網(wǎng)絡環(huán)境下的電子商務與電子政務建設

第1篇  基本概念
第1章  電子商務概述    3
1.1  電子商務的定義    3
1.1.1  從不同視角看電子商務的定義    3
1.1.2  廣義電子商務與狹義電子商務    5
1.1.3  對電子商務含義的理解    5
1.2  電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展    6
1.2.1  電子商務產(chǎn)生的背景    6
1.2.2  電子商務的發(fā)展    7
1.3  電子商務系統(tǒng)的組成    8
1.4  電子商務的分類    10
1.4.1  按商業(yè)活動運作方式分類    11
1.4.2  按交易對象的分類    11
1.4.3  按開展電子交易的網(wǎng)絡平臺分類    13
1.4.4  按開展電子商務的信息網(wǎng)絡范圍分類    13
1.4.5  按商務與電子的融合程度分類    14
1.5  電子商務的特性    15
1.6  電子商務對社會經(jīng)濟的影響    17
1.7  電子商務的作用與功能    19
1.7.1  電子商務的作用    19
1.7.2  電子商務的功能    19
1.8  世界電子商務的現(xiàn)狀    21
1.8.1  世界電子商務的總體現(xiàn)狀    21
1.8.2  美國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀    22
1.8.3  歐洲地區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀    22
1.8.4  亞洲電子商務發(fā)展現(xiàn)狀    24
1.9  中國電子商務的發(fā)展及面臨的問題    25
1.9.1  我國電子商務的發(fā)展    25
1.9.2  我國電子商務發(fā)展中存在的問題    27
1.10  當當電子商務發(fā)展案例    29
1.10.1  當當網(wǎng)簡介    29
1.10.2  當當服務特色分析    30
1.11  小結(jié)    31
1.12  本章習題    32
參考文獻    32
第2章  電子政務概述    34
2.1  引言    34
2.2  電子政務的含義    34
2.3  電子政務的發(fā)展階段    35
2.3.1  國外電子政務的發(fā)展階段    35
2.3.2  我國電子政務的發(fā)展階段    35
2.4  電子政務的優(yōu)勢    37
2.5  我國電子政務建設的現(xiàn)狀和存在的問題    38
2.5.1  我國電子政務建設的現(xiàn)狀    38
2.5.2  我國在電子政務發(fā)展中面臨的問題    39
2.6  電子政務標準    41
2.6.1  數(shù)據(jù)整合和共享涉及的標準    41
2.6.2  中國電子政務國家標準    42
2.7  發(fā)達國家電子政務發(fā)展的基本情況    43
2.7.1  加拿大    43
2.7.2  美國    45
2.7.3  英國    46
2.7.4  新加坡    47
2.7.5  日本    48
2.8  案例分析——新加坡電子公民中心    49
2.9  小結(jié)    50
2.10  本章習題    51
參考文獻    51
第3章  電子商務和電子政務的模式    52
3.1  電子商務和電子政務的模型    52
3.1.1  概念模型    52
3.1.2  流模型    53
3.2  電子商務的流程    55
3.2.1  生產(chǎn)型企業(yè)的電子商務過程    55
3.2.2  商貿(mào)型企業(yè)的電子商務過程    55
3.2.3  消費者的電子商務過程    56
3.2.4  政府部門的電子商務過程    56
3.3  電子商務的主要模式    57
3.3.1  B to B電子商務模式    57
3.3.2  B to C電子商務模式    62
3.3.3  C to C電子商務模式    68
3.3.4  電子商務的其他模式    68
3.4  電子政務的主要模式    72
3.4.1  G to B模式    72
3.4.2  G to C模式    74
3.4.3  G to G模式    76
3.4.4  G to E電子政務    78
3.5  案例——當當網(wǎng)的電子商務模式分析    79
3.5.1  網(wǎng)上商品直銷的B to C模式    79
3.5.2  從原模式的角度分析    80
3.5.3  從產(chǎn)品性質(zhì)的角度分析    80
3.6  小結(jié)    81
3.7  本章習題    82
參考文獻    82
第2篇  基礎設施
第4章  網(wǎng)絡基礎設施    85
