的發(fā)展 894.7.3組織理論和聯(lián)合組織 904.8責(zé)任和義務(wù)的授權(quán) 914.9項(xiàng)目組織和項(xiàng)目生命同期 934.10管理發(fā)包 964.10.1項(xiàng)目的雙重管理 974.10.2項(xiàng)目的三方管理 1004.10.3合同采購(gòu)方法 1014.11小結(jié) 1044.11.1較大型項(xiàng)目 1074.11.2組織設(shè)計(jì) 108注釋 110第二部分第5章項(xiàng)目的計(jì)劃與控制引言 5.1項(xiàng)目計(jì)劃和控制的功能 1145.2項(xiàng)目計(jì)劃與控制的困難 1195.2.1單個(gè)項(xiàng)目的獨(dú)特性 1205.2.2人員因素導(dǎo)致的困難 1205.2.3項(xiàng)目的復(fù)雜性和維度 1225.2.4不確定性和變化 1235.2.5控制 1245.2.6技術(shù).方法和系統(tǒng) 1255.3項(xiàng)目計(jì)劃和控制方法介紹 125現(xiàn)有的方法論 1265.4現(xiàn)代計(jì)劃和控制方法 1315.5整體整合 1325.5.1成本.資源和進(jìn)度的整合 1325.5.2計(jì)劃和控制的整合 1335.5.3用項(xiàng)目控制對(duì)組織進(jìn)行整合 1345.5.4項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的整合 1355.5.5人力資源的總體整合 137注釋 138第6章項(xiàng)目計(jì)劃和控制的結(jié)構(gòu)化方法 6.1結(jié)構(gòu)化的作用 1406.1.1項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化 1416.1.2結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 1426.1.3結(jié)構(gòu)與人力資源管理 1436.1.4小結(jié) 1446.2結(jié)構(gòu)化的方法論 1456.3工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 1466.4單一維度WBS的使用 1536.4.1北海項(xiàng)目 1546.4.2PRINCE 1556.5項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化的二維度經(jīng)典方法 1556.5.1組織分解結(jié)構(gòu)（OBS） 1566.5.2成本賬目 1596.5.3工作包 1626.5.4編碼系統(tǒng) 1636.5.5WBS詞典／CRT目錄 1686.5.6成本分解結(jié)構(gòu)（CBS） 169注釋 172第7章項(xiàng)目控制的現(xiàn)代方法 7.1分階段.多層次的計(jì)劃和控制 1747.1.1第1層計(jì)劃 1777.1.2第2層計(jì)劃 1777.1.3第3層計(jì)劃 1787.1.4第4層計(jì)劃 1787.1.5工作卡片的使用 1787.2疊浪形計(jì)劃 1817.3項(xiàng)目控制方法論和分階段計(jì)劃 1817.3.1北海項(xiàng)目 1827.3.2大型美國(guó)項(xiàng)目管理合同 1837.3.3PRINCE 1837.4結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目的分階段.多層次計(jì)劃（C.Spec.） 1857.5特大型項(xiàng)目的計(jì)劃編制 191單一項(xiàng)目的計(jì)劃 1927.6多項(xiàng)目的計(jì)劃和控制 193較小項(xiàng)目環(huán)境中的多項(xiàng)目 1957.7計(jì)劃.控制的分散和集中 1977.7.1人員因素 1987.7.2鼓勵(lì)個(gè)人責(zé)任感 1997.7.3計(jì)劃和組織的方式 1997.7.4多方參與的大型項(xiàng)目 1997.7.5分散而又整合的項(xiàng)目控制 199注釋 202第8章基于掙值的績(jī)效分析—變更控制8.1偏差分析 2048.2基于掙值的績(jī)效分析 2058.3C.Spec.績(jī)效分析 2098.3.1計(jì)劃工作的預(yù)算成本（BCWS） 2128.3.2已實(shí)施工作的預(yù)算成本（BCWP） 2138.3.3已實(shí)施工作的實(shí)際成本（ACWP） 2158.3.4成本／績(jī)效分析 2158.3.5成本偏差分析 2188.3.6進(jìn)度偏差分析 2188.3.7績(jī)效指數(shù) 2218.4最終成本的預(yù)測(cè) 2238.5報(bào)告 2268.5.1數(shù)據(jù)過載 2268.5.2信息的數(shù)據(jù)分析 2278.5.3編碼 2278.5.4成本賬目報(bào)告 2288.5.5高層次報(bào)告 2288.5.6可追蹤性 2288.6項(xiàng)目的變更控制 2298.6.1變更控制系統(tǒng) 2338.6.2確立基線 2378.6.3確認(rèn)變更 2388.6.4變更控制委員會(huì)會(huì)議 2408.6.5變更控制系統(tǒng)和項(xiàng)目其他系統(tǒng)的整合 241第9章項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS） 9.1主要的和次要的信息模塊 2449.2項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的設(shè)計(jì) 2469.3PMIS與數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件包 2479.4結(jié)構(gòu)化和編碼 2509.5設(shè)計(jì) 2509.6變更控制 2529.7估算 2529.8物資管理系統(tǒng) 2539.9成本管理或預(yù)算 2569.10質(zhì)量控制與保證 2579.11數(shù)據(jù)獲取 2589.12分析和報(bào)告 2599.13計(jì)劃和進(jìn)度 2619.13.1企業(yè)的IT戰(zhàn)略 2629.13.2支持用戶的項(xiàng)目控制的方法 2639.13.3數(shù)據(jù)庫(kù)界面 2659.13.4其他的模塊 2669.13.5使用方便 2699.13.6進(jìn)度效率 270注釋 270第10章控制流程—項(xiàng)目控制總結(jié) 10.1現(xiàn)代計(jì)劃編制和控制流程 