軟件項目管理方法與實踐

前言
第1章 概論
1.1 項目管理的概念
1.1.1 項目
1.1.2 項目管理
1.2 項目管理的相關(guān)理論體系
1.2.1 ISO9000質(zhì)量體系
1.2.2 SW－CMM軟件過程改進
1.2.3 PMI的項目管理知識體系
1.2.4 項目管理學科發(fā)展的特點和趨勢
1.3 我國項目管理歷史回顧和發(fā)展展望
1.4 我國軟件項目管理的現(xiàn)狀I(lǐng)
1.4.1 軟件項目管理的特點
1.4.2 項目核算的方式
1.4.3 巧妙的借口
習題
第2章 立項
2.1 立項的概念
2.2 項目的來源
2.2.1 合同項目
2.2.2 研發(fā)項目
2.3 項目的范圍
2.3.1 項目范圍的主要內(nèi)容
2.3.2 項目范圍的依據(jù)
2.3.3 確定項目范圍的作用
2.4 個人和組織的收益
2.4.1 項目成本預算
2.4.2 收益分析
2.4.3 風險評估
2.5 項目合同
2.5.1 項目合同的基本構(gòu)成要素
2.5.2 項目合同的類型
2.5.3 項目組與公司的契約關(guān)系
2.6 案例分析
習題二
第3章 項目策劃
3.1 項目策劃
3.2 項目組的需要
3.2.1 人
3.2.2 財
3.2.3 物
3.3 計劃與安排
3.3.1 我們心里有底嗎
3.3.2 哪些該做計劃
3.3.3 可以開始了
3.4 軟件項目策劃存在主要問題的分析
3.5 案例分析
3.5.1 一個軟件開發(fā)計劃書的樣例
3.5.2 一個客戶服務(wù)中心項目的策劃
習題三
第4章 進度管理
4.1 項目進度管理
4.1.1 進度管理的概念
4.1.2 影響項目進度管理的因素
4.1.3 描述項目進度的方法
4.2 里程碑
4.2.1 事情總要有進展
4.2.2 實實在在的里程碑
4.3 項目進度的度量
4.3.1 項目進度度量的好處
4.3.2 項目進度度量的主要方面
4.3.3 項目進度度量的主要方式
4.4 抓緊每一小時
4.4.1 項目經(jīng)理的苦惱
4.4.2 個人計劃
4.4.3 日清日結(jié)
4.5 如何應對發(fā)生的延遲
4.5.1 認清形勢
4.5.2 明確任務(wù)
4.5.3 亡羊補牢
4.6 案例分析
4.6.1 采用合適的里程碑進行進度管理
4.6.2 控制進度的實時性原則
習題四
第5章 成本管理
5.1 成本管理
5.1.1 項目成本管理的概念
5.1.2 惡性的價格競爭
5.1.3 項目成本預算
5.1.4 利益的平衡
5.2 項目成本控制
5.2.1 項目成本控制
5.2.2 項目成本變動控制
5.2.3 項目成本績效度量
5.2.4 項目成本管理的附加計劃
5.3 精打細算
5.3.1 確保項目能夠繼續(xù)
5.3.2 項目的收成
5.3.3 個人的利益
5.3.4 砍掉成本
5.4 血本無歸
5.4.1 經(jīng)費總是不夠
5.4.2 無盡頭的維護
5.4.3 什么是該結(jié)算的時候
5.5 案例分析
習題五
第6章 質(zhì)量管理
6.1 質(zhì)量保證
6.1.1 質(zhì)量管理的概念
6.1.2 誰來保證
6.1.3 質(zhì)量是條例
6.2 評審
6.2.1 評審概述
6.2.2 管理評審
6.2.3 技術(shù)評審
6.2.4 走查
6.2.5 審查
6.2.6 審核
6.3 軟件質(zhì)量保證過程
6.3.1 需求分析質(zhì)量保證
6.3.2 軟件架構(gòu)設(shè)計的質(zhì)量保證
6.3.3 軟件編碼的質(zhì)量保證
6.4 軟件測試
6.4.1 軟件測試過程簡述
6.4.2 測試中人的因素
6.4.3 軟件評價
6.5 質(zhì)量成本
6.5.1 軟件的質(zhì)量成本
6.5.2 質(zhì)量成本分析
6.5.3 于細微之處見功夫
6.6 案例分析
6.6.1 一個印度軟件公司的質(zhì)量管理體系剖析
6.6.2 總結(jié)
習題六
第7章 風險管理
7.1 風險識別
7.1.1 什么是風險
7.1.2 風險識別的方法
7.1.3 軟件項目中常見的風險
7.2 風險控制
7.2.1 風險管理模型
7.2.2 風險控制計劃
7.2.3 十大風險清單
7.2.4 風險控制方法
7.3 面對風險
7.3.1 關(guān)注風險，但不為此焦慮
7.3.2 發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處理
7.3.3 當風險變成現(xiàn)實時，不要回避
7.4 案例分析
7.4.1 高風險數(shù)據(jù)分析項目的風險管理
7.4.2 一個未重視風險管理的項目的失敗分析
習題七
第8章 配置管理
8.1 配置管理規(guī)劃
8.1.1 軟件配置管理的概念
8.1.2 配置管理計劃
8.1.3 接口和子合同方／供應商的控制
8.2 配置管理過程
8.2.1 配置項的標識
8.2.2 版本的編號
8.2.3 變更控制
8.2.4 配置狀態(tài)報告
8.3 配置管理的一些建議
8.3.1 配置管理的三大誤區(qū)
8.3.2 配置管理員的要求
8.3.3 配置管理員的設(shè)置
8.4 案例分析
習題八
第9章 溝通管理
9.1 項目溝通管理
9.1.1 項目經(jīng)理的管理素質(zhì)
9.1.2 項目溝通的結(jié)構(gòu)
9.1.3 溝通的方式
9.2 如何與不同類型的開發(fā)人員進行溝通
9.2.1 Myers-Briggs人格類型理論
9.2.2 和INTP類型開發(fā)人員進行溝通
9.2.3 和INTJ類型開發(fā)人員進行溝通
9.2.4 和ISFJ類型開發(fā)人員進行溝通
9.2.5 和ENTP類型開發(fā)人員進行溝通
9.3 如何進行有效的項目溝通
9.3.1 做人和做事的原則
9.3.2 獨立的工作和融洽的溝通
9.4 案例分析
習題九
第10章 項目驗收
10.1 產(chǎn)品的發(fā)布
10.1.1 產(chǎn)品的發(fā)布方式
10.1.2 產(chǎn)品發(fā)布形式
10.2 交付客戶
10.2.1 用戶培訓
10.2.2 系統(tǒng)上線
10.2.3 后期維護
10.3 項目驗收
10.3.1 項目驗收
10.3.2 項目總結(jié)
10.4 案例分析
10.4.1 一個OA項目艱辛的驗收之路
10.4.2 項目總結(jié)的必要性
習題十
參考文獻