衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷管理（第2版）

定　價(jià)：￥52.00

作　者：	梁萬年，申俊龍，徐凌忠編
出版社：	人民衛(wèi)生出版社
叢編項(xiàng)：	國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)"十二五"規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	大學(xué)教材教材

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ISBN：	9787117174190	出版時(shí)間：	2013-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	436	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷管理（第2版）/國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)“十二五”規(guī)劃教材》從衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，按照衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷管理的理論和方法、衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)分析、衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略、衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷策略和營(yíng)銷控制來編排內(nèi)容，增加了知識(shí)的系統(tǒng)性。《衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷管理（第2版）/國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)“十二五”規(guī)劃教材》的教學(xué)對(duì)象是社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生管理類專業(yè)的本科生，也可作為研究生的參考用書，以及各級(jí)各類衛(wèi)生管理干部在職培訓(xùn)的教材。

作者簡(jiǎn)介

　　梁萬年，男，1961年出生，教授，醫(yī)學(xué)博士，博士研究生導(dǎo)師。現(xiàn)任國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦專職副主任，國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)體制改革司司長(zhǎng)。國(guó)家級(jí)有突出貢獻(xiàn)的中青年專家，國(guó)家級(jí)“百、千、萬”人才，享受國(guó)務(wù)院特殊津貼。兼任《中國(guó)全科醫(yī)學(xué)雜志》主編，《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)雜志》主編，《首都公共衛(wèi)生雜志》主編，中國(guó)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)理事長(zhǎng)等。多次獲科研成果獎(jiǎng)。發(fā)表學(xué)術(shù)論文300余篇。主編《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》、《臨床醫(yī)學(xué)研究方法》、《現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育基本方法與技術(shù)》、《全科醫(yī)學(xué)概論》、《臨床流行病學(xué)》、《醫(yī)學(xué)科研方法學(xué)》、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理》、《衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷管理》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作手冊(cè)》等專著和教材數(shù)部。申俊龍，男，1952年12月生，江蘇泰興人。教授，博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任南京中醫(yī)藥大學(xué)先聲商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)。兼任中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)中醫(yī)藥分會(huì)常務(wù)理事，江蘇省外國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)說研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，江蘇省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)管理專業(yè)委員會(huì)主任委員，江蘇省醫(yī)學(xué)哲學(xué)學(xué)會(huì)常務(wù)理事。從事教學(xué)工作至今31年，在中國(guó)傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)與醫(yī)藥管理研究方面頗有造詣。主持國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目2項(xiàng)，省部級(jí)科研項(xiàng)目10多項(xiàng)，共發(fā)表論文140多篇，其中核心期刊20余篇。創(chuàng)立了人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)——先聲商學(xué)院醫(yī)藥管理類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)基地，共開設(shè)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)院質(zhì)量管理學(xué)等本科生課程6門，醫(yī)院管理學(xué)等研究生課程4門。徐凌忠，男，1964年2月生，山東高密人。教授，博士生導(dǎo)師，山東省政協(xié)委員，九三學(xué)社社員，現(xiàn)任山東大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院衛(wèi)生事業(yè)管理與婦幼衛(wèi)生學(xué)系主任，《Bio Science Trends》（SCI收錄雜志）和《中華醫(yī)院管理雜志》編委。從事教學(xué)科研工作至今18年，主講《社會(huì)醫(yī)學(xué)》等課程，指導(dǎo)博（碩）士研究生和留學(xué)生。主持完成40余項(xiàng)由世界衛(wèi)生組織（WHO）、澳大利亞國(guó)際援助局（Aus AID）等基金資助的國(guó)內(nèi)外相關(guān)課題的研究工作，發(fā)表論文近500篇，SCI論文10余篇，主編出版《現(xiàn)代結(jié)核病控制政策評(píng)價(jià)》、《社會(huì)醫(yī)學(xué)》等著作10余部，獲得各類科技獎(jiǎng)勵(lì)10余項(xiàng)。

