思科真相：溫柔大鱷是怎樣煉成的

第一章
創(chuàng)業(yè)故事——?jiǎng)?chuàng)始人時(shí)代　　
從無到有，從生存到優(yōu)秀
一　引子：思科，因愛而生　　
二　前奏：路由器，甜蜜愛情的結(jié)晶　　
1　第一臺(tái)路由器誕生了　　
2　決定成立公司　　
3　橋上的風(fēng)景　　
三　創(chuàng)業(yè)：激情燃燒的歲月　　
四　發(fā)展：“風(fēng)投”帶來的噩夢(mèng)　　
1　摩格里奇來了　　
2　桑迪在思科的最后工作　　
3　摩格里奇的貢獻(xiàn)　　
五　結(jié)局：悲情退出且錯(cuò)失巨額財(cái)富　　
六　后續(xù)：遲來的榮譽(yù)　　
七　思科創(chuàng)始人的教訓(xùn)　　
1　引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資不夠慎重　　
2　沒有冷靜處理股權(quán)　　
第二章
傳奇總裁——錢伯斯時(shí)代　　
從口吃少年到明星總裁的化蝶過程
一　瀟灑總裁，演講高手　　
二　西弗吉尼亞的口吃少年　　
三　追隨女友，為愛轉(zhuǎn)學(xué)　　
四　多年父子成朋友　　
五　家鄉(xiāng)人的驕傲　　
六　結(jié)緣思科　　
七　硅谷的另類　　
八　錢伯斯的思科華章　　
九　亂世方顯英雄本色　　
十　情戀思科勝過創(chuàng)始人　　
第三章
收購秘訣——錢伯斯的發(fā)展之道　　
解讀思科快速擴(kuò)張及收購策略的變化之謎
一　錢伯斯透露的收購變化　　
二　開硅谷收購先河　　
三　收購秘訣之一：小的才是美的　　
四　收購秘訣之二：門當(dāng)戶對(duì)　　
五　收購秘訣之三：自由戀愛　　
六　整合官的魅力　　
七　另類收購　　
第四章
臺(tái)前幕后——錢伯斯的品牌之道　　
從幕后英雄到網(wǎng)絡(luò)巨星的華麗變身
一　變身巨星前，實(shí)力非凡　　
二　初露頭角：“示范策略”亮相　　
三　彼得：倡導(dǎo)“電子化企業(yè)”示范作用的人　　
四　錢伯斯：敲開世界500強(qiáng)企業(yè)CEO大門的人　　
五　臺(tái)前：明星總裁的“醉翁”策略　　
六　幕后：榜樣的力量　　
七　解密：成功=智慧+天時(shí)、地利、人和　　
1　智者思科 　　
2　幸運(yùn)思科　　
八　思科的啟示　　
1　做大眾傳播者　　
2　做時(shí)勢(shì)英雄　　
3　處理好臺(tái)前幕后的關(guān)系　　
九　“危機(jī)環(huán)境”中的演出更精彩　　
第五章
渡過危機(jī)——錢伯斯的復(fù)興秘籍　　
思科如何穿越“風(fēng)暴眼”及錢伯斯的復(fù)興秘籍
一　迅速渡過心理難關(guān)　　
二　擁有堅(jiān)強(qiáng)的后盾：得到董事會(huì)支持　　
三　適當(dāng)遠(yuǎn)離公眾目光　　
四　集中精力，尋求解決危機(jī)的方案　　
五　快速瘦身增效，做“上智”之人　　
1　刮骨療傷，下達(dá)裁員通知書　　
2　快速行動(dòng)，從別人的失誤中贏得商機(jī)　　
六　借鑒經(jīng)驗(yàn)，將危機(jī)變?yōu)樯虣C(jī)　　
七　尋找新商機(jī)，將“瘦鵝”養(yǎng)肥　　
八　新的危機(jī)再度降臨　　
第六章
精兵良將——思科特殊的人才策略　　
留住那些最聰明的技術(shù)天才和最佳管理人員并使他們集中精力工作
一　思科的誘惑　　
1　思科需要的人才　　
2　思科的招聘過程　　
3　經(jīng)濟(jì)衰退期的“人才新政”　　
二　延攬“世界級(jí)”高端人才　　
1　東西方企業(yè) ，延攬高級(jí)人才各有高招　　
2　思科招聘凝聚東西方智慧　　
三　思科的網(wǎng)絡(luò)專家計(jì)劃　　
四　留住人才：股票期權(quán)+特色福利　　
1　思科的特色福利　　
2　發(fā)財(cái)靠股票　　
五　“收購來的”人才　　
1　收購：人才與技術(shù)同樣重要　　
2　人才收購成果，英特爾自愧不如　　
3　收購整合官，妥善處理各種問題　　
4　人才收購的“馬里奧原則”　　
5　為了留住人才，收購只愛 “窩邊草”　　
六　艱難歲月，一將難求　　
1　亞洲崛起，人才東流　　
2　戰(zhàn)略失誤 ，人心惶惶　　
3　“二號(hào)人物”不斷出走　　
第七章
文化魅力——員工越高興，股東越賺錢　　
彈性工作制，充分授權(quán)和平等文化，一切只為發(fā)揮員工潛力
一　有效率的彈性工作制　　
二　12條金科玉律，成就網(wǎng)絡(luò)之王　　
三　客戶至上：客戶滿意度=公司收入　　
四　培養(yǎng)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)　　
1　授權(quán)與培養(yǎng)冒險(xiǎn)精神　　
2　專注和執(zhí)行　　
3　團(tuán)隊(duì)合作精神　　
4　樂在其中　　
五　大方的“節(jié)約”　　
六　平等而溫馨的大家庭　　
七　不迷戀某一特定技術(shù)　　
第八章
思科的未來　　
錢伯斯會(huì)“敗走麥城”，還是會(huì)東山再起？
一　海外的強(qiáng)勁對(duì)手：來自大洋彼岸的中國華為　　
二　任正非VS錢伯斯，遠(yuǎn)程較量　　
1　重市場(chǎng)更重技術(shù)　　
2　以客戶為中心，而不是以技術(shù)為中心　　
3　信任與授權(quán)：華為的輪值CEO制度　　
4　居安思?！　?br /> 三　思科戰(zhàn)略失誤——極限目標(biāo)造成危機(jī)四伏　　
1　過度擴(kuò)張，埋下隱患　　
2　盲目自信，樹敵無數(shù)　　
3　昔日盟友，強(qiáng)勁反擊　　
4　判斷失誤，迷失方向　　
四　調(diào)整策略，回歸主業(yè)　　
1　強(qiáng)勢(shì)回歸　　
2　自顧不暇的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手　　
3　華為的戰(zhàn)書　　
五　阻撓華為，思科要打防御戰(zhàn)嗎　　
1　背后抹黑，運(yùn)作“華為事件”　　
2　喪失價(jià)值觀：毀掉思科，輸?shù)羧松　?br /> 3　華為的態(tài)度　　
后記
傾聽的力量　　
一　那些善于傾聽的CEO們　　
二　我感受到的思科傾聽商道　　
三　傾聽，讓東方企業(yè)崛起　　
附　錄 思科大事記