消費心理學

定　價：￥25.80

作　者：	耿黎輝主編
出版社：	西南財經(jīng)大學出版社
叢編項：	工商管理本科系列教材
標　簽：	消費心理學

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ISBN：	9787810881517	出版時間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	266	字數(shù)：

內容簡介

　　隨著經(jīng)濟增長出現(xiàn)新的態(tài)勢，廣大工商企業(yè)更加自覺地實施有效的市場營銷戰(zhàn)略和策略，廣大消費者迫切需要科學、理智地從事購買和消費活動，這就給從事消費經(jīng)濟理論研究的工作者及教學人員提出了新任務。有關消費問題的研究日益深入，科學消費知識的宣傳與普及日漸興盛，消費心理學在我國的產(chǎn)生和發(fā)展就是其中的一個重要成果。從改革開放初期主要翻譯與介紹國外消費心理與購買行為分析的知識，到如今比較系統(tǒng)地探索我國居民消費心理及其對消費行為的影響，其間經(jīng)歷了20余年的發(fā)展歷程。這是在社會主義市場經(jīng)濟體制初步建立、市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的帶動下，我國應用心理學、消費行為學及企業(yè)管理學等學科研究日趨發(fā)展與成熟的過程。人們的消費行為是一種經(jīng)濟行為，市場經(jīng)濟條件下的消費，是以人們的貨幣收入與支出為重要基礎的經(jīng)濟行為；同時，人們的消費行為又表現(xiàn)了他們在購買過程和消費過程中的內心活動。消費行為是以經(jīng)濟變量為基礎而產(chǎn)生的，是經(jīng)濟變量與心理變量相互影響、相互制約的產(chǎn)物。在既定的條件下，消費者對消費物品和勞務的認識、情緒、經(jīng)驗及意識等心理活動，是消費者購買行為的基礎，是消費需求實現(xiàn)的重要前提，從而也是企業(yè)營銷決策的重要依據(jù)。同時，研究消費者購買心理和消費行為，還必須剖析消費者自身的社會心理特性，即消費者在一定的社會歷史條件下從事社會實踐活動形成的個性特征和個性化心理傾向，包括消費者的氣質、性格、能力，不同消費者的需求差異及其產(chǎn)生的原因等。應當說，《消費心理學》在上述基本問題的分析與介紹上較為全面、細致。

作者簡介

暫缺《消費心理學》作者簡介

圖書目錄

緒論消費心理學概述
第一節(jié) 探索消費心理學的意義和作用
第二節(jié) 消費心理學涉及的一般問題
第一篇消費者心理
第一章消費者的一般心理活動過程
第一節(jié) 消費者心理活動的認識過程
第二節(jié) 消費者心理活動的情緒過程
第三節(jié) 消費者心理活動的意志過程
個案1 惠普的“全面客戶體驗”
第二章消費者的個性心理特征和個性心理傾向
第一節(jié) 消費者的個性心理特征
第二節(jié) 消費者的需要和動機
第三節(jié) 消費者的態(tài)度
第四節(jié) 消費者的興趣
個案2 有多少種消費需求，就有多少種容聲冰箱
第三章消費者群體的消費心理
第一節(jié) 不同性別消費群體的消費心理
第二節(jié) 不同年齡消費群體的消費心理
第三節(jié) 不同收入消費群體的消費心理
第四節(jié) 不同地區(qū)和城鄉(xiāng)不同消費群體的消費心理
個案3　“奶酪”神話
個案4　新一代學習消費面面觀
第二篇　消費者心理的影響因素
第四章　社會環(huán)境因素對消費者心理的影響
第一節(jié) 經(jīng)濟環(huán)境因素的影響
第二節(jié) 社會文化環(huán)境因素的影響
第三節(jié) 社會群體因素的影響
第四節(jié) 家庭因素的影響
個案5　跨國公司品牌文化的本土化
個案6　青絲秀發(fā)，緣系百年
第五章　消費習俗與消費流行對消費者心理的影響
第一節(jié) 消費習俗對消費者心理的影響
第二節(jié) 消費流行對消費者心理的影響
個案7　溫州人火熱異地購樓
第三篇　營銷策略與消費心理
第六章　產(chǎn)品策略與消費心理
第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)與消費心理
第二節(jié) 產(chǎn)品命名、品牌和包裝決策與消費心理
個案8　《富爸爸，窮爸爸》席卷中國市場
第七章　價格策略與消費心理
第一節(jié) 消費者的價格心理
第二節(jié) 定價的心理策略
個案9　戴爾低價殺入中國市場
個案10　國關的“價格”牌
第八章　營銷傳播與消費心理
第一節(jié) 整合營銷傳播與消費心理
第二節(jié) 廣告與消費心理
個案11　納愛斯創(chuàng)造“雕牌神話”
第九章　購物環(huán)境和消費心理
第一節(jié) 對購物環(huán)境的重新認識
第二節(jié) 購物的物質環(huán)境和消費心理
第三節(jié) 購物的情境環(huán)境和消費心理
個案12　伊藤洋華堂的開店“秘訣”
個案13　營銷發(fā)展的新趨勢：營銷娛樂化
第十章　銷售過程和消費心理
第一節(jié) 銷售人員的溝通技巧和消費心理
第二節(jié) 保持顧客與消費心理
個案14　斯沃琪：一個“非常”品牌
第四篇　我國居民消費心理的現(xiàn)狀與展望
第十一章　我國居民消費心理的宏觀特征和變化趨勢
第一節(jié) 當前我國的宏觀消費環(huán)境
第二節(jié) 當前我國居民消費心理的特征
第三節(jié) 我國居民消費心理的變化趨勢
個案15　值得關注的女性消費心理
參考文獻
結束語