第一章 修煉自我
—好領導才能帶出好隊伍
做團隊的領頭雁 / 002
要有海納百川的心胸 / 003
不斷提升你的領導力 / 005
帶好團隊最重要的8個秘訣 / 010
做好三件事，讓員工永遠信任你 / 012
管理是一種平衡藝術 / 014
走動到員工中間去 / 018
第二章 分享愿景
—夢想是團隊起航的原動力
共同愿景是團隊發(fā)展的基石 / 022
與員工分享團隊的愿景 / 025
激發(fā)員工的榮譽感 / 028
注入信念力，讓催生出激情的信仰永不垮 / 031
用“具體的”事業(yè)夢想去激勵員工拼搏 / 034
制定清晰具體適度的團隊目標 / 036
第三章 伯樂相馬
—慧眼識人為團隊所用
選人是團隊建設與管理的起點 / 042
對于新員工，首先是甄選而不是培訓 / 043
選擇團隊真正需要的人“入隊” / 046
做好人才儲備工作 / 050
有潛力的年輕人應重點培養(yǎng) / 053
善用對手的人才 / 055
挑選不同角色類型的團隊成員 / 057
第四章 制定規(guī)則
—約束并確保全員步調一致
規(guī)則決定結果 / 064
制度能讓員工主動執(zhí)行 / 067
制度管理要細致具體 / 070
制度的生命力在于嚴格執(zhí)行 / 073
第五章 合理授權
—發(fā)揮每個員工的最大潛能
把握有效授權的八個原則 / 078
授權之后不要放棄監(jiān)督和控制 / 080
走出授權誤區(qū) / 083
如何糾正越權行為 / 086
防止反授權現象 / 089
第六章 剛柔相濟
—恩威并施才能見奇效
批評員工貴在有情有度 / 096
要允許員工犯錯誤 / 101
運用“夾心餅”批評法 / 104
斥責下屬后要適時安撫 / 107
領導者應當獎勵的7種人 / 108
第七章 任務管理
—打造高效落實工作的團隊
明確下達任務，并給執(zhí)行者必要的幫助 / 116
讓員工對戰(zhàn)略了解了再去執(zhí)行 / 118
領導者必須更多地關注具體的執(zhí)行問題 / 121
建立并優(yōu)化工作流程 / 123
制定完善的績效考核制度和標準 / 127
團隊成員要合理分工 / 132
第八章 傳遞激情
—讓員工自動自發(fā)跟你打拼
領導要善于激勵員工的斗志 / 138
努力為員工搭建事業(yè)發(fā)展的平臺 / 140
當眾獎勵作出突出貢獻的員工 / 144
對員工的激勵手段要因性格、興趣不同而異 / 146
制定和實施有效的晉升制度 / 149
第九章 激活競爭
—提升團隊的整體競爭力
給每個員工充分的競爭機會 / 154
為員工設定競爭對手，令其主動展開競爭 / 156
避免團隊成員之間的惡性競爭 / 158
激起員工爭強好勝的欲望 / 161
第十章 心理減壓
—及時遏止不良情緒蔓延
消除職業(yè)倦怠癥 / 166
給員工施加壓力要適度 / 170
正確對待和化解員工的抱怨情緒 / 175
引導員工將壓力轉變?yōu)閳?zhí)行力 / 179
幫助情緒低落的員工重新振作 / 181
第十一章 化解沖突
—維護團隊穩(wěn)定的必要條件
別讓內部矛盾影響團隊的戰(zhàn)斗力 / 188
找到產生沖突的根源 / 192
將矛盾消滅在萌芽狀態(tài) / 194
就事論事地解決沖突 / 195
化解團隊沖突 / 198
清除團隊內部的“小圈子” / 200
對沖突雙方進行心理疏導 / 203
協(xié)調團隊內部各部門之間的關系 / 206
第十二章 倡導協(xié)作
—締造和諧信賴的團隊文化
創(chuàng)造團隊凝聚力，增強團隊活力 / 210
領導者既要言而有信，又要信任下屬 / 212
強化團隊成員的補位意識 / 214
設立群體獎，以加強員工的團隊精神 / 218
加強團隊成員間的信息對接管理 / 220
團隊成員協(xié)作的監(jiān)督與管理 / 223
第十三章 注重培訓
—讓員工與企業(yè)一起成長
重視培訓這種高回報的投資 / 230
制訂有效的培訓計劃 / 232
團隊培訓的主要環(huán)節(jié) / 236
鼓勵員工自我培訓 / 239
對不同層次的人才要采取不同的培訓方法 / 243
第十四章 勇于革新
—團隊事業(yè)常青的保障
打造創(chuàng)新型團隊 / 248
激發(fā)團隊成員的變革熱情，共同推進變革 / 250
激發(fā)創(chuàng)新意識，鼓勵創(chuàng)新思維 / 255
創(chuàng)新要遵循孤峰原理 / 257
有效進行人事變革 / 260
流程再造讓創(chuàng)新更流暢 / 262
要把創(chuàng)新成果有效復制下來 / 266
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