商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務

定　價：￥16.50

作　者：	黎賢強，葉咸尚主編
出版社：	浙江大學出版社
叢編項：	商業(yè)銀行業(yè)務與技能叢書
標　簽：	商業(yè)銀行

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ISBN：	9787308044240	出版時間：	2005-01-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	177頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書的主要特點如下：1．立足應知應會，傳授各項業(yè)務的基本規(guī)定和基本規(guī)程。本書立足商業(yè)銀行（信用社）一線臨柜業(yè)務人員應該掌握的基本業(yè)務知識、業(yè)務規(guī)定和業(yè)務規(guī)程，重業(yè)務輕理論，突出各項業(yè)務規(guī)定和業(yè)務規(guī)程。2．立足銀行業(yè)務實際。本書資料來自中國人民銀行、銀行監(jiān)督委員會和各家商業(yè)銀行（信用社）的實踐，立足銀行業(yè)務實際，介紹各項最新的、實用的銀行業(yè)務知識。3.創(chuàng)新的體系和創(chuàng)新的寫作方法。本書突破了傳統(tǒng)課程的體系框架，以銀行柜臺和柜員的應知應會為立足點，設計了創(chuàng)新、科學的體系。本書在介紹各項業(yè)務規(guī)程時，主要運用流程圖的形式，將各項柜臺業(yè)務核算步驟清晰而有條理地介紹。

作者簡介

暫缺《商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務》作者簡介

圖書目錄

第一章銀行柜臺勞動組織和柜臺業(yè)務管理
第一節(jié) 金融電子化和銀行柜臺勞動組織變革
第二節(jié) 柜臺崗位設置和管理
第三節(jié) 銀行柜臺業(yè)務管理
第二章柜員的基本技能
第一節(jié) 數(shù)字的書寫
第二節(jié) 點鈔的基本要求和基本方法
第三節(jié) 貨幣鑒別
第四節(jié) 銀行柜面英語口語
第三章銀行柜臺服務規(guī)范和服務藝術
第一節(jié) 商業(yè)銀行柜臺服務基本理論
第二節(jié) 商業(yè)銀行柜臺服務規(guī)范
第三節(jié) 商業(yè)銀行柜面服務技巧
第四章綜合柜臺業(yè)務基本規(guī)范
第一節(jié) 銀行柜臺核算基礎
第二節(jié) 柜臺業(yè)務基本流程和基本規(guī)定
第三節(jié) 現(xiàn)金出納業(yè)務基本規(guī)范
第五章現(xiàn)金和重要單證業(yè)務
第一節(jié) 現(xiàn)金業(yè)務規(guī)程
第二節(jié) 重要單證業(yè)務規(guī)程
第六章存款業(yè)務
第一節(jié) 單位人民幣存款業(yè)務的核算
第二節(jié) 儲蓄存款業(yè)務的核算
第三節(jié) 外匯存款業(yè)務規(guī)程
第四節(jié) 存款計息及核算
第七章貸款業(yè)務
第一節(jié) 人民幣貨款業(yè)務概述
第二節(jié) 一般人民幣貸款業(yè)務的核算
第三節(jié) 貼現(xiàn)業(yè)務的核算
第四節(jié) 個人貸款業(yè)務的核算
第五節(jié) 外匯貸款業(yè)務核算規(guī)程
第八章銀行卡業(yè)務
第一節(jié) 銀行卡業(yè)務概述
第二節(jié) 銀行卡業(yè)務規(guī)程
第九章支付結(jié)算業(yè)務
第一節(jié) 支付結(jié)算業(yè)務概述
第二節(jié) 票據(jù)結(jié)算業(yè)務
第三節(jié) 其他結(jié)算業(yè)務
第十章代理業(yè)務
第一節(jié) 代理業(yè)務概述
第二節(jié) 代收代付業(yè)務
第三節(jié) 代理國債
第四節(jié) 銀證通業(yè)務
第五節(jié) 代理基金業(yè)務
主要參考文獻