公關專家不告訴你的讀心術

自序 不懂讀心術。就別想成為超級業(yè)務員
Chapter 1　客戶買不買，看臉就知道
　讀心術1　把對的產(chǎn)品賣給對的人
　讀心術2　5秒內(nèi)看出對方的購買意愿
　讀心術3　頭發(fā)軟而密的人最肯花錢
　讀心術4　別對有美人尖的人吐露太多
　讀心術5　從皺紋看出對方的挑剔程度
　讀心術6　和雙眼皮的人合作，要馬上簽約
　讀心術7　長眉客戶多是好好先生
　讀心術8　鼻子能告訴你客戶的理財觀
　讀心術9　嘴巴比話語傳達的信息更多
　讀心術10 下巴是了解個性的媒介
　讀心術11　耳朵和客戶的穩(wěn)定性相關
　讀心術12　容易害羞的人最不好說服
Chapter 2　客戶的肢體不會說謊
　讀心術13　客戶每退一步，對你的信任就打八折
　讀心術14　從對方打招呼的表情看出你的分量
　讀心術15　客戶的穿著會泄露他的個性
　讀心術16　男性的穿著打扮心理
　讀心術17　女性的打扮心理
　讀心術18　客戶是否喜歡你，握手就知道
　讀心術19　當對方手臂出現(xiàn)抗拒姿勢時該如何化解
　讀心術20　敲桌子代表他有話要說
　讀心術21　從拿杯姿態(tài)探知客戶的用心程度
　讀心術22　伸手方式展示客戶的弱點
　讀心術23　用感性說服左撇子
　讀心術24　用理性說服右撇子
　讀心術25　點頭如搗蒜，代表他聽煩了
　讀心術26　邊打手機邊踱步，代表他想逃跑
　讀心術27　如何判斷客戶是否真心微笑
　讀心術28　從腳就知道客戶信不信任你
　讀心術29　腳步聲會泄露對方的真實性格
　讀心術30　不移開視線是說謊的征兆
　讀心術31　從挑選座位看出客戶強不強勢
　讀心術32　有些“故意動作”會造成你的誤判
　讀心術33　人是活的，不要以偏概全
Chpter 3 客戶的習慣動作會透露他的死穴
讀心術34　請客戶抽煙，能快速了解客戶情緒
讀心術35　從隨身物品看出客戶需求
讀心術36　眼鏡是隱藏視線的幫手
讀心術37　從名片設計也能看出對方性格
讀心術38　從食物看出客戶的特殊愛好
讀心術39　從對方喜歡的色彩分析他的心態(tài)
讀心術40　掏錢快速的人最怕被看不起
讀心術41　從約時間就能了解客戶誠不誠實
讀心術42　喜歡搖滾樂的人做決定最沖動
讀心術43　從閱報習慣看出客戶需要哪種說服法
讀心術44　從最近讀的書看穿客戶的心態(tài)
Chpater 4 閑聊時，客戶最容易泄自己的底
讀心術45　愛聊八卦的人不容易被說服
讀心術46　說話速度加快時，’表示他即將崩潰
讀心術47　愈愛夸大的人愈自卑
讀心術48　他都和你約在什么場合談天
讀心術49　別對喜歡用比喻的人說謊
讀心術50　習慣被贊美的人要用“加分”策略
　讀心術51 不習慣被贊美的人要用“減分”策略
　讀心術52　聊寵物能看出客戶最在意什么
　讀心術53　談電視節(jié)目就能突破心防
　讀心術54　從口頭禪判斷客戶好不好說服
　讀心術55 主觀的人都希望你順著他的意
　讀心術56　不要和理性的人攀親帶故
　讀心術57 無目標的人需要你給他目標
　讀心術58　優(yōu)柔寡斷的人需要你給他一鞭
　讀心術59　坦率的人都希望你把話說清楚