工作重在到位

序言：向最損害工作業(yè)績(jī)的“浮躁病”宣戰(zhàn)
第一單元　到位不到位．相差一百倍
　要想發(fā)展快，工作先到位
　　破譯“唐駿們”的發(fā)展密碼
　　工作越到位，越有超級(jí)機(jī)會(huì)
　　到位的力度與發(fā)展的速度成正比
　要想沒(méi)問(wèn)題，工作先到位
　　每個(gè)事故的背后，都有工作不到位的陰影
　　要想“不誤事”，避免“想當(dāng)然”
　　以“3不要”遠(yuǎn)離問(wèn)題
　要想效益高，工作先到位
　　工作不到位，煮熟的鴨子都會(huì)飛
　　行動(dòng)差一寸，效果差一丈
　　工作一到位，加倍提升生產(chǎn)力
第二單元　工作到位的3大要點(diǎn)
　確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)
　　要么“第一”，要么“唯一”
　　標(biāo)準(zhǔn)往上比，待遇往下比
　　不僅滿足要求，更要超乎期望
　完成任務(wù)不打折扣
　　接受任務(wù)不走樣
　　緊咬目標(biāo)不松勁
　　求真務(wù)實(shí)不“忽悠”
　細(xì)節(jié)務(wù)必做到完美
　　小事放光就是大事
　　不僅要無(wú)可挑剔，更要人永久難忘
　　將細(xì)節(jié)打造為“最佳行為準(zhǔn)則”
第三單元　確保工作到位的5大心態(tài)
　責(zé)任心態(tài)：改“自己為重”為“工作為重”
　　絕不推諉，從管好自己開(kāi)始
　　只要心中有責(zé)任，“分外事”也是“分內(nèi)事”
　　“負(fù)責(zé)”不夠，還得“負(fù)責(zé)到底”
　稱職心態(tài)：改“一定努力”為“一定得力”
　　“努力”不夠，“得力”才行
　　只有一流的挑戰(zhàn)，才有一流的稱職
　　稱職不稱職，考驗(yàn)見(jiàn)分曉
　主動(dòng)心態(tài)：改“要我到位”為?“我要到位”
　　充分認(rèn)識(shí)到、“主動(dòng)到位”對(duì)自己發(fā)展的重要性
　　主動(dòng)以“到位”的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
　　絕不因他人不到位而降低自我的要求
　專業(yè)心態(tài)：改“差不多”為“零缺陷”
　　要想工作“零缺陷”，多用“找錯(cuò)”放大鏡
　　要想圓滿，多想“萬(wàn)一”
　　向海爾的“絕不放過(guò)”精神學(xué)習(xí)
　空杯心態(tài)：改“自大自滿”為“時(shí)刻歸零”
　　止步者難以勝利，勝利者決不止步
　　只有徹底放得下，才會(huì)完全拿得起
　　把抱怨當(dāng)提升工具，把批評(píng)當(dāng)成長(zhǎng)補(bǔ)品
第四單元　確保工作到位的4大思維
　結(jié)果思維：做好了，才算做了
　　到手的才是真實(shí)的
　　“做了”未必“做完”，“做完”未必“做好”
　　從結(jié)果倒逼流程與方式到位
　“刨根”思維：打破沙鍋問(wèn)到底
　　問(wèn)透才有大效益
　　透過(guò)表象找本質(zhì)
　　讓“正反合”思考幫你把關(guān)
　系統(tǒng)思維：以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化
　　秒鐘走得準(zhǔn)不準(zhǔn)，決定分鐘走得好不好
　　養(yǎng)成統(tǒng)籌兼顧的好習(xí)慣
　　高度重視“連鎖反應(yīng)”
　換位思維：假如我是他，我該會(huì)怎樣?
　　“要想公道，打個(gè)顛倒”
　　站在使用者位置去體驗(yàn)效果
　　站在感受者角度去體驗(yàn)心情
第五單元　確保工作到位的5大行為準(zhǔn)則
　最好的時(shí)機(jī)是“馬上”
　　現(xiàn)在不做等于永遠(yuǎn)不做
　　日清日畢
　　日清日高
　準(zhǔn)備是勝利之母．總結(jié)是成功之父、
　　一日之計(jì)在于昨天晚上
　　做好“多層防火墻”
　　在總結(jié)中不斷提升
　聰明人更要下笨工夫
　　信聰明信自覺(jué)不如信流程
　　“管理的要點(diǎn)是規(guī)范聰明人”
　　讓“火爐定律”說(shuō)話
　寫下來(lái)，問(wèn)清楚，說(shuō)明白
　　“復(fù)述”避免“白忙乎”，“確認(rèn)”保證“不走樣”
　　多些“手寫備忘錄”，少些“腦寫備忘錄”
　　把握“說(shuō)明白”的三大要點(diǎn)
　培養(yǎng)工作的透徹性
　　與其四處“蜻蜓點(diǎn)水”，不如一處徹底做透
　　拒絕浮躁，學(xué)會(huì)“深耕”
　　放棄是唯一的失敗