中央企業(yè)學習實踐“三個代表”重要思想經(jīng)驗交流材料選編

　　進入新世紀，黨要始終代表中國先進文化的前進方向，必須用“三個代表”重要思想統(tǒng)領企業(yè)文化建設，著眼于企業(yè)職工思想道德和科學文化素質的不斷提高，著眼于企業(yè)核心競爭力的全面提高，為我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供精神動力和智力支持。一、“三個代表”重要思想指明了中國先進文化的性質、基本任務和前進方向江澤民同志在中國共產黨成立80周年慶祝大會上的講話中指出：“我們黨要始終代表中國先進文化的前進方向，就是黨的理論、路線、綱領、方針、政策和各項工作，必須努力體現(xiàn)發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的，民族的科學的大眾的社會主義文化的要求，促進全民族思想道德素質和科學文化素質的不斷提高，為我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供精神動力和智力支持?！彼麖娬{，“在當代中國，發(fā)展先進文化，就是發(fā)展有中國特色社會主義的文化，就是建設社會主義精神文明?！苯瓭擅裢驹邳h的十六大報告中指出，“當今世界，文化與經(jīng)濟和政治相互交融，在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。全黨同志務必要深刻認識文化建設的戰(zhàn)略意義?！彼麖娬{，“必須把弘揚和培育民族精神作為文化建設極其重要的任務，納入國民教育全過程，納入精神文明建設全過程?！薄按罅Πl(fā)展先進文化，支持健康有益文化，努力改造落后文化，堅決抵制腐朽文化。”這些重要講話指明了中國先進文化的性質、基本任務和前進方向，反映了當今中國的時代特征，也是我們黨從成熟走向更加成熟的重要標志。文化的指導思想是文化的核心和靈魂，決定著文化的性質和方向。堅持什么樣的文化方向，推動建設什么樣的文化，是一個政黨在思想上精神上的一面旗幟。我們黨八十年的實踐和經(jīng)驗告訴人們，堅持馬克思主義的指導地位不動搖，是中國共產黨在二十一世紀繼續(xù)代表中國先進文化的前進方向、創(chuàng)造性地進行先進文化建設的根本思想保證和政治保證。無論在任何時候、任何情況下，我們都不能動搖這個根本。當代中國的先進文化，必須牢牢把握中國先進文化的發(fā)展趨勢和要求，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，立足于建設有中國特色社會主義的實踐，著眼于世界科學文化發(fā)展的前沿，不斷發(fā)展健康向上、豐富多彩的，具有中國風格、中國特色的社會主義文化，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，引導廣大人民群眾從思想上精神上正確武裝和不斷提高起來。這也是我們黨始終站在時代前列，保持先進性的根本體現(xiàn)和根本要求。在建設有中國特色社會主義的實踐中，正確認識堅持中國先進文化的前進方向，堅持馬克思主義的指導地位，是保持黨的生命力和戰(zhàn)斗力的重要保證。用“三個代表”要求統(tǒng)領社會主義文化建設，確立了“三個代表”重要思想在社會主義文化建設中的指導地位、前進方向和重要任務。十六大報告指出，“三個代表”重要思想是黨必須長期堅持的指導思想?！叭齻€代表”同馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論一脈相承，是對“三大規(guī)律”認識的最新成果，是總結我們黨全部經(jīng)驗包括社會主義文化建設的寶貴經(jīng)驗得出的基本結論。“三個代表”重要思想是對馬克思主義建黨理論的重大貢獻，是立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源，是永遠保持黨的先進性的三塊基石。從文化建設的角度看，“三個代表”既體現(xiàn)了社會主義社會內在的發(fā)展要求，也反映了社會主義文化建設的客觀規(guī)律；既是社會主義文化的精華，又是社會主義文化建設的指導思想。把代表中國先進文化的前進方向提升到黨的性質、指針、宗旨和任務的高度加以強調，是在最根本的問題上深刻而全面地體現(xiàn)先進政黨的本質要求，而把文化建設提升到加強執(zhí)政黨自身建設的層面突出加以強調，使我們黨把握新形勢下黨建目標的視野更加開闊，任務更加明確。