第一部分 IS09000族標準概要
第一章 IS09000族的產生
第二章 IS09000族的定義、結構與核心標準
第三章 為什么要實施IS09000族標準
第四章 質量管理原則和基礎
第二部分 對質量管理體系標準的解讀
第五章 概述
第六章 質量管理體系要求解讀
第三部分 組織各部門如何執(zhí)行標準
第七章 最高管理者如何執(zhí)行標準的要求
第八章 管理者代表如何執(zhí)行標準的要求
第九章 組織的其他高層領導如何執(zhí)行標準的要求
第十章 質量管理部門如何執(zhí)行標準的要求
第十一章 質量檢驗部門如何執(zhí)行標準的要求
第十二章 科技管理部門如何執(zhí)行標準的要求
第十三章 設計開發(fā)部門如何執(zhí)行標準的要求
第十四章 工藝技術部門如何執(zhí)行標準的要求
第十五章 采購部門如何執(zhí)行標準的要求
第十六章 外包過程管理部門如何執(zhí)行標準的要求
第十七章 生產制造部門如何執(zhí)行標準的要求
第十八章 人力資源部門如何執(zhí)行標準的要求
第十九章 設備管理部門如何執(zhí)行標準的要求
第二十章 儀器管理部門如何執(zhí)行標準的要求
第二十一章 市場管理部門如何執(zhí)行標準的要求
第二十二章 售后服務部門如何執(zhí)行標準的要求
第二十三章 財務管理部門如何執(zhí)行標準的要求
第二十四章 綜合管理部門如何執(zhí)行標準的要求
第二十五章 物資貯存部門如何執(zhí)行標準的要求
第二十六章 基層班組(車間)如何執(zhí)行標準的要求
附錄 質量管理體系標準中引用標準索引