經(jīng)典培訓(xùn)故事全集

定　價(jià)：￥39.80

作　者：	廣通編著
出版社：	地震出版社
叢編項(xiàng)：	經(jīng)典文庫
標(biāo)　簽：	學(xué)習(xí)

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ISBN：	9787502827328	出版時(shí)間：	2005-10-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁數(shù)：	334	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　培訓(xùn)是企業(yè)最有價(jià)值的一種投資。據(jù)美國教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對培訓(xùn)投入1美無，產(chǎn)出達(dá)3美元。本書所具有的4大特色：1、最經(jīng)典——頂尖培訓(xùn)人員口耳相傳的培訓(xùn)故事。2、最實(shí)用——深入剖析培訓(xùn)人員的培訓(xùn)理念。3、最全面——囊括古今中外關(guān)于員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、管理職能、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)馭與領(lǐng)導(dǎo)方法等方面的400多個(gè)培訓(xùn)故事。4、最鮮活——篇篇精彩，字字珠璣，充分激發(fā)你的閱讀快感。培訓(xùn)對企業(yè)而言，是對人力資源這一核心資源進(jìn)行開發(fā)的投入。企業(yè)培訓(xùn)具有濃郁的企業(yè)文化特色，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，注重的是員工思想觀念的調(diào)整和工作態(tài)度的改進(jìn)，并以此為基礎(chǔ)建立和弘揚(yáng)企業(yè)文化。本書以實(shí)用性為目標(biāo)，以經(jīng)典性為導(dǎo)向，涵蓋了員工素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、管理職能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)馭培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)方法培訓(xùn)的各個(gè)方面，是一本企業(yè)管理精英和培訓(xùn)從業(yè)人員量身打造的經(jīng)典實(shí)踐叢書。

作者簡介

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圖書目錄

第一集經(jīng)典員工素質(zhì)培訓(xùn)故事
  第1輯敬業(yè)——西點(diǎn)軍校的核心精神
    1、國王與我
    2、工作的簡歷
    3、小廟容大佛
    4、木匠蓋房子
    5、希爾頓的員工
    6、列寧脫險(xiǎn)計(jì)
    7、把信帶給加西亞
    8、致力于事
    9、從洗廁所走向成功
    10、以敬業(yè)成為銷售之神
    11、敬業(yè)的鮑威爾
    12、想當(dāng)飛行員的小孩
    13、小鎮(zhèn)政府的看門人
    14、伊里諾斯的中央鐵路局局長
    15、南丁格爾的精神
    16、大禹治水
    17、周公輔政
    18、司馬遷與《史記》
    19、非他殺
    20、阿基勃特的簽名
  第2輯忠誠——企業(yè)和員工生存的基石
  第3輯進(jìn)取——生于憂患，死于安樂
  第4輯執(zhí)行——將細(xì)節(jié)進(jìn)行到底
  第5輯創(chuàng)新——不變的市場競爭法則
第二集  經(jīng)典業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)故事
  第1輯專業(yè)——一博不如一專
  第2輯操作——用行動(dòng)祈褥比用言語更能感動(dòng)上帝
  第3輯口才——巧舌勝似強(qiáng)兵
  第4輯推銷——市場開拓的要求
  第5輯服務(wù)——企業(yè)銷售的核心競爭力
第三集經(jīng)典管理職能培訓(xùn)故事
  第1輯計(jì)劃——解決“干什么”和“怎么干”
  第2輯組織——明確人員職責(zé)，實(shí)現(xiàn)資源合理配備
  第3輯指揮——計(jì)劃、組織和控制的紐帶
  第4輯控制——追蹤目標(biāo)進(jìn)展，及時(shí)糾正偏差
第四集經(jīng)典團(tuán)隊(duì)統(tǒng)馭培訓(xùn)故事
  第1輯使命——企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
  第2輯團(tuán)結(jié)——家和才能萬事興
  第3輯溝通——維系信息暢通的管道
  第4輯協(xié)作——職業(yè)化精神的核心
第五集經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)方法培訓(xùn)故事
  第1輯決策——運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外
  第2輯借力——充分發(fā)揮智囊團(tuán)的作用
  第3輯制度——制度第一，領(lǐng)導(dǎo)第二
  第4輯授權(quán)——大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散
  第5輯激勵(lì)——女為悅己者容，士為知己者死