4.1  計算機網(wǎng)絡的基本概念    85
4.1.1  計算機網(wǎng)絡及其組成    85
4.1.2  計算機網(wǎng)絡的分類    86
4.1.3  計算機網(wǎng)絡的傳輸介質(zhì)    87
4.1.4  計算機網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)    89
4.2  網(wǎng)絡基礎設施的協(xié)議體系結(jié)構(gòu)    90
4.2.1  TCP/IP協(xié)議族    91
4.2.2  開放系統(tǒng)互連參考模型OSI/RM    92
4.2.3  IP地址和子網(wǎng)掩碼    93
4.2.4  IPv6協(xié)議    97
4.3  常用的網(wǎng)絡互連設備    101
4.3.1  中繼器/集線器    102
4.3.2  網(wǎng)橋    102
4.3.3  路由器    103
4.3.4  交換機    103
4.3.5  網(wǎng)關    104
4.4  先進組網(wǎng)技術    104
4.4.1  VPN組網(wǎng)    104
4.4.2  以太網(wǎng)技術    106
4.4.3  無線局域網(wǎng)技術    110
4.4.4  ADSL技術    111
4.5  高級服務器技術    112
4.5.1  服務器硬件的選擇    112
4.5.2  服務器操作系統(tǒng)的選擇    113
4.5.3  服務器的功能選擇    113
4.5.4  刀片式服務器    114
4.5.5  集群計算    114
4.6  網(wǎng)格計算    117
4.6.1  網(wǎng)格與網(wǎng)格計算的定義    117
4.6.2  網(wǎng)格的體系結(jié)構(gòu)    119
4.6.3  OGSA的支撐技術    121
4.6.4  網(wǎng)格領域的研究方向    123
4.7  組網(wǎng)案例    124
4.7.1  項目背景    124
4.7.2  建設任務    124
4.7.3  網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)設計    124
4.7.4  網(wǎng)絡功能設計    126
4.7.5  廣域網(wǎng)的設計    126
4.7.6  服務器系統(tǒng)設計    127
4.8  小結(jié)    128
4.9  本章習題    129
參考文獻    130
第5章  安全基礎設施和安全法規(guī)    131
5.1  電子商務/電子政務安全概述    131
5.1.1  電子商務/電子政務的安全威脅    131
5.1.2  電子商務/電子政務安全的要求    132
5.1.3  電子商務/電子政務安全的主要內(nèi)容    134
5.2  防火墻技術    135
5.2.1  防火墻技術簡介    135
5.2.2  防火墻的優(yōu)點和缺點    135
5.2.3  防火墻的實現(xiàn)規(guī)則    136
5.2.4  防火墻的分類    137
5.2.5  防火墻的安全體系    139
5.2.6  防火墻的部署    140
5.3  入侵檢測技術    141
5.3.1  什么是入侵檢測（intrusion detection）    141
5.3.2  入侵檢測系統(tǒng)的主要功能    141
5.3.3  入侵檢測系統(tǒng)模型    141
5.3.4  入侵檢測系統(tǒng)的分類    142
5.3.5  入侵檢測過程分析    143
5.4  病毒防護    143
5.4.1  計算機病毒的定義    143
5.4.2  計算機病毒的特點    143
5.4.3  分類    145
5.4.4  計算機病毒的典型癥狀與表現(xiàn)形式    146
5.4.5  計算機病毒防治的幾點措施    146
5.5  物理隔離與物理隔離網(wǎng)閘    147
5.5.1  什么是物理隔離    147
5.5.2  物理隔離的發(fā)展歷程    147
5.5.3  物理隔離網(wǎng)閘的定義    149
5.5.4  物理隔離網(wǎng)閘的信息交換方式    149
5.5.5  物理隔離網(wǎng)閘的主要安全模塊    149
5.5.6  物理隔離網(wǎng)閘應用定位    150
5.6  數(shù)據(jù)備份與災難恢復    150
5.6.1  數(shù)據(jù)備份概述    151
5.6.2  數(shù)據(jù)備份的方法    151
5.6.3  災難恢復的方法    152
5.6.4  數(shù)據(jù)備份和災難恢復方案    153
5.7  加密技術    154
5.7.1  加密技術基本概念    154
5.7.2  加密技術的分類    155