文化建設的方向規(guī)定了文化建設的性質。把“三個代表”要求作為社會主義文化建設的“統(tǒng)領”，指明了社會主義文化建設的性質和方向：即要發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的，民族的科學的大眾的社會主義文化以不斷豐富人們的精神境界，增強人們的精神力量。這種文化既淵源于中華民族五千年文明史，又吸納世界上的一切文明成果；既植根于中國社會主義現(xiàn)代化的實踐，又具有寬廣的世界眼光和現(xiàn)代特質；既包含了當代科學和文化的最新成就，又為廣大人民群眾所喜聞樂見。簡言之，我們建設的社會主義文化應當具有鮮明的時代特征、民族特色、科學品格、大眾導向和人文精神。用“三個代表”要求統(tǒng)領社會主義文化建設，為社會主義文化建設提供了衡量標尺和工作思路。一方面，要求社會主義文化建設必須體現(xiàn)“三個代表”重要思想的本質要求和價值取向。人民群眾是先進文化的創(chuàng)造者、建設者和實踐主體。社會主義文化建設的出發(fā)點和歸宿，就是滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，不斷提高人民群眾的思想道德素質和科學文化素質，實現(xiàn)人民群眾的文化利益。用符合廣大人民群眾的最根本利益來衡量文化的先進性，可以克服唯經(jīng)濟發(fā)展的片面性，使文化的功能不發(fā)生扭曲。在文化建設中必須依靠人民群眾，尊重人民群眾的首創(chuàng)精神，總結人民群眾的新鮮經(jīng)驗，保護和調動廣大人民群眾建設社會主義文化的積極性、主動性和創(chuàng)造性。另一方面，要通過社會主義文化的特有形態(tài)和有效途徑為人民群眾服務，即通過文化知識教育和科技知識普及等方式，逐步提高人民群眾的科學文化素質，為先進生產力的發(fā)展提供精神動力和智力支持。通過精神激勵和輿論引導等，營造良好的氛圍，保證經(jīng)濟社會沿著公平、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的方向前進。通過不斷地創(chuàng)造精神文化產品，為社會大眾提供精神資源，不斷豐富人們的精神世界，不斷增強人們的精神力量，提高人民群眾的思想道德素質，最終實現(xiàn)人的全面發(fā)展。因此，我們必須堅持用“三個代表”重要思想統(tǒng)領社會主義文化建設，保證中國特色社會主義文化建設沿著正確的方向發(fā)展，把人民擁護不擁護、滿意不滿意、贊成不贊成、高興不高興作為衡量社會主義文化建設成效的標準。二、大力發(fā)展中國先進文化是全面貫徹“三個代表”重要思想的內在要求世界上任何一個偉大的國家、偉大的民族、偉大的政黨，都毫不例外地高度重視先進文化的建設和發(fā)展，并以先進文化的輝煌成就彪炳世界文化史冊。先進文化乃是一個社會、一個時代的具有導向價值的主流文化，是人類文明的結晶，它影響人的精神和靈魂，具有精神支柱、精神動力、精神導向和智力支持的作用，能滲透到政治、經(jīng)濟和社會生活的各個方面。首先，發(fā)展先進文化的根本目標是，培養(yǎng)“四有”新人，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。先進的文化價值標準，最主要的是以培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀律的公民為根本目標。堅持以人為本，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。大家知道，人的自由而全面的發(fā)展是整個馬克思主義學說的價值軸心和最高價值定向。馬克思、恩格斯在《共產黨宣言》中指出：在共產主義這一自由人的聯(lián)合體中，“每一個人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件?！痹谏鐣髁x條件下，不斷提高人們的思想道德素質和科學文化水平，是實現(xiàn)人的全面發(fā)展的關鍵因素。江澤民同志指出，“我們建設有中國特色的社會主義的各項事業(yè)，我們進行的一切工作，既要著眼于人民現(xiàn)實的物質文化生活需要，同時又要著眼于促進人民素質的提高，也就是要努力促進人的全面發(fā)展?！币虼耍覀冊谌嫱七M經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步的過程中，必須大力發(fā)展先進文化，促進人的全面發(fā)展。