軟件架構(gòu)師的12項修煉

譯者序
前　言
致　謝
第一部分　 關(guān)系技能修煉
第1章　文雅的舉止 3
1.1　別人怎樣評價你 3
1.2　技術(shù)之天花板 4
1.3　變得文雅、專業(yè)的途徑 6
1.3.1　注重關(guān)系甚于爭執(zhí)孰對孰錯 6
1.3.2　學會委派 8
1.3.3　生活是有反作用的 9
1.3.4　有效溝通之生與死 11
1.3.5　要正直誠實而不是率直 13
1.3.6　不要掩蓋問題—它們以后還會冒出來的 14
1.3.7　提供專業(yè)的服務(wù) 16
1.3.8　忘掉以前的冒犯 17
1.4　小結(jié) 19
1.5　參考資料 19
第2章　溝通 22
2.1　溝通原則 23
2.1.1　先聽后說 24
2.1.2　專心致志 24
2.1.3　正面思考 25
2.1.4　盡早道歉 25
2.1.5　不要在缺陷上招致惱羞成怒 26
2.2　溝通策略 27
2.2.1　多說“是”，少說“不是” 27
2.2.2　在銷售過程中建立起信任關(guān)系 28
2.2.3　特殊場合才說“不” 29
2.2.4　抑制想自衛(wèi)的沖動 31
2.2.5　傾聽建議來改善合作 31
2.2.6　了解別人和自己的溝通需求 32
2.2.7　才思敏捷 34
2.3　與執(zhí)行官溝通 35
2.3.1　執(zhí)行官需要信任、忠誠和連貫性 35
2.3.2　清晰性甚于完整性 36
2.3.3　不要讓執(zhí)行官感到驚訝 37
2.4　小結(jié) 38
2.5　參考資料 39
第3章　協(xié)商 41
3.1　協(xié)商原則 42
3.1.1　不要讓人驚訝 42
3.1.2　不要模棱兩可 43
3.1.3　委派權(quán)威而不是義務(wù) 43
3.1.4　有困難時尋求幫助 44
3.1.5　不要掩蓋問題 44
3.1.6　即使很難，也要堅持做正確的事 45
3.2　協(xié)商策略 45
3.2.1　傾聽你的內(nèi)心呼喚 45
3.2.2　設(shè)法同意 45
3.2.3　不要找分歧 47
3.2.4　尋找共同點 47
3.2.5　如果無法達到一致，就讓所有人稍微不滿吧 48
3.2.6　將協(xié)商作為一種改進措施 49
3.3　協(xié)商前的工作 49
3.3.1　知道哪些是可協(xié)商的 49
3.3.2　了解如何在單位里游刃有余 51
3.3.3　關(guān)鍵決定上尋求合作氛圍 52
3.3.4　學習文化 53
3.3.5　讓別人明白你的想法 53
3.4　協(xié)商的收尾 54
3.4.1　捍衛(wèi)決策的執(zhí)行 54
3.4.2　維護架構(gòu)決定記錄 54
3.4.3　你有時會贏，有時會輸 55
3.4.4　從委派中學習 56
3.5　小結(jié) 56
3.6　參考資料 58
第4章　領(lǐng)導(dǎo)力 60
4.1　領(lǐng)導(dǎo)力的原則 61
4.1.1　建立信任關(guān)系 61
4.1.2　建立共識 62
4.1.3　建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（通過關(guān)系帶來安全） 62
4.1.4　要身體力行（為你所說的話帶來安全） 63
4.1.5　感知風險、評估影響、做出行動（明確風險的清晰度） 64
4.1.6　適當處理風險：什么是鞭炮，什么是原子彈（明確影響的清晰度） 65
4.2　領(lǐng)導(dǎo)策略 66
4.2.1　奧卡姆剃刀法 66
4.2.2　展現(xiàn)可視化信息 66
4.2.3　領(lǐng)導(dǎo)者要確保事情不跑題 67
4.2.4　基于環(huán)境推銷 68
