左手心眼右手手腕

第一章　把人說笑而不是說跳——修煉自己的語言藝術(shù)
　贊美之詞要抓“閃光點(diǎn)”
　從對(duì)方最感興趣的話題人手
　說話，要注意場合，講究方式
　裝作不知，看透不說透
　善意的謊言更美麗
　別人的自尊心與你的一樣
　記住別人的名字很重要
　回應(yīng)必須出于真誠
　給你的舌頭筑道墻
第二章　懂點(diǎn)人情世故——不失原則，圓融處世
　做好人，但不做濫好人
　面對(duì)對(duì)方尷尬，顧及對(duì)方顏面
　場面上的話，別太當(dāng)真
　比別人聰明，但不必表現(xiàn)出來
　得意時(shí)，心張揚(yáng)而神不張揚(yáng)
　隱“優(yōu)”暴“缺”，成全別人的好勝心
　裝聾作啞也是一種“心眼”
　做人要聰明，但也要會(huì)裝糊涂
　以情動(dòng)人，比以理服人更有效
第三章　學(xué)會(huì)投資人情——感情投資，廣結(jié)善緣
　把自己放在“圈”里
　無事也登“三寶殿”
　聯(lián)絡(luò)感情要慢慢來
　減少敵人，就是多交朋友
　熱心腸貼冷臉的隱形收益
　制造儲(chǔ)蓄人緣的機(jī)會(huì)
　巧用網(wǎng)絡(luò)，廣結(jié)四海賓朋
　幫他人打圓場，為自己結(jié)人緣
　感情投資，贏得下屬
　真情加禮物，結(jié)交客戶心
第四章　察言觀色，巧妙應(yīng)對(duì)——多個(gè)心眼了解對(duì)方
　看對(duì)方的“眼色”行事
　察言觀色，辨清風(fēng)向好使舵
　言為心聲，從說話觀察對(duì)方
　患難之時(shí)能見真情，利益面前最知人心
　笑聲使人的性格顯露無遺
　想對(duì)方之所想，急對(duì)方之所急
第五章　用小努力換取大回報(bào)——靠心眼把效益最大化
　勤奮的人未必成功
　不值得做的事千萬別做
　不重要的事拖一拖，先做重要的事
　單槍匹馬，永遠(yuǎn)成不了氣候
　與強(qiáng)者同行
　　沒有計(jì)劃，就是計(jì)劃失敗
　有所不為，才能有所作為
　專心和專注，一個(gè)都不能少
　遇到阻力繞道而行，更省人力物力
第六章　做人不能太單純——長個(gè)心眼以防被人算計(jì)
　與人相處要保持一定的距離
　心事不可隨便說出口
　提防朋友“殺熟”
　以靜制動(dòng)，與“告密”者保持距離
　戳穿誣陷者的嘴臉
第七章　充實(shí)自己。表現(xiàn)自己——發(fā)揮自身價(jià)值的藝術(shù)
　學(xué)會(huì)漂亮地“推銷”自己
　增強(qiáng)自身的價(jià)值
　……
第八章　打好心理這張牌——求人辦事的技巧
第九章　賞罰嚴(yán)明，恩威并重——馭人服眾的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第十章　眼光準(zhǔn)，出手快——獲取財(cái)富的手腕