每日必讀交流術(shù)

交流基礎(chǔ)篇
  第一章  能說(shuō)會(huì)道，用溝通表達(dá)自信的自己
    第1日  開(kāi)口，必須跨越的那道坎兒／002
    第2日  傾聽(tīng)，不單單是聽(tīng)／005
    第3日  提問(wèn)，要達(dá)目的需巧思／008
    第4日  回答，對(duì)答如流看技巧／012
    第5日  批評(píng)，不做“雄辯家”／015
    第6日  插嘴，必須注意禮貌／018
    第7日  交談，內(nèi)容深淺看關(guān)系／021
    第8日  招呼，透視對(duì)方的心理／023
    第9日  熱場(chǎng)，完美交流的必備才能／024
  第二章  內(nèi)方外圓，用禮儀搭起交流的橋梁
    第10日  尊重，交流的必要前提之一／027
    第11日  寬容，刺耳的話傷人又害己／030
    第12日  自信，助你揚(yáng)起交流的航帆／033
    第13日  “謝謝”，每天必說(shuō)的兩個(gè)字／035
    第14日  介紹，良好交際開(kāi)始的基礎(chǔ)／037
    第15日  稱謂，獲取好印象的法寶／039
    第16日  客套，人際交往的潤(rùn)滑劑／043
    第17日  分享，分清場(chǎng)合和內(nèi)容／046
    第18日  禁忌，社交中的“不”守則／048
  第三章  膽大心細(xì)，用技巧博得他人的喝彩
    第19日  大膽，臉皮的厚薄決定交際的成果／051
    第20日  稱贊，縮短彼此距離的法寶／053
    第21日  解釋，維護(hù)關(guān)系網(wǎng)的必要策略／057
    第22日  距離，基本的禮儀之道／060
    第23日  奉承，有理有據(jù)才到位／062
    第24日  婉轉(zhuǎn)，事半功倍的最佳選擇／065
    第25日  諷刺，讓惡劣的人有口?言／067
    第26日  自嘲，擺脫窘境的恰當(dāng)選擇／069
    第27日  動(dòng)情，讓人心悅誠(chéng)服的良方／071
  第四章  游刃有余，用肢體表達(dá)自己的思想
    第28日  動(dòng)作，泄露真實(shí)的情感／073
    第29日  習(xí)慣，看出對(duì)方的性格／077
    第30日  表情，傳情達(dá)意的界面／080
    第31日  笑容，卸下防衛(wèi)的陽(yáng)光／082
    第32日  擁抱，表達(dá)友好的儀式／086
    第33日  眼神，絕佳的無(wú)聲語(yǔ)言／089
    第34日  走姿，判斷對(duì)方的想法／092
    第35日  坐姿，讓你的發(fā)言有底氣／095
人格魅力篇
  第五章  修煉氣質(zhì)，以印象博得交流的頭彩
    第36日  教養(yǎng)，贏得稱贊的條件／100
    第37日  風(fēng)度，良好交際的通行證／103
    第38日  涵養(yǎng)，提高說(shuō)話的品位／105
    第39日  幽默，交際出彩的潤(rùn)色劑／106
    第40日  穿著，坦露自己的心理狀態(tài)／108
    第41日  名片，彰顯個(gè)性的卡片／110
    第42日  語(yǔ)言，你個(gè)性的名片／113
    第43日  道歉，自我形象的補(bǔ)救法／118
    第44日  能力，不顯示誰(shuí)也不知道／120
  第六章  廣結(jié)善緣，用誠(chéng)意構(gòu)建人脈的毆堂
    第45日  真誠(chéng)，締造人脈網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵／123
    第46日  謙虛，受人尊敬的法寶／126
    第47日  理解，受人歡迎的秘訣／129
    第48日  隨和，讓人和你很投緣／131
    第49日  嫉妒，阻礙關(guān)系?展的不良情緒／134
    第50日  偏見(jiàn)，它會(huì)縮小你的交際圈／136
    第51日  自我，惹人討厭的根源／138
    第52日  攀交，讓陌生人與你一見(jiàn)如故／139
