現(xiàn)代商務禮儀

定　價：￥36.00

作　者：	楊海清
出版社：	科學
叢編項：	高職高專工商管理類教材系列
標　簽：	經(jīng)濟與管理內(nèi)貿(mào)理論方法

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ISBN：	9787030178947	出版時間：	2006-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	369	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材·高職高專工商管理類教材系列：現(xiàn)代商務禮儀》從商務禮儀概述、商務人員形象設計、商務語言交際、商務會面、商務人員日常交際、商務文書、商務活動、應聘禮儀、涉外商務禮儀、國際商務禮俗與禁忌等方面，較為全面地介紹了商務禮儀的相關(guān)知識和運用技巧?！陡叩嚷殬I(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材·高職高專工商管理類教材系列：現(xiàn)代商務禮儀》的體例編排既考慮了學生的認知和學習規(guī)律，又考慮了商務禮儀使用的場合和特點；編寫中注重理論與實踐的結(jié)合，突出了操作性和實用性；在內(nèi)容上注意吸收國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的新觀點、新資料?！陡叩嚷殬I(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材·高職高專工商管理類教材系列：現(xiàn)代商務禮儀》既可作為高等院校人文類、管理類、經(jīng)貿(mào)類專業(yè)學生學習商務禮儀的教科書，也可以作為其他專業(yè)和社會從業(yè)人員提高自身禮儀修養(yǎng)的參考讀本，還可作為商業(yè)企業(yè)員工規(guī)范服務的培訓用書和商務工作者的自學用書。

作者簡介

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圖書目錄

第一章商務禮儀概述
第一節(jié) 商務禮儀的內(nèi)涵
第二節(jié) 商務禮儀的構(gòu)成要素
第三節(jié) 商務禮儀的功能
第四節(jié) 商務禮儀的基本特征
第五節(jié) 商務禮儀的基本原則
第六節(jié) 商務人員的禮儀修養(yǎng)
練習題
案例分析
第二章商務人員形象設計
第一節(jié) 商務人員形象設計原則
第二節(jié) 商務人員的儀容舉止禮儀
第三節(jié) 商務人員的儀表服飾禮儀
第四節(jié) 商務人員的體態(tài)語言禮儀
練習題
案例分析
第三章商務語言交際禮儀
第一節(jié) 語言交際藝術(shù)
第二節(jié) 語言交際方式
第三節(jié) 語言交際技巧
第四節(jié) 語言交際禁忌
第五節(jié) 語言交際中的文化差異
第六節(jié) 電話交際禮儀
第七節(jié) 演講禮儀
練習題
案例分析
第四章商務會面禮儀
第一節(jié) 稱謂禮儀
第二節(jié) 介紹禮儀
第三節(jié) 握手與致意禮儀
第四節(jié) 名片使用禮儀
練習題
案例分析
第五章商務人員日常交往禮儀
第一節(jié) 邀約禮儀
第二節(jié) 商務拜訪禮儀
第三節(jié) 商務接待禮儀
第四節(jié) 迎送禮儀
第五節(jié) 商務饋贈禮儀
第六節(jié) 乘車禮儀
練習題
案例分析
第六章商務文書禮儀
第一節(jié) 商務書面文書禮儀
第二節(jié) 商務電子信函禮儀
第三節(jié) 涉外商務信函禮儀
練習題
案例分析
第七章商務活動禮儀
第一節(jié) 商務會議禮儀
第二節(jié) 商務洽談禮儀
第三節(jié) 商務儀式和專項活動禮儀
第四節(jié) 商務宴請禮儀
第五節(jié) 商務服務與推銷禮儀
第六節(jié) 商務旅行禮儀
練習題
案例分析
第八章應聘禮儀
第一節(jié) 應聘準備工作
……
第九章涉外商務禮儀
第十章國際商務禮俗與禁忌
附錄商務禮儀相關(guān)知識
參考文獻