管好難管的人：瞬間贏得擁護的13個法則（最新典藏版）

管好難管的人法則一：管好別人的前提是先管好自己
以自己良好的管理行為贏得下屬的尊重
嚴格要求自己，起好表率作用
樹立良好的形象，給下屬留下好的印象
管好自己的嘴巴，把握好“樂言”與“謹言”的關(guān)系
不要把過多的私人關(guān)系卷入辦公室
控制好自己的情緒，凡事泰然處之
管好難管的人法則二：人格魅力有著無形的影響力
膽識兼?zhèn)?，勇而有謀，謀而有道
勇于承擔責(zé)任，絕不遷怒于下屬
遇事沉穩(wěn)，既不草率而行也不驚慌失措
寬容大度，努力積累仁德資本
定期查找、修補自身及身邊的漏洞
疑人不用，用人不疑
管好難管的人法則三：找到適合自己的最優(yōu)管理方式
平易近人的管理者要注意與下屬保持一定的距離
勤奮型管理者要讓自己的下屬更勤奮
活潑型管理者遇事要學(xué)會沉穩(wěn)
性格冷靜型管理者要注意用自己的親和力去增強凝聚力
情緒型管理者要學(xué)會用適當?shù)姆椒ㄞD(zhuǎn)移和調(diào)節(jié)自己的不良情緒
知人善任的管理者要懂得讓每一個下屬都發(fā)光發(fā)熱
包容心強的管理者在管理上要學(xué)會恩威并施
管好難管的人法則四：不同的對象決定不同的管理方式
對待凡事愛拖延的下屬，要勤于溝通和提醒
對待愛打“小報告”的下屬，要兼聽明斷
對待只報喜不報憂的下屬應(yīng)以誠換誠，以真換真
對待有非分要求的下屬，該拒絕時就拒絕
對待愛遲到的下屬，先聽聽理由再作處理
對待辦公時間化妝的女下屬，不必一刀切地批評，應(yīng)分情況對待
管好難管的人法則五：管理學(xué)其實就是心理學(xué)
通過談話讀懂對方心理
穿著打扮反映著一個人的性格
從眼睛張望人的內(nèi)心深處
一個人的言辭往往流露其本性
通過身體語言窺視人的內(nèi)心世界
炫耀往往與自卑聯(lián)系在一起
自言自語，不自信的表現(xiàn)
從下屬之間的背后閑話中了解他人的內(nèi)心世界
……
管好難管的人法則六：三分管人，七分管心
管好難管的人法則七：善用說服的力量改變?nèi)诵?br />管好難管的人法則八：不懂激發(fā)士氣的管理者是不合格的管理者
管好難管的人法則九：及時消除團隊內(nèi)部的不穩(wěn)定因素
管好難管的人法則十：威信來源于賞罰有法、寬嚴有道
管好難管的人法則十一：發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用“閃光的金子”
管好難管的人法則十二：老一套的辦法管不好新生代
管好難管的人法則十三：避免管理者常犯的錯誤