消費者感知風險及行為模式透視

前言
第1章 緒論
1.1 消費者：市場成功的關鍵
1.2 消費者的感知心理與行為
1.3 消費者行為發(fā)展趨勢
1.4 研究消費者感知風險的重要性
第2章 消費者購買行為理論與模式
2.1 消費者購買行為的新制度經濟學解釋
2.2 消費者購買行為的行為科學解釋
2.3 消費者購買行為模式
2.4 感知風險在消費者購買行為理論與模式中的位置
第3章 消費者購買決策的基本原則
3.1 感知利得最大原則
3.2 感知價值最大原則
3.3 感知風險最小原則
第4章 感知風險的研究主題與基本理論
4.1 感知風險的本質
4.2 感知風險的維度
4.3 感知風險的測量
4.4 減少感知風險的相關研究
4.5 影響感知風險及減少風險的因素
4.6 感知風險、感知價值及購買意愿之間的關系
第5章 消費者感知風險實證研究
5.1 研究假說與研究架構
5.2 問卷設計
5.3 變量的定義和測量
5.4 問卷前測
5.5 研究對象與抽樣設計
5.6 資料分析方法
第6章 資料分析與結果
6.1 問卷回收與資料整理
6.2 問卷信度與效度分析
6.3 維度分析
6.4 消費者感知風險及減少風險均值分析
6.5 假設檢驗1
6.6 假設檢驗2
6.7 賦權感知價值的消費者購買模式的比較
第7章 攻破購買阻力的營銷借鑒
7.1 人口統(tǒng)計變量對感知風險的影響
7.2 購買經驗等對感知風險的影響
7.3 感知利得、感知風險、減少風險、感知價值與購買意愿
7.4 增加消費者感知利得
7.5 減少消費者感知風險
7.6 增加消費者感知風險
7.7 基于手機市場的營銷借鑒
第8章 減少感知風險的營銷方式
8.1 善因營銷：贏得消費者的信任
8.2 互動營銷：實現企業(yè)與消費者的雙贏
8.3 體驗營銷：貼近消費者的有效方式
8.4 情感營銷：創(chuàng)造營銷神話
8.5 超前營銷：讓消費者永遠滿意的唯一途徑
8.6 精確營銷：洞察心理把握買點，實現賣點一買點的對接
第9章 研究展望
9.1 消費者心理與行為研究趨勢
9.2 研究的不足
9.3 后續(xù)研究建議
參考文獻
附錄1 數據的描述性統(tǒng)計和正態(tài)分布性
附錄2 調查問卷