其次，發(fā)展先進文化的靈魂是必須堅持馬克思主義的指導地位。一是馬克思主義在中國先進文化建設中的指導地位是歷史形成的，它是中國人民必然的選擇。在改造中國社會的實踐中，中國共產黨對于建設先進文化的認識和實踐，比任何一個政黨都更加自覺、更加深廣建設，先進文化之所以要以馬克思主義為指導，根本原因在于馬克思主義是當代最科學、最先進、最革命的理論。二是西方敵對勢力一刻也沒有停止對我實施“西化”、“分化”的政治圖謀。我們與西方敵對勢力的斗爭將是長期的、復雜的。面對變幻莫測、充滿挑戰(zhàn)的國際形勢，我們更要主動地堅守和鞏固自己的文化輿論陣地，強調弘揚先進文化，抵制腐朽文化，決不能用文化形態(tài)的多元化代替指導思想的一元化。如果我們動搖或放棄馬克思主義的指導地位，就會失去最根本的思想準則，如果在指導思想上搞多元化，就難免由思想混亂導致社會政治動蕩。三是馬克思主義本身就是人類優(yōu)秀文化成果的精華。它既以人類先進文化為基礎，又代表著人類先進文化前進的方向。發(fā)展中國先進文化，必須堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論意識形態(tài)領域的指導地位，用“三個代表”重要思想統(tǒng)領社會主義文化建設。只有始終堅持馬克思主義指導地位不動搖，才能在世界各種思想文化相互激蕩、中國思想文化領域面臨嚴峻挑戰(zhàn)中，不會失去航標、迷失方向、喪失信心，保證我國的先進文化健康發(fā)展。發(fā)展先進文化極為重要的任務是，弘揚和培育民族精神。先進文化最主要的就是民族精神的支柱。民族精神是一個民族賴以生存和發(fā)展的精神支撐，它作為民族的靈魂和血脈，從來就是團結人民共同奮斗的精神紐帶。中華民族在五千年的歷史發(fā)展過程中，形成了以愛國主義為核心的團結統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的偉大民族精神。我們黨領導全國各族人民在長期的社會主義革命和建設實踐中不斷豐富著這一偉大的民族精神。貫徹“三個代表”要求、加強社會主義文化建設的一個重要任務，就是弘揚和培育民族精神，不斷豐富人們的精神世界，不斷增強人們的精神力量。面對世界范圍各種思想文化的相互激蕩，強調社會主義文化建設著重弘揚和培育民族精神，有極強的現(xiàn)實針對性和緊迫性。在社會主義文化建設中，要大力發(fā)展先進文化，弘揚和培育民族精神，把它納入國民教育的全過程，納入精神文明建設的全過程，使愛國主義、集體主義、社會主義思想道德不斷發(fā)揚光大，使我們黨始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的理論魄力和實踐勇氣，使黨員干部始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，使廣大人民群眾始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)。第四，發(fā)展先進文化的重要內容是加強思想道德建設。思想道德建設是實現(xiàn)民族振興的精神動力和思想保證。社會主義思想道德建設集中體現(xiàn)著先進文化的性質和方向。要努力建立與社會主義市場經(jīng)濟相適應、與社會主義法律規(guī)范相協(xié)調、與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的社會主義思想道德體系。由于思想道德建設是一個廣泛的群眾性活動，覆蓋社會各個領域、各個方面，所以，思想道德建設要把先進性要求和廣泛性要求結合起來，把思想政治教育同群眾性的精神文明創(chuàng)建活動結合起來，很重要的一點是必須結合實際工作，深入持久地開展以為人民服務為核心，以集體主義、愛國主義為原則的社會主義思想教育，提倡自力更生、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，普及科學知識、科學精神，反對迷信，倡導社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，倡導科學文明健康的生活方式，推動思想道德創(chuàng)新，在全社會形成符合社會主義市場經(jīng)濟要求和體現(xiàn)時代精神的道德風尚，使崇尚科學知識、科學方法、科學思想和科學精神成為普遍的社會風氣，使全體人民的競爭意識、效率意識、民主法制意識和自強自立、開拓創(chuàng)新精神不斷增強。