電子商務(wù)概論（第2版）

第一章 電子商務(wù)概述
第一節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展
一、電子商務(wù)的產(chǎn)生
二、電子商務(wù)的發(fā)展階段
三、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
第二節(jié) 電子商務(wù)的概念
一、電子商務(wù)的定義
二、電子商務(wù)的主要功能
第三節(jié) 電子商務(wù)的分類與特征
一、電子商務(wù)的分類
二、電子商務(wù)的特征
第四節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)
一、電子商務(wù)的概念模型
二、電子商務(wù)系統(tǒng)框架
第五節(jié) 電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的影響
一、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響
二、電子商務(wù)對(duì)政府的影響
三、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響
四、電子商務(wù)對(duì)個(gè)人的影響
第六節(jié) 電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)
一、技術(shù)型人才
二、商務(wù)型人才
三、綜合管理型人才
思考題
案例分析

第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)與接入
三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
一、EDI的概念
二、EDI系統(tǒng)模型和工作原理
三、EDI的操作過(guò)程
四、EDI的應(yīng)用及發(fā)展
第三節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
一、物聯(lián)網(wǎng)概述
二、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)體系
三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用
四、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景
第四節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)及維護(hù)
一、電子商務(wù)網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu)
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程
三、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)語(yǔ)言
四、網(wǎng)站維護(hù)
思考題

第三章 電子商務(wù)模式
第一節(jié) 電子商務(wù)模式的相關(guān)概念
一、商務(wù)模式的概念
二、電子商務(wù)模式的內(nèi)容
三、電子商務(wù)模式的主要類型
第二節(jié) B2B電子商務(wù)模式
一、B2B電子商務(wù)模式的概念和特點(diǎn)
二、B2B電子商務(wù)模式交易的優(yōu)勢(shì)
三、B2B電子商務(wù)模式的分類
第三節(jié) B2C電子商務(wù)模式
一、B2C電子商務(wù)的主要模式類型
二、B2C電子商務(wù)企業(yè)類型
三、B2C電子商務(wù)的收益模式
四、網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買行為特征
第四節(jié) C2C電子商務(wù)模式
一、C2C電子商務(wù)模式的概念和發(fā)展
二、C2C電子商務(wù)的主要運(yùn)作模式
三、C2C電子商務(wù)的交易過(guò)程
第五節(jié) 其他電子商務(wù)模式
一、B282B模式
二、020電子商務(wù)模式
思考題
案例分析

第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第一節(jié) 傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與實(shí)施
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施策略
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的建設(shè)
思考題
案例分析

第五章 電子支付與網(wǎng)上銀行
第一節(jié) 電子支付概述
一、電子支付的概念和特征
二、電子支付的發(fā)展歷程
三、電子支付類型
四、電子支付系統(tǒng)的分類
五、電子支付的安全性需求
第二節(jié) 電子支付工具
一、電子貨幣支付
二、銀行卡支付
三、電子支票支付
第三節(jié) 移動(dòng)支付
一、移動(dòng)支付概述
二、移動(dòng)支付業(yè)務(wù)模式
三、移動(dòng)支付的風(fēng)險(xiǎn)及控制
第四節(jié) 第三方支付
一、第三方支付概述
二、第三方支付平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式
三、我國(guó)典型的第三方支付平臺(tái)
第五節(jié) 網(wǎng)上銀行
一、我國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展歷程
二、網(wǎng)上銀行概述
三、網(wǎng)上銀行的分類
四、網(wǎng)上銀行的欺詐與防范
思考題

第六章 電子商務(wù)安全
第一節(jié) 電子商務(wù)安全概述
一、電子商務(wù)安全的主要內(nèi)容
二、電子商務(wù)安全威脅
三、電子商務(wù)安全對(duì)策
第二節(jié) 常用的電子商務(wù)安全技術(shù)
一、防火墻技術(shù)
二、防火墻的體系結(jié)構(gòu)
三、數(shù)據(jù)加密技術(shù)
四、認(rèn)證技術(shù)
五、安全協(xié)議
第三節(jié) 電子商務(wù)安全管理
一、數(shù)字證書
二、認(rèn)證中心
……

第七章 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
第八章 電子政務(wù)
第九章 移動(dòng)電子商務(wù)
第十章 智能電子商務(wù)與數(shù)據(jù)挖掘
第十一章 電子商務(wù)法