這樣和領導說話最聰明

第1章  如何說，領導才愿意多聽——在領導面前巧妙表達自己的意圖
  誠懇表達，更容易贏得領導的好感
  禮貌用語，向領導展示你的良好素質
  掌握勸諫技巧，讓領導接受你的意見
  欲抑先揚，讓領導接受你的意見
  話要中聽，忠言還需順耳
  放低姿態(tài)，避免不必要的麻煩
  指出失誤，要給領導留點面子
  不想加班，找一個恰當?shù)睦碛?br />  拒絕領導，要找準恰當?shù)臅r機
  溝通之前，要做好準備
第2章  如何聽，領導才肯多對你說——如何讓領導在你面前打開話匣子
  用心體會，機智應對領導的肺腑之言
  認真傾聽，做領導忠實的聽眾
  對領導的錯誤批評不要較真
  認清地位，讓領導感覺被尊?
  避免沖突，用非口頭語言表達感受
  保守秘密，讓領導感到你值得信任
  不輕易打斷領導的話，滿足他的表達欲
  聽出領導話中暗藏的玄機
第3章  這樣說話會給領導留下難忘的印象——好口才成就職場美好前程
  修煉好口才，為職場前途鋪路
  站在什么位置說什么話
  摒棄不良說話習慣，展示自身良好素養(yǎng)
  絕不要談及領導的“軟肋”，避開敏感“雷區(qū)”
  不要頂撞領導，勿犯職場大忌
  話題圍繞公司展開，以大局為重
  掌握幾種有用句型，和領導溝通更順暢
  自信說話效率高，展示你的真實力
第4章  人各有好，秉性各異——說話前要摸清領導的“脾氣”
  對領導了解多一點，獲益多一分
  觀察領導的體態(tài)語言，洞悉他的心思
  了解領導的處事風格，踏準他的節(jié)拍
  學會和不同性格的領導說話
  學會應對不同工作風格的領導
  和領導說話，有?玩笑開不得
第5章  巧妙恭維，真誠贊美——智言妙語博得領導的好感
  背后頌揚領導，比當面贊美更奏效
  贊美之言是上下級關系的調節(jié)劑
  不噦唆的贊美才會不落俗套
  找準贊美點，讓贊美之言有據(jù)可依
  贊美要適“量”，防止過猶不及
  贊美要適“度”，不要諂媚奉承
  表達謝意也是一種贊美
  拍好馬屁，更需要技巧
  巧妙恭維，讓領導臉上有光
第6章  這樣表達能贏得領導的信任——揣摩領導的心理，說出最中聽的話
  主動匯報工作進度，讓領導放心
  讓上司知道你工作得很快樂
  讓領導看到你成績的口才技巧
  以忠誠博得領導的信任
  坦誠相告，勝過花言巧語
  換位思考，體諒領導難處
  匯報工作，莫說“越位”話
  敢于承擔，不為失職找借口
  接受任務，不要滿腹牢騷
  支持上司，亙古不變的法則
  領導有難，要熱心幫助解決
第7章  在領導面前見機而言——該說時要張口，不該說時要沉默
  用好率真，說該說之話
  隨意過頭，易招領導不滿
  學會“裝傻”，有些話不能說
  見機行事，該爭取的要爭取
  職場得意，別在領導面前提及對手
  在領導面前說話別賣弄小聰明
  不要成為流言飛語的傳播者
  理解領導的苦心，莫把批評當惡意
第8章  說話多給領導留面子——管好?己的嘴，說好自己的理
  幫忙尋找臺階，讓領導感激自己
  不要隨口就說“不”，讓領導丟了面子
  把功勞讓給領導，為領導增光添彩
  在公共場合，別搶領導風頭
  巧借打電話，逃離酒桌應酬
  防患于未然，避開另類“騷擾”
第9章  說適合領導的幽默之言——讓領導開懷，關系和諧好辦事
  激發(fā)興趣，創(chuàng)造機會
  巧用幽默，化解誤會
  打破沉默，緩解氣氛
  幽默風趣，展現(xiàn)魅力
  學會自嘲，巧妙拒絕
第10章  與領導說話最應該注意的問題——動口之前先動腦
  與領導溝通要積極主動
  在辦公場所不談隱私
  與領導說話要不卑不亢
  莫背后詆毀領導，職場大忌要謹記
  給領導多提建議，不要一味提意見
  領導之間有矛盾，不做雙方的犧牲品
參考文獻