第五，發(fā)展先進文化的重要條件是，必須適應先進生產力發(fā)展要求，積極發(fā)展文化事業(yè)和文化產業(yè)，不斷注入新的活力。營造先進文化建設的優(yōu)良環(huán)境，是提高社會文明程度、推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的重要條件。文化的發(fā)展需要堅實的經(jīng)濟基礎，建設先進文化離不開經(jīng)濟的發(fā)展；而文化的發(fā)展又會反過來為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供持久的精神動力和智力支持。如此循環(huán)往復，經(jīng)濟和文化才能協(xié)調發(fā)展。營造優(yōu)良的文化環(huán)境，必須對教育加大投入。教育是文化發(fā)展的基礎。基礎不牢，文化建設就失去了依托和后勁。要建設先進文化，必須優(yōu)先發(fā)展教育，并適度超前發(fā)展，盡快把沉重的人口負擔轉變?yōu)榫薮蟮娜瞬刨Y源優(yōu)勢，實現(xiàn)生產力的跨越式發(fā)展和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，為先進文化的建設提供堅實基礎。發(fā)展文化產業(yè)是市場經(jīng)濟條件下繁榮社會主義文化、滿足人民群眾精神文化需求的重要途徑。國家要不斷完善文化產業(yè)政策，支持文化產業(yè)的更大發(fā)展。要積極推進文化創(chuàng)新和管理體制的改革，建立健全文化市場體系，為繁榮社會主義文化創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。宣傳思想戰(zhàn)線要把弘揚主旋律與提倡多樣化有機地統(tǒng)一起來，堅持百花齊放、百家爭鳴的方針，努力形成“正而能變”，“大而能化，化而不失本調，不失本調而兼得眾調”那樣一種生動活潑、豐富多彩、具有無限生機與活力的文化發(fā)展局面。支持健康有益的文化，努力改造落后文化，堅決抵制腐朽文化。第六，發(fā)展先進文化的重要關系是處理好繼承和發(fā)展、學習與創(chuàng)新的關系，處理好當代文化與傳統(tǒng)文化、本土文化與外來文化的關系。江澤民同志在黨的十六大報告中指出：“立足于改革開放和現(xiàn)代化建設的實踐，著眼于世界文化發(fā)展的前沿，發(fā)揚民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)，汲取世界各民族的長處，在內容和形式上積極創(chuàng)新，不斷增強中國特色社會主義文化的吸引力和感召力?！敝挥刑幚砗眠@些重要關系，才能形成先進文化良性發(fā)展的機制。博采眾長，是建設和發(fā)展先進文化的必由之路。因此，既要積極學習和借鑒國內外先進的文化成果，又要大膽探索和認真總結企業(yè)文化建設的新途徑、新方法、新經(jīng)驗，大力加強中國特色的企業(yè)文化建設，推動社會主義先進文化的向前發(fā)展。三、以“三個代表”重要思想為指導，努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面發(fā)展代表先進文化方向的企業(yè)文化，是建設有中國特色社會主義文化的重要組成部分，不僅是社會主義精神文明建設的必然要求，也是企業(yè)學習、貫徹和實踐“三個代表”重要思想的重要內容。特別是在我國全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化建設新的發(fā)展階段，企業(yè)文化建設要根據(jù)中國先進文化的發(fā)展趨勢和要求，以“三個代表”重要思想為指導，充分體現(xiàn)時代精神和創(chuàng)造精神，堅持把著眼于企業(yè)提高職工隊伍思想道德和科學文化素質的提高、著眼于企業(yè)在國際市場上核心競爭的提升作為重要內容來抓，把握主旋律和正確的價值標準，堅持以德治企，努力建設與先進生產力發(fā)展要求相適應、體現(xiàn)有中國特色社會主義的企業(yè)文化，培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。企業(yè)文化建設的著力點應該在建立與企業(yè)經(jīng)營理念相一致的制度文化和行為文化。企業(yè)文化作為一種亞文化，什么時候都離不開主流文化的指導，但也不能簡單而生硬地照搬，應當從企業(yè)的實際出發(fā)導入先進的文化，也就是說要從解決中國企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展中存在的問題入手推進企業(yè)文化的建設和發(fā)展。