學(xué)校實(shí)戰(zhàn)2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)

第一章　緒論
　1 IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生及發(fā)展情況
　2 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點(diǎn)
　3　學(xué)校實(shí)施ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義
第二章　IS0 9000：2000標(biāo)準(zhǔn)在學(xué)校的理解
1　八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
2　質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
3　基本術(shù)語
第三章　IS0 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)在學(xué)校的理解
　1　范圍
　2　引用標(biāo)準(zhǔn)
　3　術(shù)語和定義
　4　質(zhì)量管理體系
　5　管理職責(zé)
　6　資源管理
　7　產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
　8　測量、分析和改進(jìn)
第四章　學(xué)校質(zhì)量管理體系的建立
1　學(xué)校建立質(zhì)量管理體系的方法與步驟
2　學(xué)校采用ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)
3　學(xué)校推行IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)時需注意的問題
第五章　學(xué)校質(zhì)量手冊示例
第六章　學(xué)校程序文件示例
文件控制程序
記錄控制程序
管理評審控制程序
采購控制程序
顧客滿意度調(diào)查控制程序
內(nèi)部審核控制程序
　不合格品控制程序
　糾正/預(yù)防措施控制程序
　教師招聘控制程序
第七章　學(xué)校作業(yè)文件示例
　教學(xué)信息員制度
　外聘教師管理辦法
　學(xué)生檔案管理辦法
　儀器設(shè)備管理辦法
　教師工作規(guī)范
　實(shí)驗(yàn)室管理制度
　教室的使用與管理規(guī)定
　關(guān)于教師任課的有關(guān)規(guī)定
　試卷管理規(guī)定
第八章　學(xué)校記錄表格示例
　文件發(fā)放、回收記錄
　受控文件清單
　文件借閱、復(fù)制記錄
　文件更改申請
　文件銷毀申請
　記錄清單
　記錄歸檔清單
　記錄借閱登記表
　記錄移交清單
　管理評審計劃
　管理評審記錄
　管理評審報告
　培訓(xùn)記錄表
　培訓(xùn)申請單
年度培訓(xùn)計劃
　員工培訓(xùn)檔案
　年度內(nèi)審計劃(集中式)
　內(nèi)部審核計劃
　內(nèi)審檢查表
　不合格報告
　不合格項(xiàng)分布表
　內(nèi)部審核報告
　不合格品報告單
……
參考文獻(xiàn)