市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

第一章 導(dǎo)論
　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述
　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)內(nèi)容
　第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)
第二章 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程
　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
　第二節(jié) 宏觀環(huán)境
　第三節(jié) 微觀環(huán)境
　第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的研究方法與對(duì)策
第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)
　第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)分析
　第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
　第三節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第五章 組織市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為
　第一節(jié) 組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)
　第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析
　第三節(jié) 中間商市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析
　第四節(jié) 非營(yíng)利組織市場(chǎng)與政府市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)
　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研過(guò)程
　第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程
第七章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
　第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
　第二節(jié) 不同地位競(jìng)爭(zhēng)者的基本競(jìng)爭(zhēng)策略
第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
　第二節(jié) 確定目標(biāo)市場(chǎng)
　第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第九章 產(chǎn)品策略
　第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
　第二節(jié) 品牌與商標(biāo)策略
　第三節(jié) 包裝策略
第十章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品生命周期策略
　第一節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
　第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期及各階段策略
第十一章 價(jià)格策略
　第一節(jié) 影響定價(jià)的因素
　第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)與方法
　第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)策略
第十二章 分銷(xiāo)渠道策略
　第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道的職能與類(lèi)型
　第二節(jié) 分銷(xiāo)渠道策略
　第三節(jié) 中間商的類(lèi)型
第十三章 促銷(xiāo)策略
　第一節(jié) 促銷(xiāo)概述
　第二節(jié) 廣告
　第三節(jié) 人員推銷(xiāo)
　第四節(jié) 公共關(guān)系
　第五節(jié) 銷(xiāo)售促進(jìn)
第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制
　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織模式
　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行
　第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
第十五章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義和特點(diǎn)
　第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
　第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)方式
　第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
第十六章 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
　第一節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
　第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
　第三節(jié) 服務(wù)的有形展示
　第四節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合
第十七章 營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展
　第一節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
　第二節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)
　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
　第四節(jié) 文化營(yíng)銷(xiāo)
參考文獻(xiàn)
后記