城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)

定　價：￥32.00

作　者：	徐新玉主編
出版社：	人民交通出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	高職高專教材教材

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ISBN：	9787114109102	出版時間：	2013-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	162	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)/全國城市軌道交通專業(yè)高職高專規(guī)劃教材》是全國城市軌道交通專業(yè)高職高專規(guī)劃教材。書中以城市軌道交通運營管理各崗位所需的崗位技能與應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)為主，結(jié)合現(xiàn)場運營管理實際與教學(xué)規(guī)律，對城市軌道交通員工職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)進行了詳細(xì)的敘述，主要闡述了城市軌道交通員工職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)習(xí)慣、城市軌道交通員工職業(yè)化技能以及城市軌道交通員工應(yīng)具備的職業(yè)能力等內(nèi)容。全書共分5個單元：職業(yè)與職業(yè)化、城市軌道交通員工職業(yè)化素養(yǎng)、城市軌道交通員工職業(yè)化行為規(guī)范、城市軌道交通員工職業(yè)化技能、城市軌道交通員工職業(yè)化能力。《城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)/全國城市軌道交通專業(yè)高職高專規(guī)劃教材》可作為高職、中職院校城市軌道交通類專業(yè)教材，也可作為城市軌道交通運營管理崗位的職業(yè)培訓(xùn)教材，也可供從事城市軌道交通規(guī)劃、建設(shè)和運營管理的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)參考。

作者簡介

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圖書目錄

單元1 職業(yè)與職業(yè)化
1.1 職業(yè)
1.2 職業(yè)化
復(fù)習(xí)與思考題
單元2 城市軌道交通員工職業(yè)化素養(yǎng)
2.1 概述
2.2 職業(yè)道德
2.3 職業(yè)意識
2.4 職業(yè)心態(tài)
復(fù)習(xí)與思考題
單元3 城市軌道交通員工職業(yè)化行為規(guī)范
3.1 職業(yè)化員工的商務(wù)禮儀
3.2 城市軌道交通員工職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)習(xí)慣
3.3 城市軌道交通客運服務(wù)原則與規(guī)范
復(fù)習(xí)與思考題
單元4 城市軌道交通員工職業(yè)化技能
4.1 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
4.2 高效時間管理
4.3 人際關(guān)系處理技巧
4.4 城市軌道交通員工崗位技能與職責(zé)
4.5 職業(yè)化管理技能
復(fù)習(xí)與思考題
單元5 城市軌道交通員工職業(yè)化能力
5.1 學(xué)習(xí)力
5.2 思想力
……
參考文獻