供電服務(wù)法律常識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	游福興編著
出版社：	中國(guó)電力出版社
叢編項(xiàng)：	電力營(yíng)銷案例說(shuō)法系列書
標(biāo)　簽：	其他部門經(jīng)濟(jì)法

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ISBN：	9787512323759	出版時(shí)間：	2012-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	大32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	236	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《電力營(yíng)銷案例說(shuō)法系列書：供電服務(wù)法律常識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范》為《電力營(yíng)銷案例說(shuō)法系列書》之一。全書共分五章，包括供電市場(chǎng)開(kāi)放，用電業(yè)務(wù)辦理，供電質(zhì)量保證，停、限電法律制度，延伸服務(wù)與服務(wù)監(jiān)管。全書圍繞供電企業(yè)客戶服務(wù)工作涉及的業(yè)擴(kuò)、計(jì)量、收費(fèi)等基本業(yè)務(wù)，輔以案例，以問(wèn)答的形式從法律角度對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)作全面細(xì)致的介紹、法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及實(shí)務(wù)操作指導(dǎo)?！峨娏I(yíng)銷案例說(shuō)法系列書：供電服務(wù)法律常識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范》是供電企業(yè)營(yíng)銷人員、客戶服務(wù)人員從事業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)研究的好幫手，也可供電力企業(yè)管理人員、企業(yè)法律顧問(wèn)閱讀、參考。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《供電服務(wù)法律常識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

前言
第一章供電市場(chǎng)開(kāi)放
第一節(jié) 供電強(qiáng)制締約義務(wù)
第二節(jié) 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
第二章用電業(yè)務(wù)辦理
第一節(jié) 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝若干法律問(wèn)題
第二節(jié) 抄表收費(fèi)若干法律問(wèn)題
第三節(jié) 信息披露法律義務(wù)
第三章供電質(zhì)量保證
第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)與判定
第二節(jié) 責(zé)任及處理
第四章停、限電法律制度
第一節(jié) 停止供電法律制度
第二節(jié) 依法限電法律制度
第三節(jié) 依政府指令停電法律應(yīng)對(duì)
第五章延伸服務(wù)與服務(wù)監(jiān)管
第一節(jié) 供電延伸服務(wù)
第二節(jié) 供電服務(wù)監(jiān)管
附錄A《供電監(jiān)管辦法》
附錄B《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》
附錄C《居民用戶家用電器損壞處理辦法》
跋
跋二：電力法治那些事兒
后記