圖書目錄

第一章概論
第一節(jié) 衛(wèi)生服務(wù)與衛(wèi)生服務(wù)組織
一、衛(wèi)生服務(wù)的概念
二、衛(wèi)生服務(wù)的特征
三、衛(wèi)生服務(wù)組織
第二節(jié) 營(yíng)銷理論概述
一、市場(chǎng)營(yíng)銷理論的形成和發(fā)展
二、營(yíng)銷觀念的演變
三、服務(wù)營(yíng)銷觀念
第三節(jié) 衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展歷程
一、衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷的定義
二、國(guó)外衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展歷程
三、中國(guó)衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷的興起和發(fā)展
第四節(jié) 衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷管理
一、衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷體系
二、衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷管理的任務(wù)
三、衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷管理過程
四、學(xué)習(xí)衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷管理的意義

第二章衛(wèi)生服務(wù)與衛(wèi)生服務(wù)體系
第一節(jié) 中國(guó)衛(wèi)生服務(wù)體系歷史發(fā)展變遷
一、衛(wèi)生服務(wù)與衛(wèi)生保健體系
二、中國(guó)古代的衛(wèi)生服務(wù)體系
三、中國(guó)近代的衛(wèi)生服務(wù)體系
四、當(dāng)代中國(guó)的衛(wèi)生服務(wù)體系
第二節(jié) 衛(wèi)生服務(wù)體系目標(biāo)與作用
一、衛(wèi)生服務(wù)與衛(wèi)生服務(wù)體系目標(biāo)
二、衛(wèi)生服務(wù)與衛(wèi)生服務(wù)體系作用
第三節(jié) 中國(guó)衛(wèi)生服務(wù)體系的范圍與內(nèi)容
一、衛(wèi)生服務(wù)體系的亞體系與結(jié)構(gòu)
二、中國(guó)衛(wèi)生服務(wù)體系范圍與內(nèi)容
第四節(jié) 中國(guó)衛(wèi)生服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型
一、中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
二、國(guó)人生活狀況改善與健康需要結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型
三、生物醫(yī)學(xué)模式與國(guó)人疾病譜結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變
四、中國(guó)衛(wèi)生服務(wù)體系結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與發(fā)展趨勢(shì)

第三章衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營(yíng)銷
第一節(jié) 社會(huì)營(yíng)銷的基本理論
一、社會(huì)營(yíng)銷的基本理念
二、社會(huì)營(yíng)銷的性質(zhì)與特征
三、衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營(yíng)銷
第二節(jié) 社會(huì)營(yíng)銷在衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用
一、從社會(huì)營(yíng)銷中獲益的主要社會(huì)問題
二、社會(huì)營(yíng)銷在衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用
第三節(jié) 衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營(yíng)銷管理過程
一、分析社會(huì)營(yíng)銷環(huán)境
二、調(diào)查和選擇目標(biāo)接受者群體
三、設(shè)計(jì)社會(huì)營(yíng)銷戰(zhàn)略
四、設(shè)計(jì)社會(huì)營(yíng)銷組合方案
五、組織、實(shí)施、監(jiān)控和評(píng)估社會(huì)營(yíng)銷計(jì)劃
第四節(jié) 衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營(yíng)銷組合
一、產(chǎn)品
二、價(jià)格
三、地點(diǎn)
四、促銷

第四章衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 概述
……
第五章衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第六章衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷管理
第七章衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
第八章衛(wèi)生服務(wù)消費(fèi)行為
第九章衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第十章衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第十一章衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品策略
第十二章衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格的制定與調(diào)整
第十三章衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷渠道策略
第十四章衛(wèi)生服務(wù)溝通策略
第十五章衛(wèi)生服務(wù)人員策略
第十六章衛(wèi)生服務(wù)有形展示策略
第十七章衛(wèi)生服務(wù)流程管理策略
第十八章衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)救
第十九章衛(wèi)生服務(wù)顧客滿意
第二十章衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估