供應(yīng)鏈管理實務(wù)

序
前言
第1章 供應(yīng)鏈管理概述
1.1 供應(yīng)鏈
1.1.1 供應(yīng)鏈概念的發(fā)展
1.1.2 供應(yīng)鏈的基本要素與類型
1.1.3 供應(yīng)鏈與價值鏈
1.2 供應(yīng)鏈管理
1.2.1 供應(yīng)鏈管理的概念
1.2.2 供應(yīng)鏈管理的特征
1.2.3 供應(yīng)鏈管理的意義
1.3 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理
1.3.1 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
1.3.2 供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢
小結(jié)
第2章 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇
2.1 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系
2.1.1 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述
2.1.2 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的地位
2.1.3 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展歷程
2.1.4 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義
2.2 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系
2.2.1 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的制約因素
2.2.2 現(xiàn)階段我國企業(yè)合作模式中存在的問題
2.2.3 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的誤區(qū)
2.3 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇
2.3.1 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的原則
2.3.2 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的過程
2.3.3 鞏固和維護(hù)合作伙伴關(guān)系
小結(jié)
第3章 供應(yīng)鏈管理下的物流業(yè)務(wù)外包
3.1 物流外包功能
3.1.1 物流外包的概念和發(fā)展
3.1.2 物流外包的意義
3.2 供應(yīng)鏈管理下的物流外包業(yè)務(wù)
3.2.1 物流外包應(yīng)注意的問題
3.2.2 物流外包的主要形式
3.2.3 物流外包的具體實施方法
3.3 物流外包優(yōu)勢分析
3.3.1 物流外包對企業(yè)競爭的正面影響
3.3.2 物流外包的潛在風(fēng)險
3.4 物流外包失敗原因分析
小結(jié)
第4章 供應(yīng)鏈管理的主要方法
4.1 快速響應(yīng)
4.1.1 快速響應(yīng)出現(xiàn)的背景和沃爾瑪公司的快速響應(yīng)實踐
4.1.2 快速響應(yīng)成功的條件和快速響應(yīng)的效果
4.2 有效客戶反應(yīng)
4.2.1 有效客戶反應(yīng)出現(xiàn)的背景
4.2.2 有效客戶反應(yīng)的定義和特征
4.3 企業(yè)資源計劃
4.3.1 企業(yè)資源計劃概述
4.3.2 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的管理思想
4.3.3 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的優(yōu)、缺點(diǎn)
4.3.4 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的功能與實施
小結(jié)
第5章 供應(yīng)鏈中的采購管理
5.1 供應(yīng)鏈采購概述
5.1.1 供應(yīng)鏈采購的概念及意義
5.1.2 供應(yīng)鏈采購的特點(diǎn)
5.1.3 供應(yīng)鏈采購的原則
5.2 采購管理
5.2.1 采購管理的概念
5.2.2 采購管理的作用
5.2.3 采購管理的目標(biāo)
5.2.4 采購管理的內(nèi)容與過程
5.3 基于供應(yīng)鏈的采購管理模型
5.3.1 基于供應(yīng)鏈的物資采購管理模型
5.3.2 信息系統(tǒng)在采購管理中的應(yīng)用
5.4 準(zhǔn)時制采購在采購管理中的應(yīng)用
5.4.1 準(zhǔn)時制采購的定義和地位
5.4.2 準(zhǔn)時制采購的戰(zhàn)略價值
小結(jié)
第6章 供應(yīng)鏈中的庫存管理
6.1 供應(yīng)鏈中的庫存問題
6.1.1 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制
6.1.2 供應(yīng)鏈中庫存控制的問題
6.2 供應(yīng)鏈管理模式下的庫存模式
6.2.1 傳統(tǒng)的庫存管理模式
6.2.2 供應(yīng)商管理庫存
6.2.3 聯(lián)合庫存管理模式
6.2.4 協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理模式
6.3 庫存作業(yè)管理
6.3.1 供應(yīng)鏈庫存作業(yè)管理的內(nèi)容
6.3.2 影響庫存管理的因素
6.3.3 庫存管理系統(tǒng)
小結(jié)
第7章 供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸管理
7.1 供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)分析
7.1.1 供應(yīng)鏈下的運(yùn)輸管理概述
7.1.2 運(yùn)輸合理化
7.1.3 運(yùn)輸成本
7.2 供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸管理
7.2.1 供應(yīng)鏈下的運(yùn)輸管理任務(wù)
7.2.2 供應(yīng)鏈運(yùn)輸決策應(yīng)考慮的問題
7.2.3 供應(yīng)鏈運(yùn)輸?shù)牟淮_定性
7.3 供應(yīng)鏈合作新概念——協(xié)同運(yùn)輸管理
7.3.1 協(xié)同運(yùn)輸管理的含義
7.3.2 協(xié)同運(yùn)輸管理的實施過程
7.3.3 成功實施協(xié)同運(yùn)輸管理的關(guān)鍵因素和障礙
小結(jié)
第8章 客戶關(guān)系管理
8.1 客戶關(guān)系管理概述
8.1.1 客戶關(guān)系管理的定義
8.1.2 客戶關(guān)系管理的核心思想
8.1.3 客戶關(guān)系管理的策略
8.1.4 客戶關(guān)系管理的作用
8.2 供應(yīng)鏈中的客戶關(guān)系管理
8.2.1 供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理的關(guān)系
8.2.2 供應(yīng)鏈條件下企業(yè)客戶關(guān)系管理的目標(biāo)
8.2.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)建原則-
8.2.4 供應(yīng)鏈下的物流企業(yè)客戶關(guān)系管理的有效實施
8.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
8.3.1 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能
8.3.2 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用
8.3.3 如何實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
小結(jié)
第9章 供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)
9.1 物流管理信息系統(tǒng)
9.1.1 物流管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)
9.1.2 物流管理信息系統(tǒng)的功能和作用
9.1.3 物流管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成
9.2 供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)
9.2.1 供應(yīng)鏈下的信息技術(shù)概述
9.2.2 條形碼技術(shù)
9.2.3 射頻識別技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用
9.2.4 全球定位系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用
9.2.5 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用
9.2.6 專家系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)
9.3 供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)概述
9.3.1 快速反應(yīng)系統(tǒng)
9.3.2 有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)
9.3.3 電子訂貨系統(tǒng)
9.3.4 配送需求計劃
9.3.5 銷售時點(diǎn)信息系統(tǒng)
9.4 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理
9.4.1 電子商務(wù)概述
9.4.2 電子商務(wù)的應(yīng)用
9.4.3 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢
9.4.4 電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的主要技術(shù)手段
小結(jié)
第10章 供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)績效評價
10.1 傳統(tǒng)企業(yè)績效評價體系
10.1.1 企業(yè)績效評價體系
10.1.2 傳統(tǒng)企業(yè)績效評價的方法及其局限性
10.1.3 傳統(tǒng)企業(yè)績效評價體系的缺點(diǎn)
10.2 供應(yīng)鏈下的企業(yè)績效評價體系
10.2.1 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建原則
10.2.2 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價指標(biāo)體系
10.2.3 供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的作用
10.2.4 評估供應(yīng)鏈績效的步驟
10.3 供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制
10.3.1 供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制概述
10.3.2 供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制的特點(diǎn)
10.3.3 幾種供應(yīng)鏈激勵機(jī)制的模式
小結(jié)
參考文獻(xiàn)