稻盛和夫的實(shí)學(xué)：創(chuàng)造高收益

序章 探尋企業(yè)存在的意義
從那時(shí)起，我拋棄了要“將稻盛和夫的技術(shù)昭示天下”的最初目的，而將京瓷的經(jīng)營(yíng)理念確定為“在追求所有員工獲得身心兩方面幸福的同時(shí)，為人類及社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)”。在這個(gè)經(jīng)營(yíng)理念得到明確的那一瞬間開始，那些一直困擾在我心頭的迷霧也一掃而清。我的心中激昂澎湃，決然一心：為了大眾，任何辛勞也在所不辭。
第一章 鑄就高收益基盤
確立高收益體質(zhì)
我還是認(rèn)為：“要想經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)事業(yè)，如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)最低10%的稅前利潤(rùn)率，那就等于還沒(méi)有進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理的大門。而所謂的高收益，最少也是指15%~20%的利潤(rùn)率。”這就是我給高收益定的標(biāo)準(zhǔn)，并以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)督促大家實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高收益經(jīng)營(yíng)。
做生意的訣竅在于，找到能夠得到客戶認(rèn)同、心甘情愿付錢購(gòu)買的最高價(jià)格，然后以這個(gè)價(jià)格銷售產(chǎn)品。因?yàn)槎▋r(jià)是攸關(guān)一家企業(yè)生死存亡的重要決策，所以我認(rèn)為最終應(yīng)該由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)進(jìn)行判斷，我把這稱之為“定價(jià)就等于經(jīng)營(yíng)”。
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答一】為了做大，加大公司的投資是否正確？
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答二】企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的優(yōu)先課題是什么？
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答三】如何不依賴母公司，拓展自主獨(dú)立的道路？
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答四】如何依托以O(shè)EM為主體的實(shí)業(yè)改善企業(yè)收益？
第二章 企業(yè)要勇于不斷進(jìn)取
如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化
作為企業(yè)，隨著自身的不斷發(fā)展，必然會(huì)具備進(jìn)行大刀闊斧推動(dòng)經(jīng)營(yíng)多元化的能力，但是當(dāng)企業(yè)規(guī)模還不是很大時(shí)，這種做法則具有極高的風(fēng)險(xiǎn)。因此，原則上企業(yè)首先需要夯實(shí)在自身主業(yè)方面的基礎(chǔ)，然后再在此延長(zhǎng)線上尋找推進(jìn)多元化的突破口。
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答五】作為零售業(yè)，不斷擴(kuò)大分店的做法是否正確？
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答六】是否該對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行大規(guī)模的改造？
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答七】為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，應(yīng)該如何成功地進(jìn)行M&A？
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答八】拓展新領(lǐng)域時(shí)的成功訣竅是什么？
第三章 基于合伙人理念的企業(yè)經(jīng)營(yíng)
創(chuàng)造超越勞資雙方立場(chǎng)差異的企業(yè)文化
我當(dāng)時(shí)就決定，要讓企業(yè)也能夠和家庭一樣，經(jīng)營(yíng)者和員工之間不再是對(duì)立關(guān)系，而是像父子兄弟一般，相互幫助，相互鼓勵(lì)，同甘共苦。在企業(yè)中，如果經(jīng)營(yíng)者與員工之間能夠結(jié)成像家庭成員那樣的關(guān)系，那么經(jīng)營(yíng)者就自然會(huì)尊重企業(yè)員工的立場(chǎng)和權(quán)利，企業(yè)員工也同樣會(huì)像經(jīng)營(yíng)者那樣，為了企業(yè)的利益而付出努力。我把這樣一種勞資關(guān)系稱作“大家庭主義”，并將其確立為我所進(jìn)行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本理念。
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答九】當(dāng)企業(yè)業(yè)績(jī)下滑時(shí)，應(yīng)該如何進(jìn)行工資制度改革？
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十】為了提高工作效率而不允許員工加班，這種做法是否合理？
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十一】如何處理基于目標(biāo)管理的年薪制所產(chǎn)生的問(wèn)題？
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十二】為了保住公司，是否應(yīng)該裁減員工？
第四章 打造自燃型集體
培養(yǎng)具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才
一個(gè)人只有當(dāng)同時(shí)具備了責(zé)任感和使命感時(shí)，才會(huì)充滿激情地投身到自己所從事的事業(yè)之中。而所謂的高收益經(jīng)營(yíng)，同樣也是只有在企業(yè)的全體員工都能夠積極主動(dòng)地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、并為了共同的目標(biāo)相互團(tuán)結(jié)成一個(gè)牢固且斗志昂揚(yáng)的集體時(shí)，才會(huì)有真正實(shí)現(xiàn)的可能。
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十三】如何培養(yǎng)能夠自覺(jué)擔(dān)負(fù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任、積極投身工作之中的企業(yè)員工？
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十四】如何培養(yǎng)具有自燃特性的主管？
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十五】在追求精干型經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該如何處理不稱職的員工？
【經(jīng)營(yíng)問(wèn)答十六】如何將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理徹底落實(shí)到實(shí)處，并與企業(yè)員工之間實(shí)現(xiàn)有效溝通？
終章 追求高收益經(jīng)營(yíng)
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者必須在內(nèi)心深處擁有“無(wú)論如何也要讓自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)高收益”的意愿。如果企業(yè)老板自身不能擁有讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)高收益的強(qiáng)烈愿望，并依靠堅(jiān)強(qiáng)的意志在實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中予以執(zhí)行的話，那么無(wú)論企業(yè)具備什么樣的知識(shí)和技術(shù)，依舊難以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。我所說(shuō)的這種意愿并非是指一般的愿望，而是一種勢(shì)在必得的“發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈意愿”。