    第53日  聯(lián)系，維系人脈有秘訣／141
活學(xué)活用篇
  第七章  隨機(jī)應(yīng)變，用巧思排除溝通的障礙
    第54日  靈活，帶你走出尷尬局面／146
    第55日  “排雷”，避免成為“討厭鬼”／150
    第56日  糊涂，化險(xiǎn)為夷的妙計(jì)／151
    第57日  圓場(chǎng)，社交處世的智慧／154
    第58日  挑釁，適度刺激可以熱絡(luò)談話／156
    第59日  沉默，此時(shí)無(wú)聲勝有聲／157
    第60日  準(zhǔn)備，打“硬仗”前先各好干糧／159
    第61日  進(jìn)攻，要?中“要害”／161
    第62日  退守，沖突時(shí)刻的緩兵計(jì)／163
  第八章  巧舌如簧，用策略擊潰對(duì)手的設(shè)防
    第63日  主題，當(dāng)心出口千言離題萬(wàn)里／165
    第64日  立場(chǎng)，你需要堅(jiān)持而非固執(zhí)／167
    第65日  雙贏，談判的最佳結(jié)果／169
    第66日  信息，成功談判有備無(wú)患／171
    第67日  冷靜，應(yīng)對(duì)過(guò)激對(duì)手的策略／173
    第68日  誘惑，放出長(zhǎng)線釣大魚／175
    第69日  拖延，給自己創(chuàng)造最好的時(shí)機(jī)／178
  第九章  情真意切，用語(yǔ)言打開(kāi)對(duì)方的心房
    第70日  見(jiàn)面，好的開(kāi)始是成功的一半／181
    第71日  懸念，讓陌生人對(duì)你感興趣／183
    第72日  贊美，讓對(duì)方感覺(jué)良好／185
    第73日  答疑，莫讓朋友有疑慮／186
    第74日  凸顯，說(shuō)服他人的妙招／187
    第75日  激將，讓猶豫的人下決心／189
    第76日  堅(jiān)持，創(chuàng)造溝通的奇跡／19l
  第十章  用心溝通，用細(xì)心成就美滿的生活
    第77日  造訪，有考究的交際藝術(shù)／194
    第78日  送禮，有些不能忽視的細(xì)節(jié)／199
    第79日  勸酒，非常講究的“酒文化”／204
    第80日  求人，尋找?guī)椭屑记桑?07
    第81日  坦誠(chéng)，解決矛盾的必需態(tài)度／209
    第82日  戀愛(ài)，不“談”如何愛(ài)／211
    第83日  交友，慎重但要有彈性／213
    第84日  調(diào)情，增加情趣的交流藝術(shù)／216
  第十一章  讀心有術(shù)，用經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)職場(chǎng)的和諧
    第85日  自在，職場(chǎng)人需要的安全空間／219
    第86日  面子，不得不念的“倫理經(jīng)”／222
    第87日  請(qǐng)客，禮尚往來(lái)的職場(chǎng)交流術(shù)／225
    第88日  請(qǐng)教，讓領(lǐng)導(dǎo)接受意見(jiàn)的高招／228
    第89日  時(shí)機(jī)，把握空當(dāng)很重要／230
    第90日  圓融，屢試不爽的周到之舉／232
    第91日  誠(chéng)實(shí)，辦公室達(dá)人的生存之道／235
    第92日  宣揚(yáng)，提升影響力的策略／236
  第十二章  別樣交流，用聲音和文字激起友愛(ài)的漣漪
    第93日  禮儀，電話溝通從這里開(kāi)始／239
    第94日  時(shí)間，成功交流要掌控的要素／242
    第95日  短信，溝通有“玄機(jī)”／243
    第96日  鈴聲，體現(xiàn)品位和修養(yǎng)／245
    第97日  信件，包羅萬(wàn)象的“萬(wàn)能紙”／247
    第98日  請(qǐng)柬，外觀、用詞有講究／250
    第99日  賀卡，友好社交的媒介／252
    第100日  電報(bào)，不僅僅是文字游戲／255