人力資源管理專業(yè)技能實訓教程

第一篇  招聘計劃與實施
　實訓目標
　實訓背景
　操作流程及實訓任務
　步驟一：確定招聘需求
　[實訓任務一]  撰寫崗位說明書
　[實訓任務二]  匯總招聘需求
　步驟二：制定招聘計劃
　[實訓任務三]  設計招聘流程
　[思考]  內部招聘有哪些方法
　[思考]  外部招聘有哪些方法
　[實訓任務四]  制定招聘方案
　[思考]  如何做招聘費用預算
　[實訓任務五]  編寫招聘啟事
　[實訓任務六]  制定招聘計劃
　步驟三：篩選履歷
　[思考]  如何編寫求職回復郵件
　[實訓任務七]  設計簡歷篩選方案
　步驟四：筆試、面試
　[思考]  怎樣設計面試題
　[實訓任務八]設計面試問題及評價表
　[實訓任務九]  設計應聘申請表
　[思考]  如何進行面試準備
　[實訓任務十]  起草面試通知
　步驟五：錄用與招聘評估
　[思考]  怎樣撰寫辭謝通知書
第二篇  培訓計劃與組織
　實訓目標
　實訓背景
　操作流程及實訓任務
　步驟一：培訓需求分析
　[實訓任務一]  設計培訓需求調查問卷
　[實訓任務二]  培訓需求分析
　步驟二：制定培訓計劃
　[實訓任務三]  編制培訓計劃
　步驟三：培訓的組織
　[思考]  培訓需要哪些材料
　[實訓任務四]  起草培訓通知
　步驟四：培訓效果評估
　[實訓任務五]  制定培訓評價跟蹤方案
第三篇  月度薪酬績效操作
　實訓目標
　實訓背景
　操作流程及實訓任務
　步驟一：了解現(xiàn)行薪酬結構
　[思考]  哪些是工資信息
　步驟二：收集工資核算信息
　[實訓任務一]  制作工資標準表
　[實訓任務二]  考勤工資的統(tǒng)計
　[實訓任務三]  統(tǒng)計財務代扣款
　[實訓任務四]  制作獎懲統(tǒng)計表
　[實訓任務五]  統(tǒng)計社會保險繳費款額
　[實訓任務六]  統(tǒng)計住房公積金繳費款額
　[實訓任務七]  設計工資核算流程
　步驟三：績效考核成績匯總
　[實訓任務八]  設計績效考核流程
　[實訓任務九]編制工資表
　步驟四：工資發(fā)放及分析
　[思考]工資應該怎么發(fā)
　[實訓任務十]工資執(zhí)行情況分析
　[實訓任務十一]撰寫薪酬分析報告
第四篇  員工滿意度調查的實施
　實訓目標
　實訓背景
　操作流程及實訓任務
　步驟一：制定調查計劃
　[實訓任務一]制定滿意度調查計劃
　步驟二：實施調查方案
　[實訓任務二]設計滿意度調查問卷
　步驟三：分析調查結果
　[實訓任務三]撰寫滿意度調查報告
　步驟四：跟蹤反饋效果
　[實訓任務四]  撰寫調查效果反饋方案
第五篇  薪酬診斷與調整
　實訓目標
　實訓背景
　操作流程及實訓任務
　[思考]  薪酬管理需要怎么調整
　步驟一：薪酬調查
　[思考]  薪酬調查需要哪些材料
　[思考]  怎么分析薪酬結構
　步驟二：制定薪酬策略
　[實訓任務一]’制定薪酬策略
　步驟三：崗位評估
　[實訓任務二]  制定崗位評估方案
　步驟四：確定薪酬結構
　[思考]  怎么設計寬帶薪酬的幅寬
　[實訓任務三]制定薪酬結構方案
　步驟五：確定薪酬水平
　[實訓任務四]  制定薪酬等級標準
　[實訓任務五]  制定崗位定級方案
　步驟六：薪酬成本的管控
　[思考]  薪酬測算要點有哪些
　步驟七：完善薪酬管理制度
　[實訓任務六]  撰寫薪酬管理制度
第六篇  績效管理的診斷與改進
　實訓目標
　實訓背景
　操作流程及實訓任務
　步驟一：績效管理診斷
　[思考]  績效改進的目標是什么
　[實訓任務一]  績效管理診斷
　[實訓任務二]  擬定改進計劃
　步驟二：績效管理改進設計
　[實訓任務三]  設計考核指標
　[實訓任務四]設計績效考核表
　[實訓任務五]  設計績效加分管理辦法
　[實訓任務六]  設計績效考核流程
　[實訓任務七]  設計考核結果應用體系
　步驟三：績效管理輔導與跟蹤
　[實訓任務八]  擬訂績效輔導計劃
　[實訓任務九]  擬訂績效跟蹤計劃
第七篇  勞動爭議處理與預防
　實訓目標
　實訓背景
　操作流程及實訓任務
　步驟一：勞動爭議處理流程
　[思考]  哪些是勞動爭議
　[思考]  怎樣考慮勞動爭議的處理預案
　[思考]  立案后應該做什么
　[實訓任務一]提出答辯意見
　步驟二：勞動爭議的舉證責任
　[思考]  爭議雙方的舉證責任有哪些
　[思考]  企業(yè)規(guī)章制度合法嗎
　[實訓任務二]  收集證據(jù)
　步驟三：撰寫仲裁答辯書
　[思考]  怎樣編寫授權委托書
　[實訓任務三]  撰寫仲裁答辯書
　步驟四：勞動爭議的預防
　[思考]  勞動爭議有哪些高發(fā)問題
　[實訓任務四]  勞動爭議的預防
　[實訓任務五]  勞動爭議處理