錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

第一章  4R經(jīng)營觀：以百年老店的名義，不依賴能人
第一節(jié)  是什么阻礙你成為百年老店？百年老店是一個結(jié)果，機(jī)制才是原因
第二節(jié)  中國企業(yè)執(zhí)行問題的真相：企業(yè)家太強(qiáng)導(dǎo)致員工無能
第三節(jié)  以百年老店為己任：企業(yè)家，你究竟怕什么
第四節(jié)  4R執(zhí)行管理系統(tǒng)：把游擊隊轉(zhuǎn)變?yōu)檎?guī)軍
第二章  百年老店的三大支柱：4R執(zhí)行價值觀
第一節(jié)    4R價值觀之一：商業(yè)人格——沒有大寫的我，就沒有強(qiáng)大的企業(yè)
第二節(jié)    4R價值觀之二：結(jié)果啟蒙——思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松?br /> 第三節(jié)    4R價值觀之三：客戶價值——公司之魂，執(zhí)行之本，生存之源
第四節(jié)   什么是客戶：沒有客戶意識的公司，就如同大海中沒有航標(biāo)的船
第三章  R1（Result） 結(jié)果定義
第一節(jié)    定義結(jié)果，就是定義客戶；定義客戶，就是定義工資
第二節(jié)    公司為什么聘你？——承諾結(jié)果、創(chuàng)造價值是員工的天職
第三節(jié)   “結(jié)果”是什么
第四節(jié)    執(zhí)行的入口：做結(jié)果，不要做任務(wù)
第五節(jié)    如何創(chuàng)造結(jié)果：外包思維、結(jié)果心態(tài)與行動第一
第四章  R2（Responsibility）一對一責(zé)任
第一節(jié)    責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少
第二節(jié)    責(zé)任跳動定律——指導(dǎo)越細(xì)，責(zé)任越少
第三節(jié)    人一出問題，永遠(yuǎn)先問制度
第四節(jié)    責(zé)任的起點是一對一約束，歸宿是流程
第五章 R3（Review） 檢查與跟蹤
第一節(jié)    人們不會做你希望的，只會做你檢查的
第二節(jié)    誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺
第三節(jié)    如何檢查：越親近的人越危險
第六章 R4（Reward） 即時激勵
第一節(jié)    到底是什么在決定著我們的奇跡
第二節(jié)    執(zhí)行力與薪酬基本無關(guān)，與成就感有關(guān)
第三節(jié)    激勵的操作要點：請你的員工到北京飯店吃飯吧
第四節(jié)    管理者不會激勵，是對員工的犯罪
第五節(jié)    品牌分：每個人都是自己的鏡子
第七章    建立一套不依賴于能人的執(zhí)行機(jī)制
          —錫恩4R項目實戰(zhàn)操作
 第一節(jié)   驚人的改變、扎實的成長——銀光4R項目整體見證
 第二節(jié)   驚人的飛躍、持續(xù)的成長——東箭公司4R項目見證
 第三節(jié)   從親情化管理到職業(yè)化管理
          —4R運營管理體系助聯(lián)眾集團(tuán)實現(xiàn)管理突破