4.2.5　隨大流（找機會利用已有的資源） 69
4.2.6　關(guān)注執(zhí)行官于認知，而非解決沖突 69
4.3　領(lǐng)導(dǎo)的時機 70
4.3.1　利用單位的動量 70
4.3.2　知道何時伸出援手 71
4.3.3　允許其他人學習 71
4.3.4　知道何時該卓爾不群 72
4.3.5　請求原諒還是征求允許 73
4.4　領(lǐng)導(dǎo)別人 73
4.4.1　允許別人奉獻（不要命令） 74
4.4.2　通過影響力激勵別人 76
4.4.3　確保別人能做主 76
4.4.4　處理沖突 77
4.5　小結(jié) 77
4.6　參考資料 79
第5章　政治 81
5.1　政治的定義 81
5.2　政治市場 82
5.3　政治環(huán)境 85
5.3.1　與公司的戰(zhàn)略方向保持一致 85
5.3.2　理解你所處的文化環(huán)境 86
5.3.3　及早處理別人關(guān)注的問題 87
5.3.4　相信你所推銷的東西 89
5.3.5　不關(guān)我的事 90
5.3.6　關(guān)系很重要（與別人的關(guān)系） 90
5.4　政治原則 91
5.4.1　寬宏大量 91
5.4.2　不要為你的價值妥協(xié) 92
5.4.3　光明正大地競爭 92
5.4.4　透明地操作 92
5.4.5　你是怎樣的人就怎樣表現(xiàn) 93
5.4.6　幫助別人，不求回報 93
5.4.7　認識到生活是反身的 93
5.5　政治策略 94
5.5.1　幫助別人達成其目標 94
5.5.2　學會享受過程而不是目標 94
5.5.3　在關(guān)鍵之處力爭出色 95
5.5.4　愿意就低優(yōu)先級目標妥協(xié) 95
5.5.5　不要對別人的糟糕舉止采取冒犯的行動 96
5.5.6　私下處理人際問題 97
5.6　政治時機 97
5.6.1　以適時的作風執(zhí)行事情 97
5.6.2　今天失利并不代表明天不會成功 98
5.6.3　要認識到政治上你不會是常勝將軍 99
5.6.4　積極參與政治游戲 99
5.7　成為一名好的政治人物 100
5.8　參考資料 101
第二部分　個人技能修煉
第6章　透明化 105
6.1　住在玻璃房中的架構(gòu)師 105
6.2　透明化的類型 106
6.3　自我透明化 107
6.3.1　表現(xiàn)自然真誠 107
6.3.2　承認自己的弱點 108
6.3.3　承認你的實力和興趣 109
6.3.4　趕在人前與上司溝通 110
6.4　項目透明化 111
6.4.1　讓執(zhí)行官看到你手里所有的撲克牌 111
6.4.2　架構(gòu)師把透明化和清晰性帶到許多領(lǐng)域 112
6.4.3　架構(gòu)師將“發(fā)現(xiàn)”變成“收獲” 113
6.5　關(guān)系透明化 116
6.5.1　該信任時就給別人信任 116
6.5.2　你說的話長久不變 117
6.5.3　道歉表明你的透明化 118
6.5.4　學會在做出反應(yīng)前傾聽（尋求透明化） 118
6.5.5　允許別人對你透明化 119
6.6　成為一名透明的架構(gòu)師 119
6.7　參考資料 120
第7章　激情 122
7.1　什么是激情 123
7.2　發(fā)現(xiàn)激情 124
7.2.1　如何找到激情 124
7.2.2　恒心與激情：終極的殺手組合 125
7.2.3　崗位上的激情 126
7.2.4　重新點燃激情 127
7.3　將激情作為向?qū)?127
7.3.1　等待機遇：它經(jīng)常在找你，說話非常輕 128
7.3.2　跟著直覺走 129
7.3.3　選擇你有激情的領(lǐng)域 129
7.3.4　改變會督促你前行 130
