團隊引導技巧

　　本書是一部實用的、手冊般的關(guān)于商務(wù)團隊工作的指南。它不是關(guān)于如何組織團隊或者是如何管理團隊的書，而是一本如何引導組成的團隊去解決復雜和挑戰(zhàn)性問題，并幫助團隊通過創(chuàng)新性方法的創(chuàng)造和發(fā)展而增強生產(chǎn)力和效率的指南。就像體育運動教練和有知識的體育愛好者所意識到的一樣，一個團隊的成功所需比個人能力的簡單相加要多得多。冠軍隊伍的團隊目標是獲得勝利，個人的表現(xiàn)只是次要的考慮因素。像體育組織一樣，越來越多的商業(yè)機構(gòu)意識到團隊導向的方法可以獲得更多的收益和成功，然而很多商業(yè)組織發(fā)現(xiàn)，其自身實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變是非常困難的，甚至是痛苦的。像績效和表現(xiàn)評估系統(tǒng)、補貼與激勵、獎勵、工作任務(wù)書和管理模式等方法和手段都植根于對個人的認識和期望之上，而不是以團隊為基礎(chǔ)的。結(jié)果呢，可能我們只是組成了一個由個人構(gòu)成的小組，而不是構(gòu)成一個能共同有效地開展工作的團隊。對于那些忠實地認可和接受將員工的個人小組轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一有效的團隊的高級管理者、經(jīng)理人和執(zhí)行官們，本書將能提供有益的幫助。本書所進行對有用概念和工具的討論，以及小測驗和練習會幫助你理解能學知識并提高對那些有價值的技巧的應(yīng)用能力。通過對本書所討論的思想和理念、概念與工具的思考，回答測驗的問題和完成所布置的練習，加上勤奮的努力，每個讀者都會準備并希望成為一個有效的引導者。也就是說，本書將有助于任何組織開展現(xiàn)實，有效的團隊工作。

　　唐納德·霍克特，1973年獲得美國俄克拉荷馬大學市場營銷與管理博士學位后，任教于堪薩斯州威其托州立大學商業(yè)管理學院，擔任過6年的商業(yè)研究研究生部主任?，F(xiàn)任威其托州立大學W·弗蘭克·巴頓商業(yè)學院管理發(fā)展中心主任，同時還從事質(zhì)量管理領(lǐng)域的咨詢和教學工作。出版有《賦權(quán)·地位·戰(zhàn)略》等市場營銷與管理方面的著作。