運行過程的原理·應用·案例

　　5R管理叢書第一期，來自中國企業(yè)第一線的實踐報告，杜拉克管理思想本土化的操作大全，為中國企業(yè)提供高效實用的管理工具，全面迅速提高企業(yè)的運行速度。本書主要論述對過程（Process）的運行（Running）管理的技術(shù)與方法，并提供實用的管理工具。運行（Running）是指過程的運行控制，包括作業(yè)指導、行動計劃、執(zhí)行過程、過程控制、過程檢查、結(jié)果反饋、結(jié)果記錄、成果統(tǒng)計、核查、評審、分配、審計、公告、分析、改善等過程。書中通過大量案例向讀者介紹如何運用現(xiàn)代管理技術(shù)對過程進行管理。本書主要創(chuàng)新有兩點，一是將質(zhì)量管理的原理與技術(shù)應用到營銷管理系統(tǒng)，在質(zhì)量管理的體系中，過程體系已十分標準化，但在營銷系統(tǒng)中還沒有發(fā)現(xiàn)有一個系統(tǒng)的標準，這里提供一個案便展示如何劃分營銷系統(tǒng)的過程，書中的案便都是實際中應用有效的例子。二是將過程運行的控制與財務管理、信息管理結(jié)合起來，以便了解信息管理系統(tǒng)（如ERP）如何與企業(yè)管理流程體系不可分割。 TOP作者簡介 馮俠圣，男，36歲，5R管理系統(tǒng)創(chuàng)始人、總設計師。TOP目錄 第一章 基本原理一、組織運行計劃實施二、關(guān)鍵因素：信任與支持……第二章 運行過程控制方法與工具一、過程—規(guī)則規(guī)劃二、信息中心的作用……第三章 運行過程的財務控制一、比率分析控制二、預防控制：企業(yè)財務失敗的預測……第四章 體系運行過程的控制第五章 過程體系的設計第六章 運行過程的信息控制與服務參考文獻及閱讀參考資料推薦后記 TOP 其它信息 裝幀：平裝頁數(shù)：332 版次：1版開本：32正文語種：中文

　　馮俠圣，男，36歲，5R管理系統(tǒng)創(chuàng)始人、總設計師。