5.7.3  數(shù)據(jù)加密標準DES    156
5.7.4  公鑰加密算法RSA    157
5.8  安全認證技術    158
5.8.1  認證技術概述    158
5.8.2  身份認證    159
5.8.3  數(shù)字摘要（Digital digest）    161
5.8.4  數(shù)字簽名（digital signature）    161
5.8.5  數(shù)字簽名與手寫簽名的區(qū)別    163
5.8.6  數(shù)字簽名與加密的區(qū)別    163
5.8.7  數(shù)字信封（digital envelop）    163
5.8.8  數(shù)字時間戳（digital time-stamp）    163
5.8.9  數(shù)字證書    164
5.8.10  認證中心    165
5.9  安全協(xié)議與標準    166
5.9.1  SSL標準    166
5.9.2  SET標準    167
5.9.3  其他協(xié)議    168
5.9.4  PKI    169
5.9.5  X.509標準    172
5.10  安全管理體系    172
5.11  電子商務和電子政務安全法規(guī)    173
5.12  電子商務安全案例——CNSec網(wǎng)上交易安全系統(tǒng)    175
5.12.1  網(wǎng)上交易系統(tǒng)的安全需求    175
5.12.2  安全系統(tǒng)的構(gòu)成    175
5.12.3  網(wǎng)上交易安全系統(tǒng)的功能    176
5.12.4  加密網(wǎng)關/客戶安全加密套件的安全機理    176
5.12.5  防火墻的安全機理    177
5.12.6  安全轉(zhuǎn)換網(wǎng)關的安全機理    177
5.12.7  證書中心的安全機理    178
5.13  小結(jié)    178
5.14  本章習題    180
參考文獻    180
第3篇  支撐平臺
第6章  電子商務/電子政務的應用支撐技術    185
6.1  應用開發(fā)的架構(gòu)    185
6.1.1  分層應用模型    185
6.1.2  應用架構(gòu)的演變    186
6.1.3  基于中間件的架構(gòu)    188
6.1.4  面向服務的架構(gòu)（SOA）    189
6.2  XML技術基礎    191
6.2.1  XML基本概述    191
6.2.2  DTD和XML Schema    192
6.2.3  XML的功能    193
6.2.4  ebXML和cnXML    194
6.3  Web服務    195
6.3.1  Web服務的定義    195
6.3.2  Web服務的體系結(jié)構(gòu)    195
6.3.3  Web服務的組成協(xié)議    195
6.3.4  Web服務工作步驟    197
6.3.5  Web服務與網(wǎng)格服務之間的關系    198
6.4  數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)訪問    201
6.4.1  數(shù)據(jù)庫基本概念    201
6.4.2  數(shù)據(jù)訪問接口    202
6.4.3  ODBC    202
6.4.4  JDBC    203
6.4.5  ADO和ADO.NET    203
6.5  J2EE平臺和.NET平臺分析    205
6.5.1  技術概述    205
6.5.2  J2EE平臺的構(gòu)成    206
6.5.3  .NET平臺的構(gòu)成    206
6.5.4  J2EE和.NET的技術比較    207
6.6  案例——Web服務在電子商務中的應用    208
6.6.1  Web服務的分類    208
6.6.2  Web服務在電子商務中的應用情景    208
6.6.3  簡單的Web服務實例——匯率轉(zhuǎn)換器    210
6.7  小結(jié)    212
6.8  本章習題    214
參考文獻    214
第7章  基于數(shù)據(jù)交換平臺的信息整合    215
7.1  “信息孤島”和信息整合    215
7.1.1  “信息孤島”問題    215
7.1.2  “信息孤島”問題產(chǎn)生的原因    215
7.1.3  分解“信息孤島”問題    216
7.1.4  信息整合的意義    217
7.1.5  信息整合與N層應用模型    217
7.2  信息整合的技術路線    218
7.2.1  舊的數(shù)據(jù)處理方式不適應新的業(yè)務和應用趨勢    218
7.2.2  兩種技術路線    219
7.2.3  數(shù)據(jù)交換平臺    219
7.2.4  運用數(shù)據(jù)交換平臺解決信息孤島問題    219
