這年頭一定要會點應(yīng)酬學(xué)

第一章 塑造良好形象
把握第一印象
形象的價值無限
臉上常存微笑
與人交往要用心
逾越溝通障礙
培養(yǎng)有親和力的好性格
自信是勝利的基礎(chǔ)
第二章 克服人性弱點
切不可趨炎附勢
切不可器量狹小
切不可過分親密
切不可自慚形穢
切不可孤芳自賞
切不可形單影只
切不可親疏不分
第三章 成敗在于應(yīng)酬
應(yīng)酬決定生意好壞
應(yīng)酬是通往成功的高速路
掌握應(yīng)酬的技巧
不會應(yīng)酬的人很被動
應(yīng)酬的最高境界
把握應(yīng)酬的底線
第四章 洞悉應(yīng)酬心機
大智若愚，立于不敗之地
以退為進，蓄勢待發(fā)
低調(diào)處世
柔也能克剛
拋卻蠅頭小利
說話、做事留余地
暫時的忍讓不可恥
少說為妙
第五章 職場應(yīng)酬得人心
學(xué)會把功勞與人分享
掌握“進言”的技巧
領(lǐng)導(dǎo)的面子要照顧
與“老資格”和諧相處
“和稀泥”也是一門藝術(shù)
批評之前先肯定
用熱心感化他人
背后多說好話
第六章 商宴應(yīng)酬促生意
始終保持得體的禮儀
用風(fēng)趣幽默營造氛圍
找到溝通的突破口
點菜也需要藝術(shù)
以小事為切入點
酒桌上敬酒的妙法
用酒架起溝通的橋梁
用勸酒拉近距離
第七章 朋友應(yīng)酬惠一生
幸福要與朋友分享
結(jié)交志同道合的朋友
借助朋友的人脈
多聽少說
與暫時處于低谷的人結(jié)交
吃虧并不完全是壞事
人脈值得花心思培養(yǎng)
有困難及時向朋友求助
第八章 把話說到點子上
話不可亂說
態(tài)度要誠懇
用真誠打動人心
睿智妙語解尷尬
請將不到，激將到
分清對象和場合
尖酸刻薄要不得
拒絕也要顧忌他人的面子
第九章 “貴人\帶來財富
用心贏得“貴人”的支持
找到真正的“貴人”
不讓“貴人”從身邊溜走
“他山之石可以攻玉”
“實力人物”的身邊人不可忽視
充分發(fā)揮人脈的價值
借助名人效應(yīng)
“貴人”多了路好走
第十章 細節(jié)積聚人脈
讓人脈成為事業(yè)的推進器
記住別人的名字
有“禮”走遍天下
人脈需要不斷經(jīng)營
危難時刻伸援手
把握送禮的時機
幫助別人，也是幫助自己