7.3.5　缺乏激情會成為你事業(yè)上升的天花板 131
7.3.6　把難事做好，盡心盡力投入 131
7.3.7　激情是提供動力的內(nèi)在燃料 132
7.4　保護你的激情 132
7.4.1　忽略批評：這是你的激情、你的認知，不是他們的 132
7.4.2　不要分神 133
7.5　今天能做什么來追求你的激情 134
7.6　學會投入并享受過程 135
7.7　成為一名激情四射的架構(gòu)師 135
7.8　參考資料 136
第8章　語境切換 138
8.1　自我意識語境 140
8.1.1　專心致志 140
8.1.2　明白你的弱項 141
8.1.3　生命中不僅僅有工作 141
8.1.4　多任務(wù)工作的效率奧秘 141
8.1.5　控制你的腎上腺素：慢下來 142
8.2　架構(gòu)意識語境 142
8.2.1　使用“可/有…性”的字眼 142
8.2.2　尋求適當?shù)鸟詈闲院蛢?nèi)聚性 142
8.2.3　持續(xù)構(gòu)建你的語境 143
8.3　“大象”語境 144
8.3.1　哪些事沒有提到 144
8.3.2　提問一些難題 145
8.3.3　早些發(fā)出壞消息 145
8.3.4　如果他們擁有這個公司，他們會怎么做 146
8.4　決策意識語境 146
8.4.1　他們真的已經(jīng)把問題解決了 146
8.4.2　他們知道哪些替代方案可行嗎 147
8.4.3　別人是否已經(jīng)權(quán)衡過此技術(shù) 147
8.4.4　作為中立的第三方，即便這樣做是個缺點 147
8.5　交談?wù)Z境 148
8.5.1　不要開會和用電子郵件 148
8.5.2　如果需要，（馬上）讓別人參與進來 148
8.6　談話者語境 148
8.6.1　了解你的談話對象 148
8.6.2　中庸之道 149
8.6.3　有時要唱紅臉，有時要唱白臉 149
8.6.4　提供背景信息 149
8.7　項目語境 150
8.7.1　提出預(yù)算 150
8.7.2　帶來實用性 151
8.7.3　學會在雪崩中沖浪 151
8.7.4　挑出專門的資源 151
8.7.5　你做出了哪些假設(shè)條件 152
8.8　成為一名善于察言觀色、見風使舵的架構(gòu)師 152
8.9　參考資料 154
第三部分　商務(wù)技能修煉
第9章　商務(wù)知識 157
9.1　了解商務(wù) 159
9.1.1　營銷、財務(wù)（投入產(chǎn)出比）和銷售 159
9.1.2　考慮拿一個商務(wù)學位 161
9.2　了解你的公司 162
9.2.1　了解產(chǎn)品對客戶的價值所在 162
9.2.2　知道你的公司如何賺錢 163
9.2.3　了解你公司的歷史、文化 163
9.3　了解你的顧客 164
9.3.1　考慮拜訪顧客、打電話給銷售或者在門面上幫員工干活 164
9.3.2　考慮參與可用性研究，參與產(chǎn)品概念訪談或其他客戶產(chǎn)品評估 167
9.3.3　考慮使用敏捷技術(shù) 167
9.4　了解你的領(lǐng)域 167
9.4.1　收集領(lǐng)域知識 168
9.4.2　在商務(wù)環(huán)境中了解你的領(lǐng)域 169
9.5　幫助公司更好地了解技術(shù) 169
9.6　成為一名諳熟商務(wù)的架構(gòu)師 170
9.7　參考資料 171
第10章　創(chuàng)新 173
10.1　創(chuàng)新的定義 174
10.2　建立邊界條件 175
10.2.1　找出邊界條件 175
10.2.2　在邊界內(nèi)創(chuàng)新 176
10.2.3　你會做什么（假如沒有約束條件，不必故作姿態(tài)） 178
