電信組織管理

緒論
第1章 電信網與電信業(yè)務綜述
1.1 電信網的概念與分類
1.1.1 電信系統的概念
1.1.2 電信網的概念
1.1.3 電信網的分層結構
1.1.4 電信網的分類
1.2 電信網的結構
1.2.1 電信網的基本結構形式
1.2.2 電信網的非基本結構形式
1.2.3 分級網與無級網
1.3 電信網的主要技術基礎
1.3.1 傳送網技術
1.3.2 業(yè)務網技術
1.3.3 應用層技術
1.3.4 支撐網技術
1.4 電信網絡與技術發(fā)展趨勢
1.4.1 電信技術發(fā)展趨勢
1.4.2 三網融合
1.4.3 下一代網絡（NGN）
1.5 電信業(yè)務
1.5.1 電信業(yè)務的概念與分類
1.5.2 電信業(yè)務的形成過程
1.5.3 電信業(yè)務量的表示
1.5.4 電信業(yè)務的發(fā)展趨勢
復習思考題
第2章 電信網規(guī)劃基礎
2.1 電信網規(guī)劃概述
2.1.1 電信網規(guī)劃的概念和特點
2.1.2 電信網規(guī)劃的總體原則
2.1.3 電信網規(guī)劃的任務和步驟
2.1.4 電信網規(guī)劃的內容體系
2.1.5 電信網規(guī)劃的基礎工作與指導思想
2.1.6 新的發(fā)展形勢對電信網規(guī)劃的影響
2.2 電信網規(guī)劃預測
2.2.1 預測基礎
2.2.2 電信網規(guī)劃中預測的內容
2.2.3 主要預測方法
2.2.4 流量預測
2.2.5 預測結果的改進及審定
2.3 電信網絡優(yōu)化與經濟分析
2.3.1 電信網絡優(yōu)化
2.3.2 電信網規(guī)劃的經濟分析
復習思考題
第3章 電話通信組織管理
3.1 電話網概述
3.1.1 電話網的概念與組成
3.1.2 電話網的路由選擇
3.1.3 電話網的編號計劃
3.1.4 電話網的發(fā)展
3.2 長途電話網
3.2.1 我國長途電話網的結構
3.2.2 長途交換中心的功能與設置
3.2.3 高效直達電路群的經濟計算
3.2.4 長途電話網的轉接系數
3.2.5 長途電話業(yè)務電路的計算
3.2.6 國際電話網
3.3 本地電話網
3.3.1 本地電話網的概念與類型
3.3.2 本地電話網的結構
3.3.3 本地電話網交換區(qū)的劃分
3.4 電話網的No.7信令網
3.4.1 No.7信令網的組成
3.4.2 No.7信令系統的工作方式
3.4.3 我國No.7信令網的結構
3.5 電話業(yè)務
3.5.1 普通電話業(yè)務
3.5.2 程控電話補充業(yè)務
3.5.3 智能電話業(yè)務
3.5.4 其他電話網業(yè)務
復習思考題
第4章 數據通信組織管理
4.1 數據通信網概述
4.1.1 數據通信概述
4.1.2 數據通信網概述
4.2 數據通信網類型
4.2.1 分組交換網
4.2.2 數字數據網
4.2.3 幀中繼網
4.3 互聯網概述
4.3.1 互聯網簡介
4.3.2 TCP/IP
4.3.3 互聯網的地址結構
4.3.4 互聯網的典型構成
4.3.5 互聯網的發(fā)展
4.4 數據通信業(yè)務
4.4.1 基礎數據業(yè)務
4.4.2 互聯網接入業(yè)務
4.4.3 互聯網平臺業(yè)務
4.4.4 互聯網應用業(yè)務
復習思考題
第5章 移動通信組織管理
5.1 移動通信網概述
5.1.1 移動通信的概念與特點
5.1.2 移動通信系統的一般組成
5.1.3 移動通信系統的主要類型
5.2 移動通信網的組網技術
5.2.1 頻譜使用
5.2.2 移動通信網的制式
5.2.3 移動通信網的網絡結構
5.3 蜂窩移動通信網及其業(yè)務
5.3.1 蜂窩移動通信系統的發(fā)展階段
5.3.2 數字蜂窩移動通信系統的組成
5.3.3 移動通信的主要接續(xù)流程
5.3.4 蜂窩移動通信網的編號計劃
5.3.5 GSM與CDMA系統的技術比較
5.3.6 蜂窩移動通信網的主要業(yè)務
5.3.7 移動智能網及其業(yè)務
5.4 其他移動通信系統及其業(yè)務
5.4.1 無線市話
