卡耐基智慧全書

　　人人都會(huì)為自己的名字而驕傲 人們重視自己的名字，希望能把它流傳下去，并愿意為此付出任何的代價(jià)。即使是飽經(jīng)事故的巴納姆先生，也為沒(méi)有后人延續(xù)他的名字而感到遺憾。因此他情愿付紿孫子西雷25000美元，從而讓他改名為“巴納姆·西雷” 。 這并非什么新鮮事，早在200多年前，富人們便常出資給作家，要作家用自己的名字出書。圖書館、博物館之所以能有如此豐富的館藏，原因是諸多的捐贈(zèng)者把自己的名字刻在陳列品上，希望借此名聲長(zhǎng)存。 鮮有人能比羅斯?？偨y(tǒng)更忙碌，可是他甚至能將一個(gè)技工的名字牢牢記住。當(dāng)日寸的情形是這樣的：克萊斯勒汽車公司為羅斯?？偨y(tǒng)制造了一輛特殊的汽車，并由張伯倫和一位技工將車子送抵白宮。不久，我就收到了一封由張伯倫寄來(lái)的信，信中他說(shuō)：“我教羅斯?？偨y(tǒng)如何駕駛這輛有許多特別裝置的汽車，而他卻教了我該如何處世待人?！彼@樣寫道：“我到白宮后，總統(tǒng)似乎很愉快。他直呼我的名字，這讓我感到十分欣慰。特別給我留下深刻印象的是，當(dāng)我講述這部車子的細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)，總統(tǒng)一直專注地傾聽(tīng)著。 ” 這部車子經(jīng)過(guò)特殊的設(shè)計(jì)，能完全達(dá)到全自動(dòng)的效果。當(dāng)時(shí)，羅斯?？偨y(tǒng)對(duì)圍觀的人們說(shuō)，這部車本身就是一項(xiàng)奇跡。你只要按下電鈕，它就能自己開(kāi)動(dòng)，根本不用費(fèi)力去駕駛。他還表示希望有時(shí)問(wèn)拆開(kāi)來(lái)研究一下，看看它的構(gòu)造。他贊賞輻射器，特別是反光鏡、照明燈、椅墊的式樣，駕駛座的位置、衣箱里的特殊衣柜和衣柜上的標(biāo)記。換句話來(lái)說(shuō)，總統(tǒng)仔細(xì)觀看了車子的每個(gè)零部件。然而，對(duì)張伯倫來(lái)說(shuō)，最重要的是，羅斯?？偨y(tǒng)親自稱贊了他：“張伯倫先生，我真感謝你，這部車子一定耗去了你很多的時(shí)間和精力。這是一項(xiàng)完美的工程。”此外，羅斯?？偨y(tǒng)留意到張伯倫在車子上耗費(fèi)了大量的心力，于是他還特別把這些設(shè)備指給羅斯福夫人、勞工部長(zhǎng)和他的女秘書波金斯看。并吩咐仆人說(shuō)：“喬琪，你要好好照顧這部經(jīng)過(guò)特殊設(shè)計(jì)的車子。” 不久之后，當(dāng)張伯倫帶著一名技工去白宮檢查車子的時(shí)候，再次見(jiàn)到了羅斯?？偨y(tǒng)。張伯倫將身邊的技工介紹給了羅斯福總統(tǒng)，總統(tǒng)沒(méi)有說(shuō)話，只是笑著點(diǎn)頭。然而當(dāng)兩人準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，羅斯?？偨y(tǒng)卻特意找到他們，并叫出了那位靦腆的技工的名字，和他握手，并向他致謝。羅斯?？偨y(tǒng)的態(tài)度如此親切，讓張伯倫和技工深受感動(dòng)。 張伯倫回到紐約后不久，就收到了羅斯?？偨y(tǒng)親筆簽名的照片，以及一封致謝函。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這件事時(shí)，對(duì)羅斯?？偨y(tǒng)的做法，實(shí)在感到驚奇。 羅斯福總統(tǒng)的這種做法，能最大限度地增加旁人對(duì)自己的好感。這種方法就是：記住對(duì)方的姓名，讓別人感受到你對(duì)他的尊重。這種方法簡(jiǎn)明且合理，可是，想想看，在我們之間，又有多少人能這樣做呢？ 你是否知道，一個(gè)政治學(xué)家所要學(xué)的第一課，就是“記住選民的姓名” 。這種記憶對(duì)方姓名的能力，在事業(yè)上、交際上和政治上是同樣重要的。法國(guó)皇帝拿破侖三世，就曾經(jīng)自夸說(shuō)自己雖然國(guó)事繁忙，卻能記住所見(jiàn)過(guò)的每個(gè)人的姓名。那么，他有什么秘訣嗎？ 當(dāng)然有，而且很簡(jiǎn)單。如果他沒(méi)有聽(tīng)清別人的話，他就這樣說(shuō)：“對(duì)不起，我沒(méi)有聽(tīng)清楚?！比绻麑?duì)方有個(gè)不常見(jiàn)的名字，他也會(huì)追問(wèn)道：“對(duì)不起，這個(gè)字如何拼？”在這種談話中，他就等于將對(duì)方的姓名反復(fù)記憶了多次，并同時(shí)將姓名與對(duì)方的面容、神態(tài)聯(lián)系起來(lái)。如果對(duì)方的身份極其重要，拿破侖甚至?xí)讵?dú)處的時(shí)候，把這人的姓名寫在紙上，反復(fù)記憶、背誦，直到他能脫口而出。 也許你會(huì)覺(jué)得這很浪費(fèi)時(shí)間，那么記住愛(ài)默生的這句話吧：“良好的禮貌，是由小的犧牲形成的。” 第三條規(guī)則：一個(gè)人的名字，對(duì)他來(lái)說(shuō)。是最甜美，最重要的語(yǔ)言。 P34-35

　　卡耐基從一個(gè)平凡的鄉(xiāng)村小子到舉世聞名的成功學(xué)大師，其本身就是一個(gè)成功的典范。戴爾·卡耐基，美國(guó)著名的心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家，世界上最權(quán)威的成功學(xué)大師，被譽(yù)為“成人教育之父”和“人類心靈的導(dǎo)師”。20世紀(jì)早期，美國(guó)經(jīng)濟(jì)陷入蕭條，戰(zhàn)爭(zhēng)和貧困導(dǎo)致人們失去了對(duì)美好生活的愿望，而卡耐基獨(dú)辟蹊徑地開(kāi)始了一套融演講、推銷、為人處世、智能開(kāi)發(fā)于一體的教育方式。接受卡耐基教育的有社會(huì)各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國(guó)總統(tǒng)，千千萬(wàn)萬(wàn)的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。