老HRD手把手教你做員工管理

第一章新手上路——全面認(rèn)識員工管理1.1 崗位定位發(fā)展——員工管理的發(fā)展軌跡1.2 工作內(nèi)容特點——員工管理的內(nèi)涵外延1.3 崗位意義目的——員工管理的企業(yè)價值1.4 任職資格要求——崗位應(yīng)具有必備技能1.5 崗位自我考核——員工管理的績效設(shè)計 第二章入職管理——快樂入職與風(fēng)險防范2.1 入職前期溝通——幫助準(zhǔn)員工順利到崗2.2 內(nèi)部入職準(zhǔn)備——多部門協(xié)作入職要點2.3 入職材料審核——防范用工風(fēng)險第一關(guān)2.4 入職手續(xù)辦理——規(guī)范高效與證據(jù)存留2.5 入職引導(dǎo)介紹——助力新人的快速融入2.6 崗前新人培訓(xùn)——請盡快進入工作狀態(tài)2.7 入職風(fēng)險防控——將勞動糾紛拒之門外 第三章勞動合同——防范勞動爭議第一步3.1 勞動合同模板——條款設(shè)計上下足功夫3.2 約定合同條款——條款約定的巧妙設(shè)計3.3 勞動合同訂立——用極致細(xì)節(jié)防患未然3.4 勞動合同變更——協(xié)商平等自愿是核心3.5 勞動合同續(xù)訂——積極把控續(xù)訂主動權(quán)3.6 勞動合同解除——守住法律底線防糾紛3.7 勞動合同終止——提前準(zhǔn)備和區(qū)別對待 第四章試用期管理——進門之后再送一程4.1 試用管理流程——規(guī)范試用期管理標(biāo)準(zhǔn)4.2 約定錄用條件——解除合同的最佳選擇4.3 試用期的輔導(dǎo)——動蕩、平穩(wěn)到高績效4.4 試用員工訪談——不聞則必將自生自滅4.5 試用期的考核——目標(biāo)方向檢驗與反饋4.6 應(yīng)對提前轉(zhuǎn)正——制度與個體能力沖突4.7 解雇試用員工——試用期更應(yīng)有理有據(jù)4.8 常見管理誤區(qū)——切勿觸碰的法律紅線 第五章檔案管理——挖掘員工信息的價值5.1 人事檔案管理——職稱升學(xué)養(yǎng)老離不了5.2 員工信息數(shù)據(jù)——內(nèi)部檔案的管理機制5.3 人才價值挖掘——用信息變?nèi)瞬艦槿素?.4 HR管理信息化——欲善其事必先利其器 第六章異動管理——排兵布陣與運籌帷幄6.1 職位優(yōu)化調(diào)整——讓職業(yè)發(fā)展不再迷茫6.2 員工晉升管理——職位與職責(zé)一同前行6.3 崗位輪換管理——增強人才的復(fù)合彈性6.4 崗位調(diào)動管理——激情激勵與藝術(shù)辭退6.5 迎接空降部隊——當(dāng)好轎夫提升融入度 第七章考勤休假——人資制度的基礎(chǔ)管理7.1 考勤工具選擇——多樣化打卡方式選擇7.2 日?？记诠芾怼删o有度的人文關(guān)懷7.3 加班考勤管理——補休與加班費的平衡7.4 員工出差管理——分散考勤的管理技巧7.5 請假休假管理——幫員工合理規(guī)劃假期7.6 員工曠工處理——開除也需有配套制度7.7 “三期”女工考勤——人性化女工制度保障 第八章薪酬核算——薪資單上的分毫不差8.1 工資支付規(guī)定——按章進行支付避風(fēng)險8.2 核算準(zhǔn)備工作——數(shù)據(jù)收集確認(rèn)是關(guān)鍵8.3 出勤工資計算——工作日與工資的計算8.4 加班工資計算——150%、200% 和300%8.5 帶薪假的工資——妙用假期工資促考勤8.6 醫(yī)療工資計算——規(guī)避醫(yī)療期薪資糾紛8.7 年終獎的核算——大紅包更需合理籌劃 第九章社保公積金——社會責(zé)任與意外保障9.1 繳費基數(shù)核定——五險一金繳費基準(zhǔn)線9.2 社保事務(wù)辦理——解決員工的后顧之憂9.3 關(guān)于養(yǎng)老保險——提早規(guī)劃員工退休金9.4 工傷保險待遇——康復(fù)傷殘死亡的補償9.5 生育保險服務(wù)——醫(yī)療費用加生育津貼9.6 醫(yī)療保險報銷——各種報銷狀況的應(yīng)對9.7 失業(yè)金的辦理——被動下崗獲取生活費9.8 