傾聽的力量：如何掌握溝通中的關鍵商業(yè)技巧

　　好的傾聽者會抓住其他人抓不住的蛛絲馬跡。一個好的傾聽者不用了解公司的目標是什么，也能在與合伙人的交談中聽出要推出的新產(chǎn)品。作者通過長期研究和總結，發(fā)現(xiàn)各層面的商業(yè)業(yè)務技巧，歸結起來可能就是對話，以及利益和損失、成功和失敗之間的差異，這些差異也就是聽和說之間的差異。通過訓練傾聽技能，創(chuàng)造一個厲害的耳朵。書中提供了許多實用的技巧和工具教你在商業(yè)生活中學會傾聽，這些技巧包括從識別不同的聆聽者，到注意所有聆聽者必須意識到的關鍵詞。《傾聽的力量：如何掌握溝通中的關鍵商業(yè)技巧》還討論了如何有效地把傾聽和判斷連接起來。

　　伯納德·T·費拉里，費拉里咨詢公司創(chuàng)始人和董事長，二十多年一直就任麥肯錫公司的資深顧問一職，也是北美公司的財務、戰(zhàn)略實踐及公司健康護理實踐的領軍人物。在他成為顧問之前，曾在新奧爾良的OchsnerClinc擔任外科醫(yī)生和首席運營官。