消費(fèi)者行為學(xué)

定　價(jià)：￥17.50

作　者：	蘇勇編著
出版社：	高等教育出版社；上海社會(huì)科學(xué)院出版社
叢編項(xiàng)：	高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)系列教材
標(biāo)　簽：	消費(fèi)者行為論

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ISBN：	9787040096484	出版時(shí)間：	2001-07-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	23cm	頁(yè)數(shù)：	193	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　消費(fèi)者行為學(xué)，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)行更有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略，而對(duì)消費(fèi)者心理和行為進(jìn)行研究的一門(mén)非常重要的學(xué)科。在美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家，消費(fèi)者行為學(xué)一直是商學(xué)院學(xué)生和其他相關(guān)系科學(xué)生的一門(mén)必修課程。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的一切活動(dòng)都應(yīng)該圍繞市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行，也就是圍繞消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行。市場(chǎng)的主體與核心是消費(fèi)者，消費(fèi)者是決定企業(yè)生存發(fā)展的命運(yùn)之神。正是從這一角度出發(fā)，企業(yè)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)可以說(shuō)就是消費(fèi)者需求的管理。因此，每一個(gè)企業(yè)，都應(yīng)該明確樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念。要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，企業(yè)就必須認(rèn)真研究自己的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)，他們?cè)谙胄┦裁?，他們的需求是什么，他們的行為有哪些特點(diǎn)，他們需要企業(yè)提供什么樣的新產(chǎn)品和新服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真思考企業(yè)現(xiàn)在擁有和可以擁有的各種資源，制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略，并切實(shí)貫徹和執(zhí)行，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。從消費(fèi)者方面來(lái)說(shuō)，由于當(dāng)今的中國(guó)市場(chǎng)商品供應(yīng)日益豐富，消費(fèi)者有了更大的選擇余地。在市場(chǎng)的培育下，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念越來(lái)越成熟，在消費(fèi)者行為上，表現(xiàn)出復(fù)雜性、多變性、發(fā)展性和層次性，這也給消費(fèi)者行為的研究增加了難度。這一情況的變化，提醒廣大的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，要充分掌握消費(fèi)者行為學(xué)理論，用科學(xué)、全面的方法，系統(tǒng)性地研究消費(fèi)者行為。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《消費(fèi)者行為學(xué)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

前言
第一章　緒論
　第一節(jié)　消費(fèi)者行為
　第二節(jié)　消費(fèi)者行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
　第三節(jié)　消費(fèi)者行為學(xué)的研究及其作用
　本章小結(jié)
　案例分析：選一選“新媽媽”
第二章　消費(fèi)行為過(guò)程
　第一節(jié)　消費(fèi)行為諸階段
　第二節(jié)　消費(fèi)決策過(guò)程
　第三節(jié)　硝費(fèi)后評(píng)價(jià)
　本章小結(jié)
　案例分析：Argos，店鋪開(kāi)在顧客家
第三章　影響消費(fèi)者行為的個(gè)體因素
　第一節(jié)　感覺(jué)與知覺(jué)
　第二節(jié)　學(xué)習(xí)與記憶
　第三節(jié)　企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)
　第四節(jié)　消費(fèi)動(dòng)機(jī)
　第五節(jié)　態(tài)度和情感
　第六節(jié)　年齡、性別和個(gè)性
　本章小結(jié)
　案例分析：“女士?jī)?nèi)衣男士賣”合適嗎?
第四章　影響消費(fèi)者行為的文化因素
　第一節(jié)　文化與生活方式
　第二節(jié)　從眾行為與時(shí)尚和流行
　第三節(jié)　跨文化消費(fèi)
　本章小結(jié)
　案例分析：莫名其妙
第五章　相關(guān)群體與社會(huì)階層
第一節(jié)　相關(guān)群體與消費(fèi)者行為
第二節(jié)　意見(jiàn)領(lǐng)袖與消費(fèi)者行為
第三節(jié)　社會(huì)階層與消費(fèi)者行為
本章小結(jié)
案例分析：兼聽(tīng)則明?時(shí)尚消費(fèi)的主流
第六章　個(gè)體消費(fèi)行為理論
第一節(jié)　習(xí)慣養(yǎng)成論
第二節(jié)　減少冒險(xiǎn)論
第三節(jié)　象征性行為論
第四節(jié)　認(rèn)知協(xié)調(diào)論
第五節(jié)　邊際效用論
本章小結(jié)
案例分析：報(bào)道一
　　報(bào)道二
第七章　家庭的消費(fèi)行為
第一節(jié)　家庭及其特點(diǎn)
第二節(jié)　家庭周期與消費(fèi)行為
第三節(jié)　家庭的消費(fèi)決策
第四節(jié)　消費(fèi)者社會(huì)化
本章小結(jié)
案例分析：中國(guó)孩子對(duì)家庭消費(fèi)的影響力家庭消費(fèi)誰(shuí)做主?
第八章　團(tuán)體消費(fèi)行為
　第一節(jié)　團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)
　第二節(jié)　團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)決策
　第三節(jié)　團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)與市場(chǎng)營(yíng)銷
　本章小結(jié)
　案例分析：美NIN家半導(dǎo)體公司網(wǎng)站的成功
第九章　消費(fèi)者行為與營(yíng)銷策略
　第一節(jié)　市場(chǎng)定位
　第二節(jié)　產(chǎn)品策略
　……