開店必讀手冊

第一章 選擇最佳的黃金地
　選擇店址的重要性
　選擇開店的最佳區(qū)域
　具體開店地址的確定
　根據(jù)顧客劃分商圈范圍　
　分析商圈內(nèi)的購買力
　怎樣選擇街道鋪面
　開店不宜選址的區(qū)域
　在小巷內(nèi)開店
　在居民區(qū)開店
　在車站附近開店
　在學校附近開店
　在辦公區(qū)開店
　在大樓內(nèi)開店
　在大型百貨商場附近開店
　接轉(zhuǎn)租店須謹慎
第二章 設(shè)計豪華賣場的店容
　追求高品位的店鋪環(huán)境
　招牌設(shè)計要新潮醒目
　店門設(shè)計要通暢華麗
　櫥窗設(shè)計要獨特鮮明
　貨柜貨架設(shè)計要美觀大方
　天花板設(shè)計要美麗優(yōu)雅
　墻壁設(shè)計要有美感背景
　地板設(shè)計要有獨特的圖景
　燈光設(shè)計要有和諧的色彩
　色彩設(shè)計要搭配迷人
　音樂設(shè)計要誘導購買
　動感設(shè)計要掀起購買欲
　店鋪內(nèi)裝飾和設(shè)計應(yīng)注意的幾個問題
第三章 商品陳列的魅力布局
　藝術(shù)化陳列商品
　陳列要突出主題
　表演性陳列
　易買性陳列
　充分利用好櫥窗
　要始終保持新意
　注重視覺巧陳列
　適應(yīng)女性消費者
第四章 最佳贏利的促銷價格
　定價策略的最佳技巧
　彈性差別定價促使銷售
　隨行就市調(diào)整價格
　價格折扣贏得客戶
　薄利多銷贏得客源
　高價策略求利潤
　相關(guān)商品的定價策略
　商品降價要把握機遇
　如何使價格具有廣告效應(yīng)
第五章 廣告宣傳金牌明星店
　新店開張造聲勢
　宣傳要打明星牌
　策劃廣告要出新
　主題活動展風采
　廣告創(chuàng)意要借勢
　社會效益靠贊助
第六章 促銷競爭多贏利
　價格對促銷的影響
　店鋪促銷活動實務(wù)
　13個實用的促銷方法
　情感促銷法
　顧客檔案法
　特定顧客法
　名人效應(yīng)法
　返璞歸真法
　綠色食品法
　情侶商品法
　反時令銷售法
　商品保險法
　改進包裝法
　以舊換新法
　退換商品法
　懸賞捉劣法
　名牌效應(yīng)法
　公開拍賣法
　以貨易貨法
　倉庫售貨法
　有獎銷售生意旺
　折扣促銷受青睞
　現(xiàn)場演示促銷巧
　營業(yè)推廣作補充
　電話促銷講技巧
　網(wǎng)絡(luò)促銷機會多
　推銷滯銷產(chǎn)品11招
　小店銷售小竅門
　買賣迅速成交10法
第七章 顧客滿意才能獲利
　男性消費者的購買心理特點
　女性消費者的購買心理特點
　青年消費者的購買心理特點
　老年消費者的購買心理特點
　摸準顧客購買心理
　刺激顧客購買8訣竅
　怎樣說服不同性格的客戶
　顧客購買心理的8個階段
　有效把握接近顧客的時機
　發(fā)揮銷售的廣告與心理訴求力
　提示商品的銷售技巧
　掌握銷售重點的要領(lǐng)
　讓客戶有特別的感覺
　引起顧客的共鳴
　看出誰才是購買決策者
　把握長相遜色的顧客
　發(fā)生糾紛時老板要出面解決
　令客戶討厭的接待服務(wù)
　活用處理抱怨的三變法
　處理顧客不滿的方法
　對快打烊時來店顧客的接待方法
　商品損壞時的處理方法
　防止小偷的方法
　處理小偷的注意事項
　顧客來退貨時的接待方法
第八章 開源節(jié)流善理財
　精打細算不浪費
　合理使用啟動資金
　制訂資金運用計劃
　計算損益平衡點
　爭取營業(yè)外收入
　降低成本
　有關(guān)成本的各項數(shù)字
　向商品購買者預收貨款
　采用賒購方式購進商品
　科學管理現(xiàn)金流
　嚴格監(jiān)控財務(wù)狀況
　合理避稅的技巧
第九章 店員管理的秘訣
　招聘合格店員的標準
　培訓員工的最佳方法
　儀容儀表的規(guī)范
　激發(fā)出員工工作熱情
　培養(yǎng)員工的團隊精神
　建立員工績效考核制度
　建立按勞取酬的薪資制度
　建立利益共享的福利制度
　留住優(yōu)秀的店員
第十章 高效的商品管理
　怎樣識別貨色
　假冒偽劣產(chǎn)品的鑒別
　商品的采購
　掌握技巧巧進貨
　商品運輸須合理
　把好商品驗收關(guān)
　及時盤點商品
　經(jīng)濟化儲存商品
　降低商品損失率
第十一章 連鎖加盟巧賺錢
　選擇連鎖加盟行業(yè)
　加盟店的選址和宣傳
　挑選加盟的品牌
　簽訂公平合理的加盟合同
　連鎖加盟店經(jīng)營的最佳技巧
　女裝加盟店
　洗衣店加盟店
　餐飲業(yè)連鎖店
第十二章 網(wǎng)上開店發(fā)大財
　網(wǎng)上開店的優(yōu)勢
　網(wǎng)上開店的形式
　選擇網(wǎng)上開店的平臺
　網(wǎng)上開店的基本流程
　如何提高網(wǎng)店的知名度
　網(wǎng)上開店如何進貨
　網(wǎng)上開店的支付及送貨
　把網(wǎng)店生意做紅火的竅門
　在淘寶網(wǎng)上開店
　在易趣網(wǎng)上開店
　在拍拍網(wǎng)上開店
附錄
　必備的工商知識
　必備的稅務(wù)知識
　必備的銀行知識