美容美發(fā)店五日通

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	祝文欣主編
出版社：	中國(guó)發(fā)展出版社
叢編項(xiàng)：	"阿旺開(kāi)店"系列叢書
標(biāo)　簽：	個(gè)人創(chuàng)業(yè)

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ISBN：	9787802343283	出版時(shí)間：	2009-02-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	195	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書講述如何成功開(kāi)一家美容美發(fā)店。全書共分五個(gè)部分：第一部分為基礎(chǔ)篇，對(duì)店鋪的概念進(jìn)行定義，對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)條件進(jìn)行分析，對(duì)開(kāi)店方式進(jìn)行選擇，對(duì)不同的運(yùn)作模式進(jìn)行評(píng)比，試圖找出最適切的經(jīng)營(yíng)之路。第二部分為選址裝修篇，重點(diǎn)解析選址在店鋪經(jīng)營(yíng)中的重要意義、消費(fèi)群體調(diào)查分析、店鋪裝修、細(xì)部規(guī)劃及商品陳列與布局技巧等一系列在店鋪經(jīng)營(yíng)前期所應(yīng)解決的問(wèn)題。第三部分為經(jīng)營(yíng)篇，主要解決店鋪定位、采購(gòu)進(jìn)貨、商品定位與分析、產(chǎn)品定價(jià)、宣傳、推廣與促銷策略等日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)常遇到的難題。第四部分為管理篇，細(xì)化為員工管理、財(cái)務(wù)管理、貨物管理、客戶管理等方面，洞燭幽微，力圖幫助經(jīng)營(yíng)者在最短的時(shí)間內(nèi)體認(rèn)最直接的管理方式和運(yùn)作理念。第五部分為提升篇，將店鋪提升到整個(gè)行業(yè)的高度展望，期以統(tǒng)籌、全局化的目光審視所處的地位和急需解決的問(wèn)題，希望起到高瞻遠(yuǎn)矚、未雨綢繆的作用。在每篇中，我們輔以“阿旺錦囊”和“鑒證實(shí)錄”，妙筆評(píng)析、查缺補(bǔ)漏，篇篇均新穎，招招是竅門，其中既有相關(guān)的理論知識(shí)，更有簡(jiǎn)明的操作方法，多層次、多方位地闡釋了創(chuàng)業(yè)、開(kāi)店的藝術(shù)技巧和策略，可令商界新手躍躍欲試，茅塞頓開(kāi)；令商界老手若有所感，若有頓悟。本書內(nèi)容系統(tǒng)全面，實(shí)際操作性、可讀性強(qiáng)，有很多值得借鑒的實(shí)用、實(shí)效的方法與技巧，可直接運(yùn)用于店鋪實(shí)際運(yùn)作中，是創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的絕佳教材。

作者簡(jiǎn)介

　　祝文欣：中國(guó)零售業(yè)著名營(yíng)銷管理專家，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)零售業(yè)顧問(wèn)，中研國(guó)際首席零售管理顧問(wèn)。擅長(zhǎng)賣場(chǎng)選址、賣場(chǎng)布局、賣場(chǎng)訂貨、賣場(chǎng)促銷、賣場(chǎng)人員管理等。曾拍攝了專門針對(duì)零售終端的系列光盤《店鋪業(yè)績(jī)提升之天龍八部》及其他VCD產(chǎn)品200多集，主編出版了30余本品牌打造及加盟商終端管理專業(yè)書籍。

圖書目錄

第1日基礎(chǔ)篇
一、美容美發(fā)業(yè)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)
美容美發(fā)業(yè)現(xiàn)狀
美容美發(fā)業(yè)的特點(diǎn)與服務(wù)
阿旺錦囊教你如何加盟美容美發(fā)店
二、美容美發(fā)店的開(kāi)店條件
了解經(jīng)營(yíng)意圖與自身?xiàng)l件
開(kāi)店必須注意的事項(xiàng)
阿旺錦囊如何選擇最合適的開(kāi)店地點(diǎn)
三、選擇合適的經(jīng)營(yíng)方式
阿旺錦囊美容店的7大類型
四、店面的形態(tài)定位
阿旺錦囊美容美發(fā)店持久贏利的制勝法則
見(jiàn)證實(shí)錄：創(chuàng)業(yè)幾經(jīng)磨難終成正果
第2日選址裝修篇
一、商圈與選址
商圈形態(tài)的種類與調(diào)查要點(diǎn)
店址的區(qū)域位置選擇
阿旺錦囊怎樣找到開(kāi)店的“黃金寶地”
二、店鋪的裝修與布局
店面廣告
店面設(shè)計(jì)
店面色調(diào)
阿旺錦囊裝修店面需要注意的問(wèn)題
三、產(chǎn)品展示與陳列
阿旺錦囊營(yíng)造好的氛圍
見(jiàn)證實(shí)錄：從空姐到女老板
第3日經(jīng)營(yíng)篇
一、開(kāi)店的基本準(zhǔn)備
設(shè)備準(zhǔn)備
人員準(zhǔn)備
阿旺錦囊美容儀器的選擇
二、如何進(jìn)行市場(chǎng)定價(jià)
美容美發(fā)店定價(jià)技巧
阿旺錦囊怎樣讓美容院紅火起來(lái)
三、開(kāi)業(yè)造勢(shì)與活動(dòng)安排
開(kāi)業(yè)前的溫情造勢(shì)
開(kāi)業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)安排
阿旺錦囊美容院開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)流程
四、促銷活動(dòng)的開(kāi)展
促銷方案的制訂
促銷活動(dòng)的流程與實(shí)施
阿旺錦囊促銷為美容美發(fā)店添利
見(jiàn)證實(shí)錄：成功老板透露經(jīng)營(yíng)妙招
第4日管理篇
一、美容美發(fā)業(yè)的現(xiàn)代管理
阿旺錦囊美容院如何招聘和管理美容師
二、員工管理
員工薪酬管理
如何穩(wěn)定美容師
阿旺錦囊美容美發(fā)店為何留不住人？
三、顧客管理
顧客檔案管理
顧客檔案的靈活應(yīng)用
理解顧客的不滿和抱怨
處理顧客抱怨或投訴的方法
阿旺錦囊美容院如何維護(hù)老客戶
四、衛(wèi)生管理
清潔衛(wèi)生管理
“交叉感染”的預(yù)防
阿旺錦囊美容院急救常識(shí)
五、服務(wù)管理
顧客服務(wù)流程
接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
阿旺錦囊不同性格顧客接待方法
六、美容院崗位職責(zé)與工作流程
前臺(tái)(美容顧問(wèn))工作職責(zé)及相關(guān)要點(diǎn)
美容師工作職責(zé)及工作流程
美容院會(huì)計(jì)工作職責(zé)
美容美發(fā)店部門領(lǐng)班工作職責(zé)
店長(zhǎng)工作職責(zé)及實(shí)際工作技巧
見(jiàn)證實(shí)錄：小區(qū)美發(fā)店老板的生意經(jīng)
第5日提升篇
一、信息化建設(shè)掌控美容美發(fā)店未來(lái)
阿旺錦囊行業(yè)繁榮下的IT需求
二、21世紀(jì)美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)
阿旺錦囊美容業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)九大營(yíng)銷策略
三、特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)盈利模式
阿旺錦囊加盟美容美發(fā)店，關(guān)鍵要找到一只大牛股
見(jiàn)證實(shí)錄：紫居美容院連鎖案例分析
附錄：美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理表格