實踐表明，企業(yè)文化滲透于企業(yè)的組織結構、規(guī)章制度和員工行為之中，是企業(yè)獨特的內涵、素質和風格，是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂和持久動力。一個企業(yè)保持長久的興旺發(fā)達，要靠良好的企業(yè)文化形成源源不斷的創(chuàng)新動力。一個新產品很容易被競爭對手所模仿，但獨特的企業(yè)文化很難被其它企業(yè)所克隆。產品優(yōu)勢是短暫的，建設良好企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競爭力。要把企業(yè)文化真正建設成為企業(yè)發(fā)展的動力，企業(yè)文化建設的著力點應該在建立與企業(yè)經(jīng)營理念相一致的制度文化和行為文化。中國新時代控股（集團）公司從企業(yè)的實際出發(fā)，從塑造新時代人的行為觀念入手，提出了一系列經(jīng)營理念和行為理念，把“大事業(yè)的目標、大市場的胸懷、大家庭的感受和卓越的經(jīng)濟效益、卓越的社會效益、卓越的職工隊伍”作為企業(yè)的共同追求；“在‘新時代’大舞臺實現(xiàn)人生價值和理想，在‘新時代’大家庭中享受世間友誼和真情”作為廣大職工的追求。他們確定了“競爭創(chuàng)新、科學誠信、服務溫馨”的總體經(jīng)營理念，注意不斷完善和打造企業(yè)形象，按照現(xiàn)代企業(yè)制度修訂企業(yè)制度，形成規(guī)范的企業(yè)行為，努力形成具有新時代特色的企業(yè)文化。企業(yè)的規(guī)章制度、行為規(guī)范是引導、約束員工的重要措施，是將企業(yè)經(jīng)營理念貫徹到每一個員工之中的根本保證。在企業(yè)文化體系中處于承上啟下的中堅地位。有什么樣的企業(yè)理念必然要求建立什么樣的管理制度和行為規(guī)范。如果企業(yè)理念是鼓勵員工去創(chuàng)新、去競爭，就應該建立嚴格的業(yè)績考評制度、創(chuàng)新激勵機制、末位淘汰制度等。美國戴爾公司為了建立一種“每個人都是老板”的企業(yè)理念，在公司中打壓傳統(tǒng)的等級森嚴的管理制度，建立各層次員工之間暢通的信息溝通渠道，創(chuàng)造了“投資資本回報法”，確定員工配股獎金、贈送股票的數(shù)量，落實企業(yè)經(jīng)營理念。堅持體現(xiàn)企業(yè)先進文化的前進方向，必須堅持思想領先，以觀念創(chuàng)新帶動企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。上海寶鋼集團公司黨委提出，要在新世紀繼續(xù)成為振興中華的排頭兵，就必須做到“三個自覺”，體現(xiàn)“三個代表”，即：自覺地落實江澤民同志為寶鋼的題詞“辦世界一流企業(yè)、創(chuàng)世界一流水平”要求，以建成鋼鐵精品基地，早日躋身世界500強的優(yōu)異成績來體現(xiàn)中國先進生產力發(fā)展要求；自覺培育具有國際競爭力的寶鋼企業(yè)文化，以企業(yè)精神文明建設的豐碩成果來體現(xiàn)中國先進文化的前進方向；自覺堅持企業(yè)為用戶服務的宗旨，以全心全意依靠職工辦企業(yè)，為人民創(chuàng)造財富的實際行動來體現(xiàn)中國最廣大人民根本利益。建設先進的企業(yè)文化，培育一批具有國際競爭力的大型企業(yè)集團，是中國企業(yè)參與國際競爭、提高企業(yè)核心競爭力的內在要求，也是全面貫徹“三個代表”重要思想、全面建設小康社會的客觀需要。抓好企業(yè)文化是企業(yè)黨組織和企業(yè)領導人的職責所在。企業(yè)領導人的重視與否和自覺程度是制約企業(yè)文化建設的關鍵因素。企業(yè)黨組織不僅僅有搞好生產經(jīng)營的保證監(jiān)督職能，而且對于搞好企業(yè)精神文明建設、推進企業(yè)文化建設有義不容辭的職責。那么，建設現(xiàn)代企業(yè)文化就是企業(yè)黨組織把思想政治工作和精神文明建設溶入生產經(jīng)營之中的突破口和切入點。中國遠洋運輸（集團）總公司黨組認為，對于中遠集團這樣一個資產構成多樣化、生產經(jīng)營全球化、員工隊伍國際化的企業(yè)，企業(yè)要得到發(fā)展、取得最大的經(jīng)濟效益，惟一的有效途徑就是培育先進的企業(yè)文化，用先進的企業(yè)文化統(tǒng)領全體員工，不斷推動企業(yè)的改革發(fā)展。