7.3  數(shù)據(jù)交換平臺的功能設計    220
7.4  數(shù)據(jù)交換平臺的應用模式    221
7.4.1  “集中控制”應用模式    221
7.4.2  “分散控制”應用模式    222
7.4.3  “遞階式控制”應用模式    223
7.5  數(shù)據(jù)交換平臺的通信機制    224
7.5.1  點對點方式    224
7.5.2  總線機制    225
7.5.3  ESB的定義和功能    226
7.5.4  ESB的優(yōu)勢    227
7.5.5  ESB產(chǎn)品的性能指標    228
7.6  數(shù)據(jù)交換平臺的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換    229
7.6.1  設計思路    229
7.6.2  信息交換標準    229
7.6.3  數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換機制    230
7.6.4  轉(zhuǎn)換引擎    230
7.6.5  標準數(shù)據(jù)模型定制    231
7.6.6  映射關系管理    232
7.7  數(shù)據(jù)交換平臺與外部系統(tǒng)連接    232
7.7.1  與異構(gòu)應用系統(tǒng)的連接    232
7.7.2  與各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的連接    233
7.8  數(shù)據(jù)交換平臺架構(gòu)設計    234
7.8.1  平臺解決的問題    234
7.8.2  平臺架構(gòu)    235
7.8.3  平臺提供的交換服務    237
7.8.4  平臺提供的安全服務    238
7.8.5  平臺提供的監(jiān)控服務    238
7.9  案例分析——ESB在電子政務中的應用    239
7.9.1  互聯(lián)互通需求    239
7.9.2  技術路線選型    240
7.9.3  解決方案的應用結(jié)構(gòu)    240
7.9.4  解決方案帶給客戶的價值體現(xiàn)    241
7.10  小結(jié)    242
7.11  本章習題    243
參考文獻    243
第4篇  應用系統(tǒng)
第8章  內(nèi)容管理系統(tǒng)    247
8.1  內(nèi)容管理系統(tǒng)概述    247
8.1.1  概念    247
8.1.2  內(nèi)容管理和知識管理    248
8.1.3  為什么需要內(nèi)容管理    249
8.1.4  內(nèi)容管理的生命周期    250
8.1.5  內(nèi)容管理系統(tǒng)的功能    251
8.1.6  內(nèi)容管理的發(fā)展趨勢    252
8.1.7  內(nèi)容管理中存在的問題    253
8.2  內(nèi)容管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲平臺    254
8.2.1  存儲結(jié)構(gòu)    254
8.2.2  存儲備份設備    257
8.2.3  磁盤陣列    258
8.2.4  存儲I/O接口標準    261
8.2.5  SCSI接口    261
8.2.6  FC接口    263
8.2.7  iSCSI接口    266
8.2.8  InfiniBand接口    268
8.3  內(nèi)容管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲軟件    269
8.3.1  存儲虛擬化    269
8.3.2  存儲管理軟件    270
8.4  內(nèi)容管理系統(tǒng)的應用平臺    270
8.4.1  IBM內(nèi)容管理應用平臺    270
8.4.2  Microsoft內(nèi)容管理應用平臺    271
8.4.3  Altimate Systems內(nèi)容管理應用平臺    272
8.5  工作流技術    272
8.5.1  概念    272
8.5.2  分類    273
8.5.3  模型    273
8.5.4  工作流技術的特點    274
8.6  案例——某省勘探設計總院信息中心內(nèi)容管理系統(tǒng)    275
8.6.1  需求分析    275
8.6.2  存儲系統(tǒng)構(gòu)成    276
8.6.3  CMS系統(tǒng)部署方案    278
8.6.4  工作流功能示例    278
8.6.5  系統(tǒng)特點    281
8.7  小結(jié)    281
8.8  本章習題    283
參考文獻    284