5.4.2 衛(wèi)星移動通信
5.4.3 集群通信
5.4.4 無線尋呼
5.5 移動通信的發(fā)展
5.5.1 3G
5.5.2 2.5G技術與應用
5.5.3 個人通信的發(fā)展
復習思考題
第6章 電信網管理
6.1 電信網的質量
6.1.1 電信網質量概述
6.1.2 電信網的可靠性
6.2 電信網絡管理概述
6.2.1 電信網絡管理的含義與必要性
6.2.2 電信網絡管理技術的發(fā)展與演變
6.2.3 電信管理網（TMN）
6.3 我國的網絡管理系統
6.3.1 我國電話網絡管理
6.3.2 我國電信網絡管理總體現狀概述
6.3.3 我國電信網絡管理發(fā)展思路
復習思考題
第7章 電信經營管理
7.1 電信經營管理概述
7.1.1 電信經營管理概述
7.1.2 經營管理過程
7.1.3 創(chuàng)新經營
7.2 電信市場分析
7.2.1 電信市場的特點
7.2.2 電信市場細分化
7.2.3 電信目標市場選擇
7.2.4 電信市場定位
7.2.5 電信市場競爭
7.3 電信市場調查
7.3.1 電信市場調查的內容
7.3.2 市場調查的步驟
7.3.3 市場調查的方法
7.4 電信經營決策
7.4.1 電信經營決策的內容
7.4.2 電信經營決策的程序
7.4.3 一般決策方法在電信企業(yè)中的運用
7.5 電信產品決策
7.5.1 電信產品整體概念
7.5.2 電信產品生命周期
7.5.3 電信產品品牌決策
7.6 電信價格決策
7.6.1 電信產品價格的概念
7.6.2 定價方法
7.6.3 電信產品價格策略
復習思考題
第8章 電信技術管理
8.1 電信技術項目管理
8.1.1 項目及項目管理（Project Management）
8.1.2 項目進度管理
8.1.3 項目成本管理
8.1.4 項目質量管理
8.1.5 項目風險管理
8.2 電信設備管理的內容
8.2.1 設備的選用和評價
8.2.2 設備的使用和維修
8.2.3 設備的改造與更新
8.3 設備的磨損
8.3.1 設備的有形磨損
8.3.2 設備的無形磨損
8.3.3 設備磨損的補償
8.4 設備的故障和維修
8.4.1 設備使用過程中的故障規(guī)律
8.4.2 設備的維修
8.4.3 設備的維修類型
8.5 設備綜合管理
8.5.1 設備綜合管理的內容
8.5.2 設備綜合管理的任務
復習思考題
第9章 電信管制
9.1 電信管制概述
9.1.1 電信管制的概念
9.1.2 電信管制的原因
9.1.3 電信管制的目標
9.1.4 電信管制的發(fā)展
9.1.5 有效的管制的原則
9.1.6 電信管制的主要內容
9.2 網間互聯管制
9.2.1 網間互聯及其管制的重要性
9.2.2 網間互聯的定義
9.2.3 網間互聯管制的原則
9.2.4 典型網間互聯協議的內容
9.3 電信業(yè)務價格管制
9.3.1 電信業(yè)務價格管制的目標
9.3.2 電信業(yè)務價格再平衡/資費再調整（Rate Rebalancing）
9.3.3 電信業(yè)務價格管制方法
9.4 普遍服務管制
9.4.1 普遍服務的概念和目標
9.4.2 電信普遍服務內容的定義
9.4.3 電信普遍服務管制方法
9.5 其他管制內容
9.5.1 電信市場進入管制
9.5.2 競爭政策
復習思考題
第10章 電信全球化
10.1 全球化與信息社會
10.1.1 全球化背景
10.1.2 全球化的表現
10.1.3 全球化與信息產業(yè)革命
10.1.4 全球信息社會
10.2 電信全球化－競爭與合作
10.2.1 電信全球化的表現
10.2.2 電信全球化背景下未來市場結構變化及相關問題
10.2.3 電信全球化促使監(jiān)管體系從壟斷向競爭變化
10.2.4 電信全球化背景下企業(yè)競爭理論簡介
10.2.5 企業(yè)運營競爭的三個階段
10.2.6 我國電信運營全球化現狀
10.2.7 中國電信運營商實施國際化經營戰(zhàn)略的措施
10.3 國際電信業(yè)務與國際電信組織
10.3.1 國際電信業(yè)務
10.3.2 國際電信組織
復習思考題
參考資料