正是如此，短短數(shù)年，中遠的企業(yè)文化建設卓有成效。第一，很好地繼承了中遠40多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，打造了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗，團結拼搏、無私奉獻的員工隊伍；第二，以“求是創(chuàng)新、圖強報國”的企業(yè)精神，“服務客戶最優(yōu)、回報股東最大”的價值觀，“全球承運、誠信全球”的經(jīng)營理念，“發(fā)展在航運及物流業(yè)中的領先地位，保持與客戶、雇員和合作伙伴誠實互信的關系，最大程度地回報股東、環(huán)境和社會”的企業(yè)使命等等，構筑起中遠集團企業(yè)文化體系，為實現(xiàn)中遠戰(zhàn)略目標提供了強大的精神動力和智力支持。第三，經(jīng)過實踐，基本上形成了以“控制論”（由擁有向控制轉變）、“整體價值最大化論”、“三個消亡論”（距離消亡、傳統(tǒng)連接性消亡和傳統(tǒng)結構消亡）、“四鏈合一論”（服務鏈、市場鏈、價值鏈和利潤鏈有機結合）、“質量管理論”、“兩個規(guī)律論”（2/8規(guī)律和結果滯后性規(guī)律）、“生命線論”（思想政治工作是一切工作的生命線）、“夾板效應論”、“學創(chuàng)論”（“三學一創(chuàng)”活動）、“文化制勝論”等10個重要理論為代表的企業(yè)經(jīng)營之道。實踐證明，具有中遠特色的企業(yè)文化具有顯而易見的先進性，必將成為中遠集團新世紀改革發(fā)展的強大動力。積極向上的企業(yè)文化，是適應國際競爭的創(chuàng)新型的文化，創(chuàng)新是積極向上的企業(yè)文化的靈魂。中國移動通信集團公司廣東移動通信有限責任公司從“三個代表”重要思想的高度和根本要求出發(fā)，積極創(chuàng)新實踐，提出了內化落實企業(yè)文化建設新的思路，即：內化與固化結合，文化與管理一體，隱性與顯性相融，將企業(yè)文化內化到企業(yè)的經(jīng)營理念和員工的思想意識中去；滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范中去；體現(xiàn)在企業(yè)整體和員工個體形象之上。一是從“代表先進生產力的發(fā)展要求”出發(fā)，明確提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標。廣東移動在基本完成1999年提出的“內強素質，外樹形象，迎接挑戰(zhàn)，爭創(chuàng)世界一流移動通信運營公司”三年目標的基礎上，2002年根據(jù)新的競爭形勢要求，又提出“提升核心競爭力，打造品牌新優(yōu)勢，爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”的新目標，對企業(yè)重新進行了定位，由“移動通信運營公司”到“移動信息運營公司”，使企業(yè)的經(jīng)營視野更寬，范圍更廣，召喚力更強。以戰(zhàn)略目標為牽引，制定了一系列戰(zhàn)略要素指標和具體運營指標，進行了由技術導向和客戶導向轉變等十大戰(zhàn)略性調整，爭創(chuàng)“提高用戶忠誠度，保持新增用戶市場份額”等五個競爭優(yōu)勢，全面整合資源，不斷提升資源價值，形成企業(yè)核心競爭力，打造出品牌的新優(yōu)勢，從而取得了新一輪的超常發(fā)展。二是從“代表先進文化的前進方向”出發(fā)，充實和完善企業(yè)文化的核心內容。企業(yè)文化源于企業(yè)，源于員工，源于實踐，反過來又高于實踐，指導實踐。員工既是企業(yè)文化建設的客體，又是企業(yè)文化建設的主體。他們提出了“尊重員工自我價值的實現(xiàn)”，要求企業(yè)為原提供發(fā)展機會和舞臺，同時也要求員工努力工作，在實現(xiàn)企業(yè)目標的同時實現(xiàn)個人的機智和目標，從而達到員工與企業(yè)共同成長的目的?！耙缘轮纹蟆本褪且云髽I(yè)文化來治理企業(yè)，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?。