10.2.4　鼓勵別人思考、開放 178
10.2.5　應(yīng)對那些唱反調(diào)的人 179
10.2.6　避開唱反調(diào)的人，找個安全的地方來思考 179
10.3　發(fā)展內(nèi)心準則 179
10.3.1　順從你的直覺 179
10.3.2　學會信任自己 180
10.3.3　認真傾聽客戶的聲音，但要保持自己的認知 180
10.3.4　聽聽別人的話（協(xié)作） 181
10.3.5　你今天能邁出一小步嗎 181
10.3.6　今天不行沒關(guān)系：繼續(xù)埋頭苦干，早晚會成功的 182
10.4　組合基本概念 182
10.4.1　閱讀、閱讀、還是閱讀 183
10.4.2　瘋狂的主意讓你發(fā)現(xiàn)真正的邊界 183
10.4.3　要有大眼光 184
10.4.4　創(chuàng)新者的困難抉擇 184
10.4.5　創(chuàng)新與集聚：將事情按正確分組整合在一起 184
10.4.6　選擇簡潔 185
10.4.7　簡潔性是知識產(chǎn)權(quán)的根本 185
10.4.8　在著手解決前先思考問題 186
10.4.9　定義問題 186
10.4.10　睡覺時思考 187
10.4.11　戰(zhàn)略問題還是戰(zhàn)術(shù)問題 187
10.5　成為一名能創(chuàng)新的架構(gòu)師 187
10.6　參考資料 189
第11章　實用主義 191
11.1　實用型架構(gòu)的定義 191
11.2　范圍管理 192
11.2.1　與商務(wù)伙伴一起確定特性的優(yōu)先級 192
11.2.2　幫助執(zhí)行官做出正確決策 193
11.2.3　處理不確定性 193
11.2.4　有些時候，你只需要一個概念就能開始干了 193
11.2.5　使用敏捷過程作為一種實用主義方法 194
11.3　風險管理 194
11.3.1　區(qū)分可能性和可行性 194
11.3.2　對于每個決定，都自問一些重要的問題 196
11.3.3　應(yīng)對可能的風險 197
11.3.4　架構(gòu)刺探 197
11.3.5　與運營人員一起確定效率 197
11.3.6　觀察其他項目，決定有哪些地方是可犧牲的 198
11.4　溝通 198
11.4.1　記錄下大家一致同意的決議 199
11.4.2　提供多種替代方案，并推薦其中一種 199
11.4.3　用透明性拉平期望值 199
11.4.4　發(fā)展經(jīng)驗方法來估量項目 200
11.5　成為一名實用主義的架構(gòu)師 200
11.6　參考資料 201
第12章　認知 203
12.1　認知之定義 204
12.2　找尋和創(chuàng)立引人注目的目標 204
12.2.1　發(fā)現(xiàn)認知 204
12.2.2　從混沌現(xiàn)實編造出有說服力的故事 206
12.2.3　克服障礙 207
12.3　開發(fā)與建立戰(zhàn)略路線圖 208
12.3.1　將路線映射至認知 208
12.3.2　制定支持認知的戰(zhàn)略 209
12.4　確定志同道合的伙伴 210
12.4.1　認知需要齊心協(xié)力 210
12.4.2　認知要求有關(guān)鍵的利益相關(guān)者 211
12.4.3　認知需要資金支持 212
12.5　實踐認知 213
12.5.1　將認知當做增加投入產(chǎn)出比的戰(zhàn)略 213
12.5.2　使用認知灌輸目標感 213
12.5.3　在項目評估時就應(yīng)用認知 214
12.5.4　采用支出信封（界定認知范圍） 215
12.6　成為一名有遠見的架構(gòu)師 215
12.7　參考資料 216