第9章  電子商務網(wǎng)站的創(chuàng)建與實現(xiàn)    285
9.1  電子商務網(wǎng)站的創(chuàng)建    285
9.1.1  電子商務網(wǎng)站的主要作用    285
9.1.2  電子商務網(wǎng)站的主要功能    286
9.1.3  電子商務網(wǎng)站的主要類型    286
9.1.4  電子商務網(wǎng)站的開發(fā)周期    287
9.1.5  電子商務網(wǎng)站的總體設計原則    287
9.1.6  網(wǎng)站的建設流程    287
9.2  電子商務網(wǎng)站的設計    288
9.2.1  電子商務網(wǎng)站的設計要求    288
9.2.2  服務器設備的選擇    289
9.2.3  網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的選擇    290
9.2.4  Web服務器的選擇    291
9.2.5  網(wǎng)站內(nèi)容的設計    294
9.2.6  網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設計    295
9.2.7  網(wǎng)站頁面布局設計    295
9.2.8  網(wǎng)站目錄設計    297
9.2.9  網(wǎng)站頁面設計    298
9.2.10  主頁的設計    300
9.3  電子商務網(wǎng)站常用的開發(fā)技術    302
9.3.1  MVC設計模式    302
9.3.2  網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫技術    305
9.3.3  數(shù)據(jù)庫接口技術    307
9.3.4  網(wǎng)頁開發(fā)技術    307
9.4  電子商務網(wǎng)站的發(fā)布與上傳    312
9.4.1  域名知識簡介    312
9.4.2  網(wǎng)站域名注冊    313
9.4.3  選擇在Internet上建立網(wǎng)站的方式    313
9.4.4  上傳網(wǎng)站    314
9.5  電子商務網(wǎng)站的運營    314
9.5.1  電子商務網(wǎng)站的維護與管理    314
9.5.2  網(wǎng)站的推廣    315
9.6  案例分析——網(wǎng)上書店的設計方案    317
9.6.1  網(wǎng)站策劃    317
9.6.2  網(wǎng)站總體設計    317
9.6.3  網(wǎng)站功能要求    319
9.6.4  網(wǎng)站版面內(nèi)容設計    319
9.6.5  網(wǎng)站系統(tǒng)設計    321
9.6.6  數(shù)據(jù)庫設計    322
9.7  小結(jié)    325
9.8  本章習題    327
參考文獻    327
第10章  電子政務系統(tǒng)的規(guī)劃設計與實施    329
10.1  電子政務系統(tǒng)的總體規(guī)劃    329
10.1.1  電子政務系統(tǒng)的基本原則    329
10.1.2  電子政務系統(tǒng)的技術層面    329
10.1.3  電子政務系統(tǒng)的建設目標    330
10.1.4  電子政務系統(tǒng)的建設內(nèi)容    330
10.1.5  電子政務系統(tǒng)的網(wǎng)絡平臺設計    332
10.1.6  電子政務系統(tǒng)的安全設計    335
10.2  電子政務系統(tǒng)的關鍵技術    336
10.2.1  政務流程再造    336
10.2.2  異構(gòu)數(shù)據(jù)整合    339
10.2.3  智能辦公技術    340
10.2.4  政府信息門戶    342
10.2.5  數(shù)字城市    343
10.3  電子政務系統(tǒng)的實施    345
10.3.1  電子政務系統(tǒng)的實施原則    345
10.3.2  電子政務系統(tǒng)的實施策略    345
10.3.3  電子政務系統(tǒng)的實施方案    347
10.3.4  電子政務系統(tǒng)的項目管理    349
10.4  案例——某市稅務信息門戶系統(tǒng)    350
10.4.1  稅務信息門戶基本功能    351
10.4.2  稅務員工信息門戶技術特征    351
10.4.3  納稅人信息門戶技術特征    352
10.4.4  政府間協(xié)作系統(tǒng)的技術特征    353
10.5  小結(jié)    353
10.6  本章習題    354
參考文獻    355
附    錄
附錄一  綜合實驗    359
附錄二  部分習題答案    379
附錄三  中英文術語對照    382