他們以德、才為標準，把員工分為四類：第一類是認同公司企業(yè)文化，又叫強能力和良好業(yè)績的人，這是公司必須留住的人才；第二類是認同企業(yè)文化，但缺乏能力的人，給他提供第二或第三個機會，換個崗位或送去培訓，安排適合他做的工作；第三類是不認同企業(yè)文化，但有能力的人，加強對他的教育，使他認同企業(yè)文化，轉變?yōu)榈谝活惾?，否則，就叫他離開企業(yè)；第四類是不認同企業(yè)文化，又沒有能力和業(yè)績的人，通過有效的淘汰機制，盡快讓其離開企業(yè)。三是從“代表最廣大人民的根本利益”出發(fā)，全面開展企業(yè)“創(chuàng)新服務”。企業(yè)是贏利組織，但同時擔負著社會責任，廣東移動提出了“服務第一、贏利第二”的服務觀念，把服務放在第一位。致力于轉變服務觀念，從要我服務向我要服務轉變，從規(guī)范服務向個性服務轉變，從標準服務向超值服務轉變，不斷為客戶創(chuàng)造價值和利益，秉承“溝通從心開始”的服務理念，真心真意待人，專心用心做事，以世界以流企業(yè)為目標，建立一個全員全程全方位的服務體系，致力提升企業(yè)核心競爭力。通過實現(xiàn)移動通信網(wǎng)絡的無縫隙覆蓋，為廣大客戶提供優(yōu)質高效的網(wǎng)絡服務；以零距離、個性化、全方位、100%滿意的“溝通100”服務理念，提升客戶的滿意度和忠誠度。他們通過“移動夢網(wǎng)”合作模式，直接同110多個服務供應商簽定了合作協(xié)議，為客戶提供了400種新業(yè)務。這些新業(yè)務、新服務項目的推出，極大地方便了客戶，符合廣大客戶對移動通信服務的需求，體現(xiàn)了公司“客戶是企業(yè)生命所在”的價值觀，客戶的滿意度和忠誠度逐步提高?？偠灾?，建設和發(fā)展企業(yè)文化要牢牢把握“三個代表”重要思想這個靈魂，充分體現(xiàn)先進生產力的發(fā)展要求，使企業(yè)文化建設始終與經(jīng)濟建設相結合，為企業(yè)的發(fā)展提供持久的動力；符合中國先進文化的前進方向，把著力點放在堅持弘揚和培育民族精神，提高企業(yè)職工群眾的思想道德和科學文化素質上；充分體現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益，真正堅持以人為本，尊重人、關心人、服務人，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。我們認為，21世紀企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢將呈全球化、本土化、信息化、多元化、人性化。從長遠看，中國企業(yè)文化建設必須以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持把“代表先進文化的前進方向”作為黨的先進性的重要特征和標準，努力培育和發(fā)展與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的具有中國特色的社會主義企業(yè)文化，不斷提高企業(yè)整體素質，增強其凝聚力、向心力和競爭力。雖然中國企業(yè)文化的發(fā)展很不平衡，企業(yè)文化與企業(yè)管理和政治優(yōu)勢的真正融合還需要假以時日，中國企業(yè)文化的建設做了很多事，還有很多事要做，還面臨著不少新情況、新問題、新任務。但我們有理由相信，在以胡錦濤同志為總書記的黨中央領導下，在“三個代表”重要思想的指引下，各級黨組織對建設積極向上的企業(yè)文化的高度重視和中國企業(yè)文化建設的既有基礎，社會和企業(yè)對物質文明、精神文明和政治文明更高的期許，中國企業(yè)文化正面臨著重要的戰(zhàn)略機遇期和廣闊的發(fā)展愿景。當前和今后一個時期企業(yè)文化建設的首要任務，就是以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，切實把企業(yè)文化建設放到當代中國社會發(fā)展的整體結構和國家、民族、企業(yè)存在發(fā)展的命運中加以考量，進一步提高企業(yè)文化建設的重要性和必要性的認識，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極探索企業(yè)文化建設的新思路、載體、新經(jīng)驗，積極推動新世紀、新階段企業(yè)文化建設向深度和廣度發(fā)展，不斷開創(chuàng)中國特色的社會主義企業(yè)文化建設的新局面。

暫缺《中央企業(yè)學習實踐“三個代表”重要思想經(jīng)驗交流材料選編》作者簡介