PHR/SPHR：人力資源認(rèn)證全息教程

第1章 人力資源專業(yè)人員認(rèn)證
人力資源職業(yè)
開發(fā)人力資源知識體系
測試
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
第2章 人力資源專業(yè)人員的核心知識要求
理解人力資源計劃之間的關(guān)系
需求評估與分析
溝通策略
文件要求
成人學(xué)習(xí)過程
動力的概念及其運(yùn)用
培訓(xùn)的方法
領(lǐng)導(dǎo)才能的概念和應(yīng)用
計劃管理的概念和應(yīng)用
多元化的概念和應(yīng)用
人際關(guān)系
人力資源的道德規(guī)范及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
支持人力資源活動的科學(xué)和人力資源信息服務(wù)
定性和定量的分析方法
變革管理
責(zé)任和風(fēng)險管理
工作分析和工作描述的方法
小結(jié)
考試要點(diǎn)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
復(fù)習(xí)題答案
第3章 戰(zhàn)略管理
企業(yè)和結(jié)構(gòu)
戰(zhàn)略規(guī)劃
管理
人力資源專業(yè)者的角色
企業(yè)道德和社會責(zé)任
法律法規(guī)制定過程
小結(jié)
考試要點(diǎn)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
復(fù)習(xí)題答案
第4章 勞動力規(guī)劃與雇傭
雇傭立法
進(jìn)行員工需求評估
員工組織
離職
衡量效率
國際性職員計劃和就業(yè)機(jī)會
小結(jié)
測驗的基本要素
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
復(fù)習(xí)題答案
第5章 人力資源開發(fā)
企業(yè)發(fā)展
培訓(xùn)計劃
特殊培訓(xùn)要求
小結(jié)
考試要點(diǎn)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
復(fù)習(xí)題答案
第6章 薪酬與福利
薪酬
福利
全球薪酬與福利
小結(jié)
考試要點(diǎn)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
復(fù)習(xí)題答案
第7章 員工與勞動關(guān)系
員工關(guān)系
勞資關(guān)系
工會組織
小結(jié)
考試要點(diǎn)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
復(fù)習(xí)題答案
第8章 職業(yè)健康、安全與保安
雇傭立法
職業(yè)安全與健康管理局
健康
安全
保安
OHSS計劃
小結(jié)
考試要點(diǎn)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
復(fù)習(xí)題答案
附錄A 聯(lián)邦雇傭立法及其判例法
附錄B 資料來源
附錄C 雇傭文件及其留存
詞匯表