電子商務實施要點

定　價：￥28.00

作　者：	（英）馬特·黑格著；李志宏，李青譯
出版社：	北京大學出版社
叢編項：	管理要點叢書
標　簽：	電子商務

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ISBN：	9787301080436	出版時間：	2005-03-23	包裝：	膠版紙
開本：	24cm	頁數(shù)：	172	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　盡管關(guān)于網(wǎng)絡企業(yè)戰(zhàn)略失誤及渺茫前途的消息頻頻見諸媒體并被大肆炒作，還是有越來越多的企業(yè)正在將互聯(lián)網(wǎng)納入自己的商務模式中。即使在今天這種高度不確定性的經(jīng)濟環(huán)境下，電子商務的增長勢頭依舊沒有停滯。可以毫不夸張地講，無論你的企業(yè)經(jīng)營何種業(yè)務，規(guī)模是大是小，無視互聯(lián)網(wǎng)的存在都已經(jīng)是不可能的了。你必須擁有自己的電子商務戰(zhàn)略。本書無意像目下眾多其它電子商務管理書籍那樣進行理論說教或是賣弄專業(yè)術(shù)語，而是將整個電子商務戰(zhàn)略管理過程分解為以下幾個主要步驟，并通過簡潔的文字和精辟的闡釋，教會你如何將互聯(lián)網(wǎng)變成增強企業(yè)競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的利器： ·設(shè)置你的目標 ·選定技術(shù)和設(shè)計方案 ·確定網(wǎng)絡品牌戰(zhàn)略 ·了解你的市場 ·確定財務戰(zhàn)略和定價策略 ·制定客戶管理戰(zhàn)略 ·擬定促銷戰(zhàn)略 ·制定網(wǎng)絡安全戰(zhàn)略 ·測量網(wǎng)絡經(jīng)營績效 ·掌握未來趨勢你還將看到大量來自世界各地的鮮活實例和眾多業(yè)內(nèi)人士的經(jīng)驗之談。此外，本書的最后還附有一份關(guān)鍵術(shù)語表——這些最新的網(wǎng)絡語言定會讓身邊的同事對你刮目相看。

作者簡介

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圖書目錄

實施要點1做好準備1
新舊商務模式的分水嶺2
鼠標式民主4
做好準備6
關(guān)于本書9
實施要點2跨出第一步13
網(wǎng)絡服務提供商14
域名15
在線銷售16
網(wǎng)站設(shè)計的原則22
網(wǎng)站設(shè)計的外包25
技術(shù)整合26
尋求建議28
實施要點3塑造你的網(wǎng)絡品牌29
打造網(wǎng)絡社區(qū)31
賞心悅目的網(wǎng)站32
超越標志35
品牌保護37
全新的品牌推動器40
實施要點4市場43
界定你的市場44
全球市場47
平等的競爭環(huán)境49
更加激烈的競爭50
您說哪國話.com--采用本地語言51
尋求幫助52
提供更大的價值57
網(wǎng)絡市場研究58
實施要點5理財61
在線銷售產(chǎn)品62
會員制計劃62
出售廣告空間64
定價壓力66
全面定價67
貨幣問題68
盈利潛力70
實施要點6顧客71
我是Dot.com,請相信我72
打消顧慮73
實施要點7促銷89
網(wǎng)絡廣告90
搜索引擎營銷91
病毒式營銷92
病毒式營銷成功的五大步驟96
網(wǎng)絡公共關(guān)系98
許可營銷104
垃圾郵件105
搜集電子郵件地址106
實施要點8績效測量109
ROI--生死一線間111
無形績效113
準確度115
ROI測量指標117
ROI與電子商務119
你測量的是什么?120
訪問日志122
免費追蹤服務124
"軟"績效125
預測你的績效126
持續(xù)不斷的過程127
實施要點9安全129
環(huán)境分析130
支付系統(tǒng)131
黑客與防火墻132
虛擬專用網(wǎng)133
病毒與蠕蟲133
防范病毒的基本原則134
惡作劇病毒136
殺毒軟件137
隱私139
讓顧客知道140
法律問題141
制定危機應對預案142
內(nèi)部威脅145
外包146
實施要點10未來147
短信服務148
語音門戶148
P2P150
XML154
3G154
信息產(chǎn)品155
商業(yè)網(wǎng)絡156
實施要點11接下來的工作是……159
在線資源159
培訓與咨詢161
參考文獻162
術(shù)語表163