公積金的管理——幫員工喚醒沉睡資金9.9 退休、死亡、出國——社保公積金處理方法 第十章員工福利——得人心者得團隊穩(wěn)定10.1 員工福利清單——成本效用的最佳平衡10.2 員工定期體檢——主動檢修方可高效能10.3 員工商業(yè)保險——花小錢買平安得保障10.4 員工互助基金——團結(jié)互助詮釋家文化10.5 自助式福利包——最佳人力資本激勵法 第十一章工傷處置——嚴(yán)格規(guī)范操作免糾紛11.1 工傷認(rèn)定范圍——各類情形需群分類聚11.2 工傷認(rèn)定程序——獲取工傷賠償?shù)那疤?1.3 勞動能力鑒定——工傷賠償標(biāo)準(zhǔn)的確定11.4 工傷保險待遇——待遇構(gòu)成與承擔(dān)主體11.5 工傷職工權(quán)利——勞動關(guān)系保留與解除11.6 防范工傷策略——多管齊下保員工平安 第十二章實習(xí)生管理——構(gòu)建企業(yè)人才生力軍12.1 實習(xí)生身份界定——在校生不等于實習(xí)生12.2 實習(xí)生招聘管理——招聘渠道與選拔標(biāo)準(zhǔn)12.3 實習(xí)生工作管理——對實習(xí)生的馭人之術(shù)12.4 實習(xí)生傷害處置——未雨綢繆規(guī)劃商業(yè)險12.5 實習(xí)生轉(zhuǎn)正操作——員工社會身份的轉(zhuǎn)變12.6 實習(xí)培養(yǎng)新模式——校企合作與訂單培養(yǎng) 第十三章溝通管理——有效溝通是門藝術(shù)課13.1 溝通價值所在——借溝通營造和諧氛圍13.2 溝通渠道建設(shè)——將矛盾引流至泄洪區(qū)13.3 溝通技巧提升——用心溝通來消除誤解13.4 消除職責(zé)沖突——沖突時HR 巧妙定位 第十四章離職管理——幫員工站好最后一崗14.1 離職風(fēng)險預(yù)警——知誰身在曹營心在漢14.2 離職情形分類——差異對待各離職情況14.3 離職工作流程——讓離開的人完美謝幕14.4 離職面談設(shè)計——給員工尊嚴(yán)說心里話14.5 離職工作交接——完美接棒與風(fēng)險防范14.6 補償金賠償金——依法計算避勞動爭議14.7 競業(yè)協(xié)議運用——避免友商的惡性競爭 第十五章制度建設(shè)——避免員工管理隨意性15.1 制度設(shè)計方法——消除漏洞為最高準(zhǔn)則15.2 履行民主程序——工會職代會不是空設(shè)15.3 制度公示告知——確保員工知情知曉權(quán)15.4 制度辭退運用——用制度維護企業(yè)利益15.5 法律法規(guī)索引——制度建設(shè)的行為準(zhǔn)則15.6 制度參考清單——360 度保障企業(yè)權(quán)益 第十六章“非人”管理——同一線經(jīng)理并肩作戰(zhàn)16.1 培訓(xùn)一線經(jīng)理——管理者人人都是HR16.2 協(xié)助一線經(jīng)理——求同存異做業(yè)務(wù)伙伴16.3 管理一線經(jīng)理——溝通搭建部門間橋梁 第十七章勞動爭議——HR 最難啃的硬骨頭17.1 爭議受理范圍——勞動保障重點關(guān)注區(qū)17.2 爭議處理方式——多種解決途徑巧運用17.3 勞動爭議調(diào)解——在萌芽時期解決爭議17.4 勞動爭議仲裁——傾斜弱勢的仲裁程序17.5 勞動爭議訴訟——勞動爭議的終極處理17.6 舉證質(zhì)證技巧——證據(jù)收集與合理使用17.7 爭議防范措施——從源頭消除爭議動因 第十八章管理指標(biāo)——員工管理的加減乘除18.1 招聘分析指標(biāo)——招聘有效性分析方法18.2 異動分析指標(biāo)——人員流動看企業(yè)經(jīng)營18.3 考勤統(tǒng)計指標(biāo)——出勤加班休假怎么算18.4 薪資計算指標(biāo)——HR 也要算好經(jīng)濟賬18.5 培訓(xùn)統(tǒng)計指標(biāo)——投入產(chǎn)出心中需有數(shù) 【后記】員工管理崗位職場修煉與職業(yè)規(guī)劃附錄A：中華人民共和國勞動合同法附錄B：中華人民共和國社會保險法