不要怕沖突

定　價：￥25.00

作　者：	（美）蒂莫西·烏爾西尼（Timothy E. Ursiny）著；鄭楠譯；鄭楠譯
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	成功自助系列
標　簽：	經(jīng)濟生活

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ISBN：	9787111145837	出版時間：	2004-07-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	276	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《不要怕沖突》切合實際，以讀者為中心，語言通俗易懂，涉及的方法系統(tǒng)全面，兼顧了發(fā)生在工作和生活中的種種情況，給那些害怕沖突或在面對潛在的危險時選擇逃避的人提供了處理沖突的技巧和心理支持。書中的每一章都包括了一些真實事例、與事例相關(guān)的解決原則、一些輔導性的訓練和練習，并根據(jù)讀者所處的具體環(huán)境給出了一些建設性的行動步驟，能引領(lǐng)并鼓勵讀者成功地面對進而處理好各種矛盾與沖突。？？《不要怕沖突》作者蒂莫西·烏爾西尼，哲學博士。烏爾西尼博士是“拓展輔導訓練機構(gòu)”的創(chuàng)立者，他的專長是在人類行為以及工作與生活關(guān)系方面進行心理輔導，足使用交流技巧和解決沖突方面的專家。在成為美國私人和商務培訓方面的專家之前，他開了7年的心理診所。他早年畢業(yè)于惠頓學院并獲心理學學士學位，后在北伊利諾伊大學獲得博士學位。他是國際商務培訓聯(lián)合會和國際教練協(xié)會以及美國社會培訓和發(fā)展協(xié)會芝加哥分會的成員，并且是美國商務培訓協(xié)會合作培訓方面的前任主席。

作者簡介

　　《不要怕沖突》作者蒂莫西·烏爾西尼，哲學博士。烏爾西尼博士是“拓展輔導訓練機構(gòu)”的創(chuàng)立者，他的專長是人類行為以及工作與生活關(guān)系方面進行心理輔導，是使用交流技巧和解決沖突方面的專家。在成為美國私人和商務培訓方面的專家之前，他開了7年的心理診所。他早年畢業(yè)于惠頓學院并獲心理學學士學位，后在北伊利諾伊大學獲得博士學位。他是國際商務培訓聯(lián)合會和國際老練協(xié)會以及美國社會培訓和發(fā)展協(xié)會芝加哥分會的成員，并且是美國商務培訓協(xié)會合作培訓方面的前任主席。

圖書目錄

第一部分你不是這里惟一討厭沖突的人
第1章面對沖突你到底有多懦弱
第2章面對沖突你有7種選擇
第3章人們逃避沖突的10大理由
第4課為什么要改變解決沖突的方式
第二部分如何說服自己去解決沖突
第5章說服自己面對沖突的秘訣
第6章恐懼曾經(jīng)與近在咫尺
第7章如何盡快地減少沖突給人帶來的恐懼
第8章誠實的本性
第9章了解沖突實際上是一件有益的事情
第10章掌握知識、技巧、樹立信心
第三部分發(fā)生沖突的普遍誘因
第11章如果人人都一樣，那么我們將相安無事
第12章為什么人們總是認為他們在生氣，而事實并非如此
第13章 5種可采納的傾聽方式
第14章沖突升級可能會用到的4種交流方式
第15章不要假定立場
第16章自私的角色
第17章既然如此簡單，為什么把握不好呢
第四部分解決沖突的工具和技巧
第18章真相，僅僅是真相：說出真相
第19章欲望、公平和誠實之間的關(guān)系
第20章獨斷專行，懦夫的方式
第21章面對焦躁的人時應當避免的10大錯誤
第22章講話學問
第23章搖曳之樹的啟示：接受沖突
第24章一套處理沖突的漸進的方法體系
尾聲成功人士對沖突的理解
附錄A 關(guān)于拓展輔導訓練
參考文獻