突發(fā)事件的輿論引導

序
導言
第一章 我國處于突發(fā)事件高發(fā)期
　一、突發(fā)事件的概念
1.突發(fā)事件的概念
2.危機的概念
3.突發(fā)公共事件的概念
4.本研究中相關概念的界定
　二、突發(fā)事件的分類
1.自然災害
2.事故災難
3.公共衛(wèi)生事件
4.社會安全事件
　三、突發(fā)事件的特點
　　1.事發(fā)突然性
　　2.后果危害性
　　3.廣泛關注性
　　4.連鎖反應性
　　5.及時化解性
　　6.規(guī)避防范性
　四、我國處于突發(fā)事件高發(fā)期
1.自然環(huán)境惡劣，自然災害多發(fā)
2.經(jīng)濟高速發(fā)展，安全事故頻繁
3.公共服務體系薄弱，公共衛(wèi)生事件增多
4.社會轉(zhuǎn)軌變型，各種矛盾凸顯
　五、突發(fā)事件的危害
1.造成人員傷害
2.帶來社會損耗
3.有損政府形象
4.影響社會穩(wěn)定
第二章　突發(fā)事件的新聞傳播特點
　一、公眾對信息的急迫性
1.公眾的好奇心理
2.自我保護的本能
3.公民的知情權
4.對政府的監(jiān)督權
5.積累處置經(jīng)驗
二、媒體報道的熱衷性
1.新聞價值的顯著性
2.媒體競爭的著力點
3.社會風險的預警器
4.集體行動的溝通者
5.社會心理的救治者
三、政府信息發(fā)布的權威性
1.政府是處置突發(fā)事件的主體
2.政府的公信力
3.政府管理媒體
四、信息傳播的先人為主性
　……
第三章 媒體在突發(fā)事件處置中的關鍵作用
第四章 輿論引導是政府處置突發(fā)事件的重要內(nèi)容
第五章 政府在突發(fā)事件處置中輿論引導不當?shù)膯栴}及教訓
第六章 政府在突發(fā)事件處置中輿論引導的理念、目標和原則
第七章 健全完善政府突發(fā)事件處置的輿論引導機制
第八章 輿論引導的方法（一）：事故現(xiàn)場的管理
第九章 輿論引導的方法（二）：政府的新聞發(fā)布
第十章 輿論引導的方法（三）：突發(fā)事件中的網(wǎng)絡管理
第十一章 輿論引導的方法（四）：妥善處理失實報道
第十二章 輿論引導的方法（五）：發(fā)揮新聞發(fā)言人的作用
主要參考文獻