企業(yè)的未來：在線客戶時代的經(jīng)營戰(zhàn)略

定　價：￥24.00

作　者：	（美）大衛(wèi)·辛吉（David Siegel）著；張春萌[等]譯
出版社：	中國三峽出版社；科文（香港）出版有限公司
叢編項：	科文電子商務(wù)系列
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787800995057	出版時間：	2001-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	352	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在今后的十年中，互聯(lián)網(wǎng)將來會改變客戶的行為。這些變化的影響是如此的深遠(yuǎn)，以致于各家公司不得不把注意力更多地放在客戶身上，并以此為依據(jù)調(diào)整自身結(jié)構(gòu)。在快速變化的新需求面前，即使是專家們所信奉的以質(zhì)量為中心的觀點也將變得不那么重要了。這一切商業(yè)變化背后的動因就是互聯(lián)網(wǎng)。它既有可能是場惡夢，也同樣有可能是個絕好的機會。問題就在于：你如何應(yīng)付？你可能會帶著網(wǎng)上銷售和市場營銷的各種工具一頭扎進(jìn)電子商務(wù)中，你也可以采取另外一種更為全面的方法，首先從重新認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)本身開始。你認(rèn)為哪一種方法長遠(yuǎn)來看對你的公司更為有利？

作者簡介

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圖書目錄

第一部分  原則
第1章迫在眉睫
第2章為什么大部分WEB策略都失敗了
第3章電子商業(yè)
第4章電子客戶
第5章真實經(jīng)濟(jì)
第二部分  實踐
第6章通過網(wǎng)上沖浪來管理
第7章以客戶為導(dǎo)向的站點
第8章以客戶為導(dǎo)向的公司
第9章網(wǎng)上協(xié)同的力量
第10章在新世界中導(dǎo)航
第三部分  原型
第11章食品店
第12章雜志出版商
第13章鋼鐵公司
第14章房地產(chǎn)交易所
第15章圖書超市
第16章軟件公司
第17章銀行內(nèi)部網(wǎng)
第18章醫(yī)藥公司
第四部分預(yù)言
第19章求職者
第20章網(wǎng)站制作者
第21章謀生者
第22章少年
第23章看電影者
第24章常出差者
第25章學(xué)生
第26章律師
第27章病人
第28章名譽咨詢員
后記
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