27210.1.1項(xiàng)目定義 27410.1.2變更控制系統(tǒng) 27510.1.3項(xiàng)目估算 27610.1.4項(xiàng)目計(jì)劃編制 27710.1.5控制 27810.2多控制流程 27810.2.1概念階段 28110.2.2定義階段 28210.2.3設(shè)計(jì)階段 28310.2.4小結(jié) 28310.3結(jié)論 28410.3.1項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法 28510.3.2整體整合 28510.3.3項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)化 28610.3.4結(jié)構(gòu)化的計(jì)劃編制與控制 28710.3.5個(gè)人責(zé)任與義務(wù) 28710.3.6分散但整合的計(jì)劃編制與控制 28810.3.7績(jī)效分析 28810.3.8控制流程 28810.3.9整合的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 288第三部分第11章項(xiàng)目環(huán)境中人的行為 11.1五個(gè)重要的方面 29211.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 29311.3領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 29511.3.1雇員導(dǎo)向型方法 29811.3.2任務(wù)導(dǎo)向型方法 29911.4權(quán)力 30011.5政治權(quán)力 30411.6動(dòng)機(jī) 30611.6.1參與 30711.6.2期望理論和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 31011.6.3業(yè)績(jī).目標(biāo)理論和目標(biāo)設(shè)定 31111.6.4小結(jié) 31211.7團(tuán)隊(duì)建設(shè) 31211.7.1沖突/團(tuán)隊(duì)協(xié)作的維度 31211.7.2團(tuán)隊(duì)建設(shè) 31511.7.3角色分析方法 31511.7.4團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 31611.7.5通過組織發(fā)展建設(shè)團(tuán)隊(duì) 31711.7.6團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程 31911.7.7應(yīng)用于項(xiàng)目工作 319注釋 321第12章項(xiàng)目環(huán)境中的沖突 12.1項(xiàng)目環(huán)境的真實(shí)性 32412.2沖突的后果 32412.3不同意見還是沖突 32612.4組織結(jié)構(gòu)與沖突 32812.4.1組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模與形狀 32912.4.2由于權(quán)力脆弱.不充分或不確定引發(fā)的問題 32912.4.3雙重隸屬 33012.4.4職能化 33012.5人的因素 33112.6個(gè)人和群體的自身利益 33212.6.1矛盾的目標(biāo) 33212.6.2競(jìng)爭(zhēng) 33312.7人的問題 33512.7.1缺乏人際關(guān)系的技巧 33712.7.2問題人員 33812.7.3人際關(guān)系方面的無能 33912.7.4不安全感和壓力 33912.7.5管理風(fēng)格也是沖突的一種根源 34112.7.6管理無賴 34312.8沖突管理 34612.9結(jié)論—從沖突到團(tuán)隊(duì)協(xié)作 34812.9.1組織結(jié)構(gòu) 35112.9.2計(jì)劃與控制 351注釋 352圖次1-1影響項(xiàng)目成功和失敗的因素 92-1功能導(dǎo)向的等級(jí)金字塔組織 342-2矩陣型團(tuán)體的組織圖 383-1采用矩陣組織的公司 563-2項(xiàng)目／循環(huán)矩陣 603-3責(zé)任矩陣 724-1小型項(xiàng)目組織 784-2中等規(guī)模項(xiàng)目組織 784-3大型項(xiàng)目的職能組織 804-4大型項(xiàng)目的矩陣組織 824-5大型項(xiàng)目的分割組織 844-6大型項(xiàng)目的聯(lián)合組織 856-1商業(yè)項(xiàng)目的部分分解 1476-2簡(jiǎn)單例子的網(wǎng)絡(luò)圖 1486-3簡(jiǎn)單例子的工作分解結(jié)構(gòu) 1496-4船只系統(tǒng)的工作分解結(jié)構(gòu) 1516-5簡(jiǎn)單例子的組織分解結(jié)構(gòu) 1576-6成本賬目—WBS和OBS的整合 1606-7簡(jiǎn)單例子的編碼 1656-8成本分解結(jié)構(gòu) 1706-9三維度WBS-OBS-CBS的結(jié)構(gòu) 1717-1分層網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 1757-2分層橫道圖 1767-3典型的工作卡片 1797-4維修項(xiàng)目工作卡片系統(tǒng) 1807-5工作分解結(jié)構(gòu)的層次計(jì)劃圖 1877-6組織分解結(jié)構(gòu)的層次計(jì)劃圖 1907-7多層的WBS/OBS結(jié)構(gòu) 2018-1S曲線分析 2078-2階段對(duì)階段的績(jī)效分析 2088-3WBS和簡(jiǎn)單項(xiàng)目估算 2108-4簡(jiǎn)單例子的項(xiàng)目計(jì)劃 2118-5典型的項(xiàng)目S曲線 2168-6成本賬目3的S曲線 2178-7成本和進(jìn)度的整合 2228-8成本賬目報(bào)告 2358-9追蹤報(bào)告 2368-10變更申請(qǐng)書 2399-1主要信息模塊間的相互作用關(guān)系 2479-2數(shù)據(jù)庫(kù)和主要信息模塊 2489-3設(shè)備/材料計(jì)劃表 25510-1現(xiàn)代控制流程 27310-2多階段項(xiàng)目控制流程 28011-1政治經(jīng)理的工具箱 30511-2沖突/團(tuán)隊(duì)協(xié)作的維度 31211-3團(tuán)隊(duì)協(xié)作和沖突